近日,，國務(wù)院批準(zhǔn)同意《浙江省義烏市深化國際貿(mào)易綜合改革總體方案》，此次改革以數(shù)字化技術(shù)全面嵌入交易,、物流,、支付,、融資等貿(mào)易供應(yīng)鏈監(jiān)管與服務(wù)的各個環(huán)節(jié),，為中小微主體降本增效,，從而實(shí)現(xiàn)“買全球賣全球”的國際貿(mào)易目標(biāo)。

在全球化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,，“數(shù)字出?！币殉蔀橥卣箛H市場、提升全球競爭力的關(guān)鍵戰(zhàn)略,，而隨著人工智能技術(shù)的飛速進(jìn)步,，其在“數(shù)字出海”中的應(yīng)用日益廣泛,，帶來了前所未有的機(jī)遇,，也提出了新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前,，以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的社交平臺正在深刻改變國際貿(mào)易的運(yùn)作方式與格局，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也為企業(yè)出海提供了新的解決方案,，它不僅是提升效率的工具,，還能助力企業(yè)贏得國際競爭。人工智能技術(shù)可以精準(zhǔn)定位用戶需求,，這讓市場開發(fā)不再是“大水漫灌”,，而可實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”，從而準(zhǔn)確滿足跨境貿(mào)易中消費(fèi)者的購物需求,，提供個性化的商品推薦,。例如，人工智能技術(shù)通過數(shù)據(jù)分析和智能算法,，可以完成三類任務(wù)：一是市場定位,。人工智能工具可以分析不同區(qū)域的消費(fèi)偏好，確定高潛力市場,；二是個性化投放,。人工智能技術(shù)能精準(zhǔn)定位用戶興趣,，投放定制化推薦內(nèi)容，提升點(diǎn)擊率,；三是自動化互動,。利用人工智能客服機(jī)器人實(shí)時溝通，可以提升服務(wù)效率,，增強(qiáng)品牌黏性,。

諸多實(shí)例顯示，利用人工智能技術(shù)精準(zhǔn)獲客,，可讓國內(nèi)各“出?！钡纳缃黄脚_購物增長率遠(yuǎn)超同類國際平臺，拉近與全球消費(fèi)者距離,。例如,，國內(nèi)一家專注家居用品的企業(yè)，通過人工智能數(shù)據(jù)分析工具,，發(fā)現(xiàn)東南亞消費(fèi)者對多功能家具需求激增,。于是，利用人工智能生成創(chuàng)意短視頻廣告,，發(fā)布在社交媒體的購物平臺上,，精準(zhǔn)投放至該地區(qū)目標(biāo)人群，點(diǎn)擊率提升50%,，新增訂單量1萬余單,。

人工智能技術(shù)還能讓企業(yè)在不同市場中更快建立品牌信任。人工智能翻譯和生成技術(shù)可以幫助企業(yè)創(chuàng)建符合目標(biāo)市場文化的內(nèi)容,；借助人工智能挖掘和推廣用戶生成的好評內(nèi)容,，可以提升品牌美譽(yù)度；人工智能工具可以實(shí)時監(jiān)測社交媒體和評論平臺的用戶反饋,，讓企業(yè)能夠快速響應(yīng)用戶訴求,。

數(shù)字化和人工智能技術(shù)還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到配送的全鏈路優(yōu)化，降低成本,，提高效率,。在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面，人工智能可以預(yù)測訂單需求,，優(yōu)化庫存管理,，將庫存周轉(zhuǎn)率提高25%～30%；在物流路線規(guī)劃方面,，人工智能可以根據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)調(diào)整國際物流線路,，節(jié)約運(yùn)輸時間和成本；在成本控制方面,，通過人工智能分析運(yùn)營數(shù)據(jù),，可以減少低效支出,。

人工智能與區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等結(jié)合,，還可以推動跨境貿(mào)易向更沉浸式和透明化方向發(fā)展——利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以打造線上虛擬體驗(yàn)店,，通過區(qū)塊鏈技術(shù)可以提升跨境供應(yīng)鏈透明度。由此,，國內(nèi)企業(yè)可以與人工智能技術(shù)供應(yīng)商,、跨境電商平臺和物流服務(wù)商合作，借助成熟的技術(shù)與資源快速拓展國際貿(mào)易,。

不過,，“數(shù)字出海”在實(shí)施過程中也會遇到一些挑戰(zhàn),，護(hù)航“數(shù)字出?！毙枰⑿袠I(yè),、學(xué)術(shù)界等多方力量的支持與協(xié)作,，共同應(yīng)對這些風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

在人工智能時代,，數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn),，數(shù)據(jù)隱私和安全問題日益凸顯。尤其是在不同國家和地區(qū),，數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)差異大,，“出海”的企業(yè)需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用,。在這方面，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的研發(fā)和推廣,，實(shí)施多層次訪問控制,，建立全面的數(shù)據(jù)保護(hù)政策和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

文化差異也是“數(shù)字出?！彪y以回避的挑戰(zhàn),。人工智能雖然能提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析支持,，但文化敏感性和創(chuàng)意的融入仍需人類智慧,。在這方面，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備跨文化溝通能力的團(tuán)隊(duì),，結(jié)合人工智能分析,，深化對目標(biāo)市場的理解，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,、服務(wù)和營銷策略的本地化,。

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展要求企業(yè)持續(xù)投入研發(fā),，培養(yǎng)或引進(jìn)高水平技術(shù)人才。然而,，目前全球范圍內(nèi)人工智能專業(yè)人才供不應(yīng)求,，尤其是具備行業(yè)知識和國際視野的復(fù)合型人才更為稀缺。應(yīng)對這一挑戰(zhàn),，需要建立長期的人才培養(yǎng)計(jì)劃,，與高校、研究機(jī)構(gòu)合作,，同時利用遠(yuǎn)程工作,、國際合作項(xiàng)目等方式吸引全球頂尖人才。

人工智能技術(shù)的應(yīng)用往往伴隨著倫理爭議,，如算法偏見,、就業(yè)替代等。在“數(shù)字出?！边^程中,，需特別注意遵守國際的倫理規(guī)范和法律法規(guī)。這就要求在人工智能技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用階段開始進(jìn)行倫理審查,，確保技術(shù)公平,、透明、可解釋,，并積極推動建立全球性的人工智能倫理標(biāo)準(zhǔn),。

全球數(shù)字市場競爭激烈，人工智能技術(shù)的快速迭代加劇了這一趨勢,。為此,，一方面，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,，保持技術(shù)領(lǐng)先,；另一方面，也要考慮如何通過合作,、建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,、共享數(shù)據(jù)資源等方式，共同提升整個行業(yè)的競爭力,。在合作中,，還應(yīng)明確各方權(quán)益，確保數(shù)據(jù)安全與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),。

與此同時,，我們也應(yīng)該意識到，技術(shù)的快速發(fā)展不應(yīng)以犧牲人類福祉為代價,。在追求商業(yè)成功的同時,，出海的企業(yè)也應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任,，推動人工智能技術(shù)健康、可持續(xù)發(fā)展,，確保技術(shù)進(jìn)步惠及全人類,。

人工智能與“數(shù)字出海”的深度融合,，正讓人類社會進(jìn)入智能互聯(lián)的全球化新圖景,。在這個新圖景中，企業(yè)不再受地域限制,，而是能以前所未有的速度和效率觸達(dá)全球消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。未來,，隨著深度學(xué)習(xí),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、量子計(jì)算等技術(shù)進(jìn)一步成熟,，“數(shù)字出?！睂碛懈喙ぞ吆褪侄危瑏響?yīng)對復(fù)雜多變的全球市場環(huán)境,。

總之,，人工智能為“數(shù)字出海”提供了強(qiáng)大的動力,，但同時也帶來了諸多挑戰(zhàn),。面對這一新趨勢，不僅需采取靈活多樣的策略,，充分利用人工智能技術(shù)的優(yōu)勢,，同時也應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險管理，注重人文關(guān)懷,，以開放合作的心態(tài),，共同探索“數(shù)字出海”的廣闊空間,。（作者：呂本富,，系中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授）

實(shí)習(xí)編輯：王曦