銀行支付,、在線教育,、家電使用等，各類APP越來越多——

手機里的APP是不是越來越多了,？銀行支付,、在線教育、家電使用,、工作打卡……功能龐雜分散,、數(shù)量動輒達五六十個的手機APP經(jīng)常讓人“找不著北”，不僅占據(jù)大量手機內(nèi)存,，還帶來使用上的不便,。是什么造成了APP冗余？這種現(xiàn)象可能造成什么影響,？有沒有“瘦身”好辦法,？

手機屏幕日益擁擠

手機里有多少款APP？“22個”“快40個了”“30多個,，還在增加”——受訪者這樣說,。

北京居民趙女士梳理了一下自己手機里的APP：一部分是日常生活經(jīng)常要用、主動下載的APP,，如支付寶,、微信、淘寶,、京東,、美團、大眾點評,、盒馬,、抖音、百度地圖等,，總共有10多個,；還有一部分只是偶爾會用到，但不下載就會造成不便的APP,，如繳納停車費的APP,、繳納交通罰款的APP、買火車票的APP,、發(fā)工資的銀行APP,、發(fā)公積金的銀行APP、經(jīng)常去的醫(yī)院的APP等，超過10個,；教育類APP，她有兩個孩子,，分別讀高中和小學,，定期發(fā)布成績的APP、提交作業(yè)的APP,、練習英語的APP,、上網(wǎng)課的APP，加起來也有近10個,；此外,，她自己工作要用到的APP有3個?！凹依镅b個攝像頭,，手機上就多個APP。30多個APP,，手機內(nèi)存都不夠用了,。”趙女士說,。

采訪中,，不少人抱怨銀行APP過多，沒有太大必要,?！拔沂謾C里各大銀行的APP最多，以中國工商銀行為例,，我下載了2個,，而應用商店里僅工行下屬的APP就有6個?！痹诒本┥畹纳习嘧逶筛嬖V記者,，“其他銀行APP如中國農(nóng)業(yè)銀行、中國招商銀行等,，大部分銀行都有多個不同功能的下屬APP,，感覺功能完全可以整合在一起?！彼榻B,，一些銀行將APP功能分類，有側重本地生活的,，有側重貸款和消息互聯(lián)的,，還有側重網(wǎng)上商城消費的。“去銀行開個戶,，手機里就多了兩三個APP”成為消費者“吐槽”重點,。

工作“打卡”類APP也是冗余現(xiàn)象比較普遍的領域。在浙江某市教育系統(tǒng)工作的林靜告訴記者,，她的手機里一度有23個政務APP,，每天需要花費在這些政務APP上的時間多達兩三個小時。林靜疑惑：有些不那么重要的內(nèi)容,，真的需要高強度“打卡”,、完成硬性要求嗎？

智能家電在給消費者帶來方便的同時,，也增加了手機里APP的數(shù)量,。家養(yǎng)兩只寵物貓的賈熹媛介紹，她購買的自動貓砂盆,、貓用飲水機和自動喂食器分別是三個不同的品牌,，每一個機器都需要下載對應的APP操控?！斑@就變相要求消費者要么只買同一個品牌的產(chǎn)品,，要么就得花費大量時間和手機內(nèi)存一一對應操作?！辟Z熹媛說,，“為了操控家里所有的智能家電，我下載了七八個APP,，這讓智能家電顯得不太‘智能’,。”

“隨著APP數(shù)量的爆炸式增長,，用戶的手機屏幕日益擁擠,，信息過載成為常態(tài)，過分冗余的APP對消費者和開發(fā)者都造成了困擾,。這種現(xiàn)象在各國都普遍存在,。一項國外的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平均每部手機安裝了80個不同的APP,，而每天都會使用的APP平均為9個,。”北京工商大學新商業(yè)經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長周清杰對記者說,，“數(shù)字創(chuàng)新不是越多越好,，應該秉承為用戶解決主要需求的原則，為APP減負,?！?

為何越來越多

手機APP為何越來越多,？一方面源于數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展。

周清杰認為,，中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展快速,、成效顯著，已成為中國經(jīng)濟增長的新動能,、高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎,。“近年來,，中國在5G、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能、量子計算,、區(qū)塊鏈等信息技術優(yōu)勢領域持續(xù)形成突破,，并加快推進產(chǎn)業(yè)化應用，為數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展提供了強大支撐,?！敝芮褰苷f，“此外,，中國已成為制造業(yè)大國,，是全球唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中所列全部工業(yè)門類的國家，擁有世界上最完備的工業(yè)體系,，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,，這為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展帶來更多紅利。這給APP開發(fā)提供了良好的‘水源’,?！?

另一方面，中國活躍的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶為APP提供流量來源,。

根據(jù)商業(yè)智能數(shù)據(jù)服務商QuestMobile在5月7日發(fā)布的中國移動互聯(lián)網(wǎng)2024年春季大報告,，截至2024年3月份，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶為12.32億,，同比增長了2000萬,，同時，用戶黏性仍在持續(xù)增長,，移動互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)用戶使用總時長達到2039.6億小時,，同比增長了116億小時，這背后,，移動視頻,、移動社交、移動購物三大行業(yè)繼續(xù)吸引流量，增長貢獻率分別為46.7%,、21.8%,、10.7%。

“我國擁有14億多人口所形成的強大內(nèi)需市場,，網(wǎng)民規(guī)模,、數(shù)字消費者數(shù)量龐大，各種數(shù)字應用滲透率位于世界前列,?！敝芮褰苷f，“這進一步加深了移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透深度,、廣度,，形成了穩(wěn)定的用戶增量和用戶黏性，給各APP的開發(fā),、各行業(yè)數(shù)字化智能化變革提供了基礎,。”

然而,，各類APP在提高智能化程度,、便利生活的同時，隨著數(shù)量不斷攀升,，也對用戶形成負擔,，并帶來了不可忽視的隱患。

周清杰介紹,，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展,，也出現(xiàn)了算法濫用、平臺壟斷,、數(shù)據(jù)泄露,、侵害個人隱私、侵犯知識產(chǎn)權,、網(wǎng)絡犯罪等新問題,，手機APP是這類問題的多發(fā)區(qū)域?！斑@需要從法律體系完善,、市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面制定系統(tǒng)的應對之策,?！敝芮褰苷f，“首先,，在完善《反壟斷法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)的基礎上,，關注新問題,，不斷優(yōu)化制度供給；其次,，針對數(shù)據(jù)濫采濫用,、網(wǎng)絡安全問題，強化市場監(jiān)管,，多措并舉提高數(shù)字化發(fā)展治理能力,，規(guī)范市場秩序?！?

優(yōu)化功能,、予以整合

用戶手機屏幕的過分擁擠，如何緩解,？

專家建議,，這個問題牽涉多方，需要全社會綜合發(fā)力治理,， 在APP開發(fā)前進行引導及必要的審核，使用中進行監(jiān)管,，違規(guī)就納入黑名單或退出,，同時鼓勵相關APP進行整合。

“這意味著開發(fā)者不僅要優(yōu)化功能,，減少冗余,，還要遵循用戶行為習慣和市場規(guī)律，適時適度推出更新,，而非盲目跟風,，過度試錯，增加用戶負擔,?！敝芮褰苷J為，應建立健全APP開發(fā)審核制度,，考量APP建設的必要性,、實用性，避免重復建設,、資源閑置,，尤其要避免一個單位多個部門各自為政，打造多個功能分散的APP,；應建立數(shù)據(jù)共享,，打破業(yè)務壁壘，對不同業(yè)務APP予以整合,；還應實行APP使用評價制度,，適時清理下載量極少,、用戶評價很低的APP。比如,，一家銀行完全可以把幾個功能定位不同的APP統(tǒng)一為一個,；一些訂票、交費類的APP可以與常用平臺合作轉(zhuǎn)化為小程序等,。

去年12月,，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會印發(fā)《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，要求加強對政務移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序,、政務公眾賬號和工作群組的標準化,、規(guī)范化管理。在今年5月24日舉辦的第七屆數(shù)字中國建設峰會數(shù)字政務分論壇上,，中國通信標準化協(xié)會副理事長兼秘書長代曉慧發(fā)布的《政務移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序標準化研究報告》顯示,，《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》發(fā)布以來，一些APP下架,，為基層減輕了負擔,。但政務APP重復建設過多，集約化建設程度較低,，APP內(nèi)的簽到,、打卡、積分排名,、拍照轉(zhuǎn)發(fā),，過度追求留痕，過度采集個人信息,，使用過程中的異常退出等問題仍然存在,，需要通過標準化工作進一步推進該意見的落地實施。

手機用戶抱怨APP越來越多,，一方面是其占用內(nèi)存,，另一方面是擔心個人信息泄露、濫用,，因為很多APP都需要填報真實個人信息以完成注冊,。針對用戶擔憂的隱私安全問題，工業(yè)和信息化部也出臺相關政策持續(xù)整治,。工信部有關負責人介紹，今年一季度,，工信部持續(xù)發(fā)力健全標準體系，發(fā)布《電信和互聯(lián)網(wǎng)服務用戶個人信息保護技術要求》國家標準,，制定《電信和互聯(lián)網(wǎng)應用個人信息管理體系要求》等11項行業(yè)標準,，引導企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,。加強問題整治,，組織開展APP技術檢測,，有效凈化服務環(huán)境,。深化源頭治理,，督促應用商店嚴格上架審核，一季度在架APP抽檢合格率同比提升20%,；推動個推、極光,、友盟等主流SDK開展隱私配置能力認證,，指導華為、小米,、OPPO,、vivo等終端廠商在APP安裝環(huán)節(jié)開展簽名驗證,，提升終端安全保護能力。

“相信在各方共同努力下,，APP冗余現(xiàn)象能有所緩解，還用戶一個簡潔清爽的手機屏幕,?！敝芮褰苷f,。