隨著寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式悄然興起，但有寵物店以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)之名捆綁消費(fèi),，讓消費(fèi)者在領(lǐng)養(yǎng)后每個(gè)月花費(fèi)幾百元,。還有寵物店和消費(fèi)者簽訂合同，超過(guò)7天退養(yǎng)的,，消費(fèi)者需賠付1600元違約金

“沒(méi)時(shí)間照看,，急出！”今年6月,，杭州消費(fèi)者芳芳在某二手平臺(tái)看到這樣一則帖子,。在了解到是免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)后，芳芳便前往指定的店里簽約,。令她沒(méi)想到的是,，說(shuō)是免費(fèi)，卻遭遇了捆綁消費(fèi)——每月要支付固定的費(fèi)用購(gòu)買寵物用品，并被引導(dǎo)開(kāi)通了分期付款,。

芳芳的經(jīng)歷并非個(gè)例,。隨著寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式悄然興起,。與此同時(shí),，一些“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的背后暗藏套路和陷阱，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境,。

以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)之名捆綁消費(fèi)

“貓咪可以上門領(lǐng)取或送貨到家,，除運(yùn)費(fèi)外無(wú)任何費(fèi)用?！背鲇谥?jǐn)慎,，芳芳選擇前往對(duì)方提供的地址檢查貓的情況?！白屛蚁瓤簇埣Z價(jià)格,，然后才告知我之前那只貓沒(méi)有了，并引導(dǎo)我在手機(jī)上重新挑選貓咪,?！?

確認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)一只純白拿破侖貓后，店家與芳芳簽署了紙質(zhì)版《領(lǐng)寵用戶協(xié)議》,。該協(xié)議要求芳芳每月向該寵物店消費(fèi)400元購(gòu)買寵物用品作為“貓糧保障計(jì)劃”,，為期2年，共計(jì)9600元,。如消費(fèi)未達(dá)到該數(shù)額,，仍需向?qū)櫸锏曛Ц懂?dāng)期費(fèi)用。

“我都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),，店家讓我打開(kāi)支付寶,，又拿著我的手機(jī)點(diǎn)開(kāi)了寵物店商城小程序?！狈挤几嬖V記者,，等手機(jī)再次回到自己手上時(shí)，支付寶就已經(jīng)綁定了自動(dòng)扣款,。然而,，在芳芳簽署的協(xié)議中并沒(méi)有明確提及支付方式是按月自動(dòng)扣款。

“因?yàn)槭堑谝淮勿B(yǎng)貓,，以為每月400元是合理的價(jià)格,。”沒(méi)有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的芳芳后來(lái)才發(fā)現(xiàn),，小貓每月根本吃不了那么多貓糧,。“領(lǐng)回的貓糧一個(gè)月過(guò)去還剩一半?！狈挤颊f(shuō),，此外，店家指定的寵物用品價(jià)格也高于市場(chǎng)價(jià),。

退回病寵卻面臨高額違約金

“帶回家剛一個(gè)星期就咳嗽,、拉稀、嘔吐,，萎靡不振,。”7月3日,，遼寧消費(fèi)者王先生在一家寵物店參與免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物的活動(dòng),，可隨后他懷疑領(lǐng)養(yǎng)的邊牧感染了細(xì)小犬瘟。由于合同內(nèi)寫有細(xì)小犬瘟免費(fèi)治療,，王先生便將小狗帶到寵物店檢測(cè),。

“店員說(shuō)沒(méi)有感染，簡(jiǎn)單拿了藥,。但吃完藥后,，小狗病情更嚴(yán)重了?！蓖跸壬鷰е」啡フ?guī)的寵物醫(yī)院檢查,，檢查結(jié)果顯示為感染細(xì)小犬瘟、冠狀病毒,、犬腺病毒,、犬副流感病毒。

氣憤的王先生來(lái)到寵物店維權(quán),，店員見(jiàn)他態(tài)度強(qiáng)硬,，便讓他將狗留下,，由店家安排治療,。第二天，王先生發(fā)現(xiàn)店家并沒(méi)有按照合同約定對(duì)狗進(jìn)行治療,，狗仍被關(guān)在籠子里,。“我檢查了狗的身體,，并沒(méi)有打針的痕跡,。更讓人生氣的是，店家將生病的狗與準(zhǔn)備被領(lǐng)養(yǎng)的狗放在一起,?！?

在被問(wèn)及為何不及時(shí)解約、取消扣款服務(wù)時(shí)，王先生表示：“如果我自己取消就屬于違約,，他們可以起訴我,。”據(jù)王先生提供的領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議,，自合約簽訂起7天內(nèi)退養(yǎng)的,，需賠付店方每只800元違約金；超過(guò)7天退養(yǎng)的,，需賠付每只1600元違約金,。且王先生支付的狗狗健康養(yǎng)護(hù)保障服務(wù)費(fèi)均不退，并要求在3日內(nèi)將狗狗送回至門店,，由店方確認(rèn)狗狗身體狀況良好,，店方確認(rèn)后無(wú)異議的，才可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行解約,。

到底是領(lǐng)養(yǎng)還是銷售

打著免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的旗號(hào),，實(shí)則讓消費(fèi)者支付項(xiàng)目繁多的費(fèi)用，商家的行為到底是領(lǐng)養(yǎng)還是銷售,？

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江分析,，如果商家打著免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的名義，在宣傳中隱藏一些不利于消費(fèi)者的信息,，例如領(lǐng)養(yǎng)后才得知附帶條件,，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一定的誤導(dǎo)性，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所律師趙良善認(rèn)為,，從合同性質(zhì)來(lái)看，《免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議》看似屬于贈(zèng)與合同,，但往往約定領(lǐng)養(yǎng)人以預(yù)付儲(chǔ)值的方式承諾一定期限在店內(nèi)購(gòu)買一定金額的寵物消耗品,，實(shí)則構(gòu)成了買賣（消費(fèi)）合同，領(lǐng)養(yǎng)人是法律上的消費(fèi)者,，應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律的保護(hù),，“此外，幾乎所有的《免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議》都是送養(yǎng)人或?qū)櫸锏晔孪葦M定并向不同領(lǐng)養(yǎng)人提供,，領(lǐng)養(yǎng)人無(wú)商量的余地,。在法律上，此類《免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議》被稱為格式合同,。而捆綁消費(fèi),、最低消費(fèi)等條款內(nèi)容，不合理,、不公平地免除或者減輕了經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,，加重了消費(fèi)者責(zé)任,，排除或者限制了消費(fèi)者主要權(quán)利，此類條款屬于無(wú)效條款,?！?

“套路可能會(huì)獲得短期的利益，但不利于行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展,?！痹陉愐艚磥?lái)，寵物經(jīng)營(yíng)者應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),，行業(yè)組織也應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展,。此外,，監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)寵物經(jīng)營(yíng)者加大監(jiān)督檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī),，或者明顯存在損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,，要依法進(jìn)行查處。