2024年春��(yùn)明天將正式開��,。據(jù)��(yù)��(cè)，整��(gè)春運(yùn)期間全國(guó)鐵路將發(fā)送旅��4.8億人��,。今年鐵路如何加大運(yùn)力供��,？又有哪些便捷服��(wù)舉措？面��(duì)一票難求有啥搶票攻��,？春��(yùn)觀察帶你一起了��,��

01

鐵路迎來春運(yùn)節(jié)前售票高��

哪里車票緊張��

哪里仍有余票,��

  1��23��,，鐵��12306開始��(fā)��2��6日（臘月廿七）車票，全國(guó)鐵路共發(fā)售車��1893.7萬張,，��(jìn)入春��(yùn)節(jié)前售票高��,，此輪售票高峰預(yù)��(jì)持續(xù)��1��26日。自1��12日鐵路春��(yùn)售票啟動(dòng)以來,，已累計(jì)��(fā)售火車票1.9億張,，其中春��(yùn)期間車票6108萬張,、同比增��(zhǎng)159%。鐵��12306單日最高售票量1893.7萬張,、單日最高訪問量��(dá)629.2億次,��

  從目前預(yù)售情況看��2��3日至6��,，深圳至貴陽,、深圳至南寧、深圳至武漢,、深圳至重慶,、廣州至重慶、廣州至貴陽,、廣州至武漢,、北京至哈爾濱等方向的車票較為緊張。預(yù)售期��(nèi),，廣州至成都,、廣州至南昌、上海至武漢,、上海至北京,、上海至青島、北京至��(zhǎng)��,、北京至沈陽,、北京至��(jì)南、北京至大同,、北京至呼和浩特等方向部分車次仍有余��,，旅客朋友可及時(shí)��(gòu)買��

02

為提高購(gòu)票成功率

建議選擇��(cuò)峰出��

  為提高購(gòu)票成功率,，鐵路部門建議旅客朋友可選擇錯(cuò)峰出行或使用鐵路12306候補(bǔ)��(gòu)票功��,，提��(bào)多��(gè)“日��+車次+席別”組合的候補(bǔ)訂單，延��(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)��(shí)��,。鐵路部門也將根據(jù)候補(bǔ)情況,，��(jìn)一步挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大可能滿足旅客購(gòu)票需��,。同��(shí),，鐵��12306提供了中��(zhuǎn)��(gòu)票功能，沒有買到直達(dá)車票的旅客朋��,，可以選擇此功能��(gòu)買分段車票實(shí)��(xiàn)中轉(zhuǎn)換乘出行,��

  鐵路12306還表示，以下幾招可以提高��(gòu)票成功率：①查詢起售��(shí)間，��(shè)置開售提��,；②��(gòu)票信息預(yù)��,；③��(gòu)��+候補(bǔ)��(gòu)票；④中��(zhuǎn)換乘,��

03

為應(yīng)��(duì)春運(yùn)售票高峰

推出一系列有效措施

  一是加大客��(yùn)能力投放,。鐵路部門將充分運(yùn)用高鐵成��(wǎng)��(yùn)��(yíng)��(yōu)��(shì)，特別是用好去年新開通的杭昌高鐵,、濟(jì)鄭高��,、廣州白云站等新線、新站運(yùn)輸資��,，統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵��,，加大客��(yùn)能力投放。在1��10日實(shí)行的一季度��(yùn)行圖基礎(chǔ)��,，動(dòng)��(tài)跟蹤客流變化,，及��(shí)編制春運(yùn)列車��(yùn)行圖，��(jìn)一步增加客��(yùn)能力,，預(yù)��(jì)節(jié)前每日安排旅客列��12700列左右，節(jié)后每日安排旅客列��12800列左��,，客座能力較2019年春��(yùn)分別增長(zhǎng)14.4%,��12.6%��

  二是科學(xué)匹配��(yùn)力與客流需��,。春��(yùn)期間,，鐵路部門將根��(jù)鐵路12306候補(bǔ)��(gòu)票數(shù)��(jù)，采取增開臨��(shí)旅客列車,、動(dòng)車組重聯(lián)��(yùn)��,、普速旅客列車加掛車廂等方式，及��(shí)在熱門方向,、區(qū)間和��(shí)段靈活增加運(yùn)力投��,，實(shí)��(xiàn)鐵路��(yùn)力與客流需求的科學(xué)匹配；保持普速旅客列車開行規(guī)��,，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列��,，保障旅客列車的覆蓋靀��通達(dá)性和普惠��,��

  三是保障售票系統(tǒng)平穩(wěn)��(yùn)��,。提前對(duì)鐵路12306��(jìn)行系��(tǒng)資源��(bǔ)��(qiáng)、網(wǎng)��(luò)帶寬��(kuò)容升��(jí),，加��(qiáng)日常巡檢和安全監(jiān)��,，精��(zhǔn)攔截惡意“搶票”軟件，有效��(yīng)��(duì)單日最��629.2億次的超大訪問量，確保了售票系統(tǒng)安全��(wěn)定運(yùn)��,��

04

一定要知道

  今年春運(yùn)，鐵路部門升級(jí)��12306候補(bǔ)��(gòu)��,、購(gòu)票信息預(yù)��,、起售提醒訂閱、學(xué)生和��(wù)工人員專區(qū)��(yù)約購(gòu)票等服務(wù)功能,，優(yōu)化車票改簽規(guī)��,，豐��12306信息通知服務(wù)��(nèi)容，��(jìn)一步改善旅客購(gòu)票出行體��(yàn),��

  ——票��(jià)折扣信息一目了��

  鐵路12306App��(gòu)票頁面��(jìn)行功能更��,，新版購(gòu)票頁面可顯示折扣信息，讓旅客更加方便了解��(shí)��(shí)票價(jià)變化,��

  ——買臥鋪票可在線選鋪

  旅客在鐵��12306��(wǎng)站和App上購(gòu)買臥鋪車票時(shí),，普速列車軟臥、硬臥和��(dòng)車組軟臥,、一等臥,、二等臥等鋪別可在線自主選鋪��

  —��60歲以上老人��(yōu)先下��

  在票量充足的情況��,，系��(tǒng)自動(dòng)��(shí)��60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下��,。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位,��

  ��(gòu)票過程中,，如果老年旅客無法提供手機(jī)��(hào)碼，可提供能及時(shí)��(lián)系的親友手機(jī)��(hào)碼��(jìn)行核��(yàn),��

  ——若無法買到直達(dá)車票 可采用購(gòu)買聯(lián)程票

  客流高峰期若無法買到直達(dá)車票,，旅客可采用��(gòu)買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需��,。鐵��12306將根��(jù)旅客出行需求和余票情況,，智能推薦有余票的中��(zhuǎn)換乘方案。鐵路部門目前已在120��(gè)主要車站��(shè)立站��(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,，安排車站工作人員做好引��(dǎo)服務(wù),，旅客無需出站即可��(jìn)入候車室候車,��

  ——學(xué)��,、務(wù)工人員可專區(qū)��(yù)約購(gòu)��

  需要提醒的��,，通過“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”專區(qū)��(yù)約車票的��(xué)生和��(wù)工人員，��(wù)必要在開車前16天在專區(qū)中“我的預(yù)約”中查詢��(yù)約結(jié)��,，一旦預(yù)約兌��(xiàn)成功,，需要在開車前第16��23��(shí)前完成票款支付，逾期未支付的，訂單自��(dòng)取消,。特別要注意的是,，兌��(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)��5次的��12306將不再提供預(yù)約購(gòu)票服��(wù),��

  ——購(gòu)票信息預(yù)��

  ��(gòu)票需求預(yù)填功��,，就是旅客可于車票起售當(dāng)��0:00至開售時(shí)間前，預(yù)先填寫乘車人,、車��,、席別等具體信息，在車票開始��(fā)售時(shí)一鍵提交訂單并完成支付,��

  鐵路工作人員提醒旅客,，要使用“購(gòu)票信息預(yù)填”功能，要滿足兩��(gè)條件,，一是要在車票發(fā)售當(dāng)日使用該功能,；二是所查詢的車票還沒到��(fā)售時(shí)間才能使用預(yù)填車票功能��

  ——查詢起售時(shí)�� ��(shè)置開售提��

  旅客朋友可根��(jù)車票起售��(shí)��,，提前通過系統(tǒng)��(shè)置多��(gè)提醒,，以便及��(shí)提交��(gòu)票訂單。各趟列車的車票起售��(shí)間可通過鐵路12306查詢,��

  ——增加候補(bǔ)訂單��(shù)��

  鐵路12306��(wǎng)站和App��(yōu)化升��(jí)候補(bǔ)��(gòu)票功��,，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，��(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)��(shí)間選擇范��,，臨��(shí)新增旅客列車席位��(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，��(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)��(gòu)票成功率,��

  ——擴(kuò)大車票改簽范��

  旅客在開車前和開車后��(dāng)日均可改簽預(yù)售期��(nèi)車票,，開車前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi),；開車前不足48小時(shí)以及開車后的,，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽��(fèi)��

  ——人工窗口支持現(xiàn)金購(gòu)��

  鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)��,，部分車站還��(shè)置了愛心窗口,，可��(yōu)先為老年旅客等重��(diǎn)旅客辦理��(xiàn)金購(gòu)票、改簽等��(yè)��(wù),��

  ——“靜音車廂”增��72��

  2020��,，鐵路部門曾試��(diǎn)過靜音車廂服��(wù)，不少旅客就曾體��(yàn)��,。此次新增的靜音車廂列車,，包括北京一蘭州G91、G92次，北京一西安G55,、G56,、G57，上海一深圳G997,、G998��,，一共新��35列，總數(shù)拓展��72��,��

  ��(gòu)買靜音車廂的車票,，旅客需要打開鐵��12306App，設(shè)置靜音車廂的車次��(huì)有“靜”字作為提示,，購(gòu)買時(shí),，旅客可以勾選下方“請(qǐng)��(yōu)先為我分配靜音車廂席位”的選項(xiàng)，閱讀溫馨提示��(nèi)容點(diǎn)擊確��(rèn)后提交訂��,，系��(tǒng)��(huì)在有余票的情況下,，自��(dòng)分配靜音車廂車票��

05

重要提醒��

鐵路12306��(wǎng)站（含手��(jī)客戶端）

是中��(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)��(luò)售票平臺(tái)

（海��(bào)��(shè)��(jì)：馮文雅 ��

編輯：月��