興沖沖到了旅游目的地,,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上預訂的民宿像“幽靈”一樣消失了……
最近,,北京朝陽區(qū)人民法院審理了一起“幽靈民宿”消費糾紛案件,。原告孫先生在某APP平臺上預訂了民宿,臨時卻被告知無法入住,。更讓人驚訝的是,,不僅民宿沒有訂單中展示的房型,竟然也從未接到過平臺訂單,。這導致孫先生及家人外出期間被迫多次更換酒店。最終,,法院一審判決提供預訂服務的旅行社賠償損失3500多元,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一段時間以來,,一些網(wǎng)絡投訴平臺上,,有關“幽靈民宿”的消費糾紛層出不窮。有的地址模糊不清,,有的房型“貨不對板”,,甚至有的連訂單都是假的,。
“幽靈民宿”亂象既侵犯了消費者的合法權益,也潛藏著安全隱患,。有律師提醒,,有的“幽靈民宿”既無工商登記手續(xù)也未到派出所備案,民宿內(nèi)的消防設施,、衛(wèi)生和安全條件等也達不到旅游住宿標準,,旅客人身財產(chǎn)安全難以保障。
有消費者質疑,,問題房源為何能在平臺上線,;還有消費者反映,退款理賠門檻較高,,被迫吃下“啞巴虧”……這些情況都值得重視,。
清除“幽靈民宿”,必須系統(tǒng)性治理相關灰色利益鏈,。絕不能讓部分不良商家將民宿當成“投機”的暴利工具,。
(編輯:映雪)
