據6月11日《北京青年報》報道,,最近,,不少網友對購物平臺新推出的“順手買一件”功能提出質疑,,稱以“優(yōu)惠價”加購的商品并不優(yōu)惠,,甚至定價高于直接購買價格,。還有消費者反映,“順手買一件”的商品存在質量差,、臨期食品,、缺斤短兩等問題,且無法查看具體商品詳情,,這些都可能導致消費者在不明不白的情況下購物,。
“順手買一件”是一種新型營銷手段,可增加商品的曝光率,,幫助商家推廣新品,、加速消化庫存、增加營收,。對消費者來說,,被推薦的商品往往是其經常瀏覽的內容,即通過大數(shù)據根據以往的購物偏好推送,,有較高的人貨匹配效率,。有的商品甚至是跨店推送推薦的,消費者能最大程度享受網購的便利,。只是,,一些“順手買一件”的商品不但沒有更優(yōu)惠、更有品質,,反而存在諸多問題,,甚至暗藏假冒偽劣,不免讓人“受傷”,。
從價格層面來說,,“順手價”高出正常售價或虛擬原價再打折,消費者通常較難識破,,如果相信所謂的“便宜”而“順手”買了,,很可能上當受騙,。根據我國價格法,經營者不得利用虛假的或使人誤解的價格手段,,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易,。市場監(jiān)管總局出臺的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》也明確:經營者如利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易,,則涉嫌價格欺詐,。
從無法查看具體商品詳情來說,這種營銷手段又涉嫌侵害消費者知情權,。我國消費者權益保護法明確,,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,。然而“順手買一件”有時就像開盲盒,,全靠碰運氣,不僅“套路”了消費者,,也為部分店鋪,、商品價格造假、品質造假提供了機會,。
當“順手買一件”成了“順便坑一次”,,不僅涉嫌促銷欺詐、損害消費者的合法利益,,而且可能擾亂市場秩序,,甚至可能造成“劣幣驅逐良幣”。不論何種促銷方式,,都應以遵守法律法規(guī),、保障消費者權益為前提和底線。
監(jiān)管部門應要求平臺和商家加強自律,,誠實守信經營,,營銷手段可以創(chuàng)新,但不能“?;ㄕ小?;要對入駐平臺的商家開展不定期抽查,一旦發(fā)現(xiàn)“順手買”實際是“順便坑”,,應依法處罰,、以儆效尤。平臺方也要落實好主體責任,,不斷完善銷售規(guī)則,,嚴把“順手買一件”入口關,令其有足夠的公開透明度,讓消費者充分比質比價,。消費者也須增強防范意識,切莫因“便宜”而掉入商家的陷阱,。一旦被“順便坑”,,要積極維權。
商家拿出誠意,,平臺拿出責任,,消費者多些理性,“順手買一件”才有望擺脫“順便坑一次”的魅影,,成為讓買家收獲物美價廉,、賣家實現(xiàn)薄利多銷的雙贏。
(責任編輯:土火)
