除故宮,、國博等

北京全市景區(qū)取消預(yù)約

這兩天，北京的一項政策引發(fā)關(guān)注,。北京市文旅局日前發(fā)布,，“除故宮,、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外，全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求”,。景區(qū)取消實名預(yù)約,，體驗會更好嗎？這適合不適合推廣全國,？人氣景區(qū)和非熱門景點,，都能這么操作嗎？

取消預(yù)約引熱議

有人贊成 有人疑慮

景區(qū)取消預(yù)約制,，這一消息發(fā)布后迅速登上熱搜,，受到網(wǎng)友關(guān)注。

有網(wǎng)友表達(dá)了疑慮,，“取消預(yù)約后,，會不會出現(xiàn)到現(xiàn)場后因為人太多，白跑一趟的情況,？”

有網(wǎng)友表示,，希望故宮也取消預(yù)約。因有網(wǎng)友說,，“故宮是提前七天放票,，但連著搶了好幾天都沒有搶到，幾乎都是秒空,?！?

家里有老年人的網(wǎng)友，也表達(dá)了贊成,，因為很多從外地來的中老年游客并不知道需要提前在網(wǎng)上預(yù)約買票,，到了景區(qū)才發(fā)現(xiàn)沒有當(dāng)日票，只能“望景興嘆”,。

景區(qū)取消預(yù)約制,，你贊不贊成呢？來聽聽大家的說法,。

景區(qū)不用搶票了 你支持嗎,？

游客：像我們兩個都是60歲以上，出來的話,，我們都是到現(xiàn)場買票,，預(yù)約還是不怎么會操作。

淄博市民 周女士：我覺得取消預(yù)約挺好的,，感覺這些預(yù)約流程很煩瑣。提前預(yù)約還要計算日期，很麻煩,。如果沒有預(yù)約上的話,，可能整個旅行計劃都要改變了,。

鄭州市民 李女士：年輕人還好，在手機上操作,，老年人感覺比較麻煩,，需要孩子幫著操作。另外,，其實有些景點本身游客也不多,，但是到門口還需要掃碼預(yù)約，感覺就是在走形式,，體驗感比較差,。

泰安市民 劉先生：可以通過線上和線下相結(jié)合的預(yù)約方式。比如老人,、小孩預(yù)約不是很方便的,，可以在現(xiàn)場專門保留特殊游客的預(yù)約渠道。

多地景區(qū)取消實名預(yù)約

提升游客體驗

不只是北京,，隨著暑期旅游旺季的到來,，多地旅游景區(qū)相繼取消實名預(yù)約。

從今年6月11日開始,，蘇州對全市A級景區(qū),、文化場館預(yù)約制度進(jìn)行調(diào)整，除拙政園,、獅子林,、虎丘等7個重點景區(qū)和蘇州博物館本館之外，全市其他A級景區(qū),、文化場館,，一律取消實名預(yù)約。當(dāng)?shù)乇硎?，這一調(diào)整是對全市景區(qū)日均游客量,、最大承載量等數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合研判后作出的決定,。

專家：景區(qū)取消預(yù)約

推廣全國要因地制宜

預(yù)約制推出的初衷,，是為了限制客流量、提升游客體驗,，然而隨著各地景區(qū)紛紛采取實名預(yù)約,，不顧及現(xiàn)實情況,，反而給游客帶來了并不友好的體驗，也讓實名預(yù)約被詬病,。那么，景區(qū)取消預(yù)約制適合推廣所有景點嗎,？來聽聽專家的分析,。

總體上來講，當(dāng)前旅游景區(qū)景點,、度假區(qū)和文博場館并沒有供不應(yīng)求,。在這種情況下，絕大多數(shù)的景區(qū)景點,、度假區(qū),、文博場館是不需要預(yù)約的，但對于頭部熱點的景區(qū)景點,、文博場館又是需要預(yù)約的,。要在詳細(xì)評估的基礎(chǔ)上，不要“一刀切”,。即使預(yù)約也要精細(xì)化,，把最大的方便讓利給老百姓。

中國旅游研究院院長 戴斌：要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上來設(shè)定要不要實行預(yù)約,。實行預(yù)約制度的,，也希望盡可能多一些人性化。比如一些熱門景區(qū),、地標(biāo)性文化場館,，預(yù)約通道和制度的安排上要適應(yīng)不同群體的需求；在預(yù)約的時候,，要盡可能采取簡潔的界面,。比如說電話預(yù)約可不可以，通過手機,、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約可不可以,；甚至連互聯(lián)網(wǎng)都不會使用，通過信件來預(yù)約可不可以,？

對于承載力嚴(yán)重不足的熱門景區(qū),、網(wǎng)紅景區(qū)，以及文物保護(hù)等級高的文博場館,、生態(tài)環(huán)境比較脆弱的自然保護(hù)區(qū),、游覽空間比較有限的古典園林、主題博物館等,，實名預(yù)約流程需要持續(xù)下去,。而把最大的方便讓利給百姓,，除了預(yù)約制度的人性化，在專家看來,，一些熱門景點還可以考慮盡量延長開閉館的時間,，分流客流。

北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院教授 吳麗云：

一是要增加供給,，盡可能按照最大承載量提供參觀接待的數(shù)量,，這是我個人覺得比較有效的方式。

二是延長開門時間,，可以是晚上時間適當(dāng)延長一些,，這樣從另外一個角度增加了它的供給量。

取消預(yù)約引發(fā)關(guān)注

根源在“一票難求”

景區(qū)預(yù)約制引發(fā)很多爭議,，但是問題的關(guān)鍵在哪兒呢,？

專家表示，預(yù)約制引發(fā)的爭議,，其實并非預(yù)約本身的問題,，關(guān)鍵還是在熱門景區(qū)“一票難求”上。眼下,，游客對于各地頭部景區(qū)仍有強烈偏好,，這樣的供需矛盾并非調(diào)整預(yù)約制就能解決。如果真的全面取消預(yù)約,，也有人擔(dān)心游客會不會過多,，對此專家也表示，可以加強對景區(qū)客流量的監(jiān)測,，增加臨時售票窗口以及加強巡查力度等,。采取靈活多樣的調(diào)控措施，確保游客安全,。

盡管景區(qū)承載量的“硬限制”很難突破,，但正因如此，才更需要持續(xù)探索“最優(yōu)解決方案”,，這也是未來文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向,。

(編輯:映雪)