線上租房帶來了便捷，但同時(shí)也有一些不容忽視的麻煩,。臨近“3·15”,，有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，在租房平臺(tái)上找房時(shí),，幾乎100%踩雷,，表面“高性價(jià)比”的房子，一圖多用,、假照片問題橫行,；部分標(biāo)明房東直租的背后，實(shí)為中介冒牌引流,。這些虛假房源,、假房東不僅浪費(fèi)了租客的時(shí)間和精力，還可能給租客帶來經(jīng)濟(jì)損失,。

高性價(jià)比,？

掛羊頭賣狗肉

“真有這么巧嗎，連續(xù)找了4套高性價(jià)比的房子,，都說已經(jīng)租出去了,，要帶我看別的?！睂O巖最近正在為自己研二實(shí)習(xí)找房子,，出于對(duì)頭部房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)的信任，孫巖在該平臺(tái)上找好了4套價(jià)格在自己承受范圍內(nèi)的房源,?！捌脚_(tái)廣告宣傳的‘好房安心挑’，但實(shí)際情況卻并不安心,?！睂O巖告訴北京商報(bào)記者，前期線上與經(jīng)紀(jì)人溝通時(shí),，對(duì)方一再表示“圖片沒問題”“來看就知道了”,，但當(dāng)如約到了看房地點(diǎn)時(shí),，均被告知：“房子剛租出去，要不您看看別的吧,?！?

據(jù)孫巖反饋，自己隨后被帶看的房源,，均高出原來的價(jià)格一大截,?！斑@不是掛羊頭賣狗肉,，用假房源糊弄人嗎？”

對(duì)于孫巖的反饋,，北京商報(bào)記者陪同孫巖在該平臺(tái)上搜索北京租房信息,，選中了一套位于將臺(tái)地鐵站附近的一居室。從平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的信息和照片來看,，該房源面積約60平方米,，房屋干凈整潔，室內(nèi)裝修也頗為精致,，租金4200元一個(gè)月,。“圖片就是實(shí)拍,，房間裝修一模一樣,。”線上溝通環(huán)節(jié),，該房源中介給出肯定的答案,。然而當(dāng)記者和孫巖線下看房時(shí)，中介果然告訴記者和孫巖線上那套房子“恰巧”被租出去了,，要帶看位于周邊小區(qū)的另一套同等品質(zhì)房源,。

北京商報(bào)記者和孫巖跟隨該中介到了另一套所謂的“同等品質(zhì)”房源，實(shí)地看房后卻發(fā)現(xiàn),，無論是價(jià)格還是裝修都與網(wǎng)上信息不符,。房屋面積約40平方米，廚房和衛(wèi)生間都較為狹窄,，客廳也不算大,，更為重要的一點(diǎn)是，價(jià)格更高了,，要高出1100元,。

網(wǎng)上信誓旦旦說的原圖，現(xiàn)場(chǎng)卻是另一番模樣,，更有中介人員會(huì)以“圖片僅供參考”作為解釋,。孫巖又在該平臺(tái)選中了另外幾套房源,，不同公司的中介卻不約而同地選用同一話術(shù)：“那套房子剛租出去了，現(xiàn)在有一個(gè)相同品質(zhì)的房源,，同一小區(qū),、同一品質(zhì)，沒什么差別,?！?

房東直租？

基本是‘二房東’

住宅變公寓,，精裝變簡(jiǎn)裝,，房屋面積還縮水了一大圈……虛假房源的存在，源于租房市場(chǎng)的信息不對(duì)稱,，中介以盈利為目的,，進(jìn)行大規(guī)模“灌水”,。那么“房東直租”的房源會(huì)不會(huì)好一些,？

在上述平臺(tái)，孫巖以“房東直租”為篩選條件選中了一些房源,，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上仍然是中介在運(yùn)營(yíng),，這也成為他們引流的手段之一，以“房東直租”為幌子來吸引消費(fèi)者,。

很多消費(fèi)者在租房時(shí)會(huì)對(duì)中介產(chǎn)生一定的抵觸心理,，認(rèn)為中介會(huì)收取高額的中介費(fèi)用。而“房東直租”則可以直接與房東聯(lián)系,，同時(shí)也避免中介帶來的騷擾,。然而，記者和孫巖在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),，即使選中了“房東直租”這一條件,，仍然會(huì)出現(xiàn)大量中介發(fā)布的房源?！胺吭催x擇以‘房東直租’為標(biāo)題,，目的是吸引消費(fèi)者的注意?！痹撈脚_(tái)中介人員李嘉(化名)稱,，這一手段也是多數(shù)中介的慣用操作，多一個(gè)關(guān)鍵詞,，就多一個(gè)流量窗口,。一般也不會(huì)有人深究，談不攏就再換一組客戶,，但首先要把人約出來,。

有業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者,，中介需要不斷地吸引新客戶，以增加自己的業(yè)務(wù)量,。而“房東直租”作為一個(gè)熱門搜索關(guān)鍵詞,，自然成為他們吸引客戶的一個(gè)有效手段。但需要消費(fèi)者警惕的是,，平臺(tái)上的房東直租基本上也都是“二房東”,，他們賺的不是中介費(fèi)而是差價(jià)，與真正的房東直租有很大價(jià)差,，未來還會(huì)存在惡意不退還押金等行為,。

圖片誘人？

為引流營(yíng)造虛假房源

虛假房源,，指的是一些房產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的房源信息與實(shí)際情況不符,，包括價(jià)格,、戶型,、裝修、地理位置等多個(gè)方面,。這些虛假信息往往以誘人的價(jià)格和圖片吸引消費(fèi)者的眼球,，讓他們誤以為找到了心儀的房源。然而,，在進(jìn)一步了解或?qū)嵉乜捶亢?，消費(fèi)者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與宣傳相差甚遠(yuǎn)，甚至有的房源根本就不存在,。

房產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái)作為連接房東,、中介和租客、買家和賣家的橋梁,，理論上應(yīng)該為雙方提供一個(gè)信息透明,、交流便捷的渠道。然而,，虛假房源信息的存在,，使得原本應(yīng)該便捷的交易過程變得麻煩重重。依托于平臺(tái)的中介從業(yè)者,，卻并不把這一狀況看作是麻煩,。

“別人發(fā)便宜的房源，我發(fā)貴的,，掛的房子不好你會(huì)來問嗎,？”在中介人員口中，發(fā)布虛假房源信息成為一件理所當(dāng)然的事情,。他們把這種稱為“引流”,?！霸谄脚_(tái)上發(fā)布信息，大家都會(huì)用假的圖片,，要是我把真實(shí)圖片放上去,，標(biāo)上真實(shí)的價(jià)格，你還想租嗎,？”

一位曾在北京從業(yè)多年的地產(chǎn)中介李昂告訴北京商報(bào)記者,，為了吸引消費(fèi)者的關(guān)注，在各種房產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布虛假信息,，是司空見慣的一種行為,。部分中介公司，甚至?xí)?qiáng)制銷售人員發(fā)布這些虛假信息,?！邦^部的中介公司會(huì)好一些，小的中介公司所發(fā)布的信息,，大多數(shù)都是假的,，有的甚至所發(fā)布的視頻都會(huì)造假?！?

事實(shí)上,，上述房產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái)“實(shí)物與房源信息不符”的現(xiàn)象比比皆是，中介人員更多以同類房源,、樣板間之類的詞匯來掩飾,。

李昂稱，平臺(tái)上看似性價(jià)比很高的房源,，大多都是中介為了引流而營(yíng)造的虛假房源,。他們的首要任務(wù)是接觸到消費(fèi)者，更多的消費(fèi)者接觸面意味著更多的渠道流量,。以虛假房源信息進(jìn)行招攬,，完成邀約后，再進(jìn)行真實(shí)房源推薦,，平臺(tái)更多是起到“牽線搭橋”的作用,。

租房平臺(tái)

對(duì)相關(guān)監(jiān)管審核并不嚴(yán)

“面對(duì)中介發(fā)布的虛假房源信息，平臺(tái)也并非毫不知情,?！庇袠I(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，該房產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái),，一直是虛假房源的重災(zāi)區(qū),，此前也曾被央視曝光，但仍屢禁不止,。由于虛假房源發(fā)布的“低成本,、高收益”,，在劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)下，平臺(tái)中介也更傾向于以此攬客,。平臺(tái)也在利益驅(qū)使下,，并未加強(qiáng)審核監(jiān)管。虛假房源屢禁不止,，雙方都有責(zé)任,。

“平臺(tái)監(jiān)管并不嚴(yán)格，面積,、價(jià)格,、房源類型等信息是可以改的?！痹谡{(diào)查期間,，有中介人員更是直言，房源信息可以“改”成消費(fèi)者更中意的類型,，例如公寓改住宅,，平臺(tái)對(duì)相關(guān)監(jiān)管審核并不嚴(yán)。

北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣表示,，虛假房源侵害消費(fèi)者的知情權(quán),，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。此外，目前市場(chǎng)上很多的租房平臺(tái)其實(shí)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展房屋租賃業(yè)務(wù)的一種線上方式,，本質(zhì)上仍屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的范疇,，租房平臺(tái)發(fā)布虛假房源，也明顯違反《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第二十五條關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以隱瞞,、欺詐,、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù),，誘騙消費(fèi)者交易,。

對(duì)于租房平臺(tái)發(fā)布虛假房源，全國部分地區(qū)也已經(jīng)出臺(tái)了地方性規(guī)定,，如北京出臺(tái)了《北京市住房租賃條例》,，第四十四條規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源信息、推薦房源應(yīng)當(dāng)核對(duì)房源的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書或者其他合法的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證明,，確保房源以及信息真實(shí),、準(zhǔn)確。因此,，北京市內(nèi)租房平臺(tái)發(fā)布虛假房源,，也同樣可能違反地方性法律規(guī)定,。

“虛假房源信息泛濫，不是欺騙手法多高明,，而是平臺(tái)監(jiān)管過于松懈,。”在易居研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)看來,，平臺(tái)應(yīng)該建立嚴(yán)格的懲罰機(jī)制,，對(duì)發(fā)布虛假信息的房東或中介進(jìn)行處罰，甚至將其拉入黑名單,。租客自身也需要提高警惕性和識(shí)別能力,，選擇更權(quán)威的租賃平臺(tái)。在租房過程中,，租客應(yīng)該認(rèn)真查看房源信息,，對(duì)比多個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)和描述，以判斷房源的真實(shí)性和可靠性,。同時(shí),，租客還可以借助一些第三方工具或服務(wù)，如房屋估價(jià),、租客評(píng)價(jià)等,，來更好地了解房源的實(shí)際情況和房東或中介的信譽(yù)度。

（責(zé)任編輯：土火）