杜絕“舌尖上的浪費”越來越深入人心,許多餐飲企業(yè)主動推出小份菜,、半份菜,,有的外賣平臺還設(shè)置醒目的“小份菜專區(qū)”。市場監(jiān)管總局統(tǒng)計顯示,,今年以來,,大型餐飲外賣平臺“小份餐”訂單已超60億單。
但記者采訪中也發(fā)現(xiàn),部分外賣商家設(shè)置的“起送價”,,成為消費者選購小份菜的障礙,。有的商家甚至將價格較為便宜的小份菜設(shè)為“單點不配送”商品,顧客必須額外加購正常量的普通菜品方可下單,。
小份菜消費者只得湊單多點餐,,甚至過量點餐,無形中造成了更大的食品浪費,。
一個小份菜通常不夠起送價
昨晚,,記者在美團和餓了么外賣平臺搜索了北小街鍋貼家常菜、新金手勺地道東北菜等多家飯館,,均在飯館首頁顯眼位置找到了小份菜專區(qū),。
在北小街鍋貼家常菜頁面,該店設(shè)置“起送30元”限制,。在“精選小份”專區(qū),,記者選擇了售價17.8元的小份地三鮮,搭配售價3元的一人份米飯后,,頁面顯示,,該訂單仍差7.2元,才能達到起送標準,。
在新金手勺地道東北菜玉淵潭店外賣頁面,,“精選小份”專區(qū)入口格外醒目。但記者在專區(qū)選擇了小份西紅柿炒雞蛋后,,頁面卻提示,,距離外賣起送價仍差0.1元。原來,,該店設(shè)置的起送價為20元,,必須額外再搭配其他菜品,才能吃到這盤小份西紅柿炒雞蛋,。
在老邊餃子館甘家口店外賣頁面下單時,,記者遇到類似情況。商家設(shè)置的外賣起送標準為20元,,小份菜專區(qū)內(nèi),,12元的小份圓白菜炒粉條、14元的小份韭菜炒豆皮,、18.8元的小份小炒豬肝等菜品,,均因未達到起送標準而無法單獨下單。
為點小份菜而絞盡腦汁湊單的,,顯然不在少數(shù),。有消費者反映,,過去點大份菜常常剩下一半,覺得很浪費,。本以為點小份菜可以避免浪費,,結(jié)果因為達不到商家設(shè)定的起送標準,只得被迫湊單,,往購物車里不斷加購那些自己根本吃不完的食物,,最后造成更大的浪費。
“有些商家設(shè)定的起送價是20元,,但一個小份菜定價19.9元,,恰恰差1毛錢就沒法配送,相當于變相強迫消費者購買那些并不需要的食品,?!庇邢M者稱,自己一般會在店內(nèi)挑個最便宜的東西湊單,?!皽悊紊唐坊径际且粌蓧K錢的米飯等主食,有時候?qū)嵲诔圆煌?,也只能扔掉,,真的挺可惜的?!?
便宜小份菜“單點不配送”
除了設(shè)置“起送價”,,記者在采訪過程中還發(fā)現(xiàn),有的商家將部分小份菜設(shè)為“單點不配送”商品,,為顧客購買小份菜又添一重障礙,。
記者在餓了么外賣平臺搜索小份菜時注意到,位于四道口一家美食城內(nèi)的“東北大肘子-鐵鍋燉”飯館專門在點單頁面的首頁設(shè)置了“小份菜類”專區(qū),,東北肉末醬豆腐、東北酸菜炒粉,、雞蛋炒西紅柿,、韭菜炒雞蛋等菜品名稱后,均標注有“小份”字樣,。
不過,,這家飯館為部分小份菜設(shè)置了“單點不送”的額外限制。例如,,小份東北肉末醬豆腐折后價為10.47元,,但在外賣頁面卻清晰標注有“單點不送”字樣。如果想要吃上這份菜品,,還須額外再加購商家所自行定義的普通菜品,,商家才會接單并進行配送。此外,在這家飯館,,3.99元一個的鹵雞腿,,8.6元一個的醬脊骨,同樣是“單點不送”,。
在美團外賣平臺的農(nóng)耕記·湖南現(xiàn)炒外賣店內(nèi),,小份青菜專區(qū)共列出了四種菜品,分別是清炒白菜,、麻婆豆腐,、西紅柿炒蛋和酸辣土豆絲,四款餐品也均標明“單點不送”,。
支招
合理設(shè)置配送規(guī)則 提供預(yù)包裝小食湊單
一些菜品單價太低,,單獨配送,商家確實沒什么利潤,,但消費者硬湊單,,又可能造成食品浪費,這個問題如何破解呢,?
有消費者建議,,對于這種低價單,商家可以正常收取配送費,。也就是說把“滿×元起送”改為“滿×元免費配送”,,讓消費者有選擇權(quán)。食量小的可以只點所需,,然后花點配送費,。
另外,早在2023年,,市場監(jiān)管總局,、商務(wù)部就曾聯(lián)合印發(fā)了防范外賣食品浪費的指導(dǎo)意見。兩部門指出,,網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺要科學(xué)設(shè)置起送價格,、滿減促銷規(guī)則,不將主食納入滿減優(yōu)惠展示范圍,,最大限度避免食品浪費,。
同年,市場監(jiān)管總局在一場制止餐飲浪費專項行動新聞發(fā)布會上,,還曾提出一種“變通”做法,。比如,在消費者湊單時,,商家可以提供更多選擇,,例如一些保存期更長的鴨蛋,、咸菜等預(yù)包裝小食,避免消費者只能選擇主食湊單從而造成浪費,。
記者了解到,,今年上半年,市場監(jiān)管總局聚焦誘導(dǎo)點餐,、滿減湊單,、過量供給等外賣餐飲浪費問題,組織各地市場監(jiān)管部門強化監(jiān)管執(zhí)法,。截至目前,,共監(jiān)督檢查平臺企業(yè)、外賣商家85.5萬家,,辦理責(zé)令整改并予以警告案件2591件,,整改問題6.9萬個。
(編輯:月兒)
