中消�(xié)�(fā)�21款孕婦防輻射服比較報(bào)� 款式更重�

  來源:央廣網(wǎng)2016-08-29
打印本文
核心提示:中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部針�(duì)21款防輻射服開展比較試�(yàn),,不同面料、款式和�(jià)位的�(chǎn)品防�(hù)性能有一定差�,,孕婦選購應(yīng)科學(xué)理�,;中消協(xié)投訴部每天受理大量消�(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者維�(quán),,每一次成功維�(quán)的背后都飽含酸甜苦辣,�
      【導(dǎo)讀】中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部針�(duì)21款防輻射服開展比較試�(yàn),不同面�,、款式和�(jià)位的�(chǎn)品防�(hù)性能有一定差�,,孕婦選購應(yīng)科學(xué)理性;中消�(xié)投訴部每天受理大量消�(fèi)者投�,,幫助消�(fèi)者維�(quán),,每一次成功維�(quán)的背后都飽含酸甜苦辣?!短�?15》特別專欄——“中消協(xié)來幫忙�,,邀�(qǐng)中國消費(fèi)者協(xié)�(huì)投訴部主任張德志、消�(fèi)指導(dǎo)部崔�,、國家勞�(dòng)保護(hù)用品�(zhì)量監(jiān)督檢�(yàn)中心劉基博士做客直播�,,給予消�(fèi)指導(dǎo),分享維�(quán)故事,�

 

央廣�(wǎng)北京8�27日消� �(jù)�(jīng)�(jì)之聲《天�315》報(bào)�,,特別專欄和大家一起來聚焦:中國消�(fèi)者協(xié)�(huì)�(duì)市場(chǎng)�21款防輻射服裝�(jìn)行比較試�(yàn),教給大家正確防�(hù),、減少輻射的知識(shí),。同�(shí),我們還將請(qǐng)消協(xié)人講講他�?yōu)橄M(fèi)者維�(quán)的故�,,品品其中的酸甜苦辣,。本欄目由經(jīng)�(jì)之聲與中國消�(fèi)者協(xié)�(huì)�(lián)合制作播出�

做客直播間的嘉賓:中國消�(fèi)者協(xié)�(huì)投訴部主任張德志,、消�(fèi)指導(dǎo)部崔�,、國家勞�(dòng)保護(hù)用品�(zhì)量監(jiān)督檢�(yàn)中心劉基博士�

�(jīng)�(jì)之聲:現(xiàn)在消�(fèi)者在服裝的選擇上不僅注重美觀和舒�,,還有對(duì)健康以及防輻射方面的要求。日常生活中大家使用的手�(jī),、電�,、微波爐、電冰箱等家電都�(huì)�(chǎn)生一定程度的電磁輻射,而電磁輻射可能危害人體健�,。特別對(duì)于孕婦來�,,這�(gè)防護(hù)更成為家庭關(guān)注的重點(diǎn)。再日常生活�,,像電腦,、手�(jī)、微波爐,、電冰箱等家用電器產(chǎn)生的電磁輻射大嗎,?會(huì)�(duì)我們的身體健康有影響嗎�

劉基:我國對(duì)大部分家用電器有一�(gè)明確�(guī)�,,特別是�(duì)電磁�(chǎng)輻射方面都有明確限制,,現(xiàn)在常用的�(biāo)�(zhǔn)國標(biāo)�9254,叫信息技�(shù)�(shè)備的無線電騷擾限值和�(cè)量方�,,這�(gè)�(biāo)�(zhǔn)里實(shí)際上�(duì)一般使用比如手�(jī),、平板電腦還有手提電腦的一�(gè)電磁輻射都有明確的規(guī)范。日常常用的家用電器比如洗衣�(jī),、吸塵器,、甚至電�(fēng)扇、電熨斗之類�,,實(shí)際上也是有一�(gè)�(biāo)�(zhǔn),,叫做家用電器電�(dòng)工具和類似器具兼容要求,這也是國�(biāo),。有國家�(biāo)�(zhǔn)�(duì)它�(jìn)行限�,,理論上來說,如果滿足國家標(biāo)�(zhǔn),,實(shí)際上在使用過程中是不�(huì)�(duì)人體造成明顯損傷�,�

�(jīng)�(jì)之聲:如何來檢測(cè)防輻射服的性能和效果,什么樣的方法是�??茖W(xué)�,?中消協(xié)組織的防輻射服的比較試驗(yàn)是通過什么樣的方法?

崔薇:我們這次�(duì)21款防輻射服做了測(cè)�,,現(xiàn)在國家沒有針�(duì)日常防護(hù)的孕婦防輻射服有一�(gè)相關(guān)的標(biāo)�(zhǔn),,所以我們就參考了微波防輻射服國家�(biāo)�(zhǔn)來�(jìn)行測(cè)試的。電磁輻射是一�(gè)比較廣的概念,,咱們常說的電磁輻射�(shí)際上包括了工頻常�50HZ的電磁場(chǎng)概念,。另外,還有一部分是微�,,一般來說定義微波是�300MHZ�300GHZ,,在這里面電磁波都可以叫是微�,�

�(jīng)�(jì)之聲:今�1-5月,中國消費(fèi)者協(xié)�(huì)工作人員以普通消�(fèi)者身�,,在北京市實(shí)體店(大型商�(chǎng))和互聯(lián)�(wǎng)銷售渠道隨機(jī)購買�21款防輻射�,,所購樣品主要涉及市�(chǎng)上主流的兩大類型材質(zhì),即銀纖維防輻射服和金屬纖維防輻射�,。然�,,對(duì)這些不同材質(zhì)、不同價(jià)�,、不同款式的孕婦防輻射服在生活及工作�(chǎng)所中對(duì)可能存在的各頻率(50Hz,�100MHz~1GHz�2.45GHz)電磁波的屏蔽效果�(jìn)行了比較試驗(yàn),。�21款防輻射服在屏蔽電磁波方�,,總體效果怎么樣?

崔薇:我們做完比較試�(yàn)以后,,大部分的樣品在日常生活中穿著的�(shí)�,,能夠有效的屏蔽工頻、交變電�(chǎng)�50HZ的電磁波,,效果比較好,。還有就是針�(duì)2.45GHZ的高頻的電磁波,也有一定的防護(hù)效果,,但是對(duì)�100MH�2.45G之間范圍�(nèi)屏蔽效果就不是特別明�,。我們經(jīng)過了單次洗滌,然后�(jìn)行再�(cè),,它的防�(hù)的能力沒有很大的變化,,但是多次洗滌就不一定了,因?yàn)楫吘姑媪鲜怯薪饘倮w�,,過�(qiáng)洗滌�(huì)破壞纖維,。有一�(gè)很明顯的特征就是�(jīng)過手洗后的屏蔽效果要比機(jī)洗的屏蔽效果要好一些。很高價(jià)位的銀纖維面料比價(jià)格低的產(chǎn)品效果并沒有明顯差別,。明顯特�(diǎn)就是防護(hù)效果不管是什么面�,,跟款式�(guān)系很大,如果這�(gè)服裝�(duì)你身體表面覆蓋越�,,效果越�,�

�(jīng)�(jì)之聲:投訴部有沒有接到比如防輻射服的�(zhì)量問題等投訴�

張德志:防輻射服的質(zhì)量問題消�(xié)歷史上接到過相關(guān)投訴,,防輻射服裝比較試驗(yàn)今年也不是第一�,,幾年前我們也曾經(jīng)做過,就有消�(fèi)者是有咨�,,也有認(rèn)為這�(gè)自己的沒有效�,。比如用�(jiǎn)單的方法不知道準(zhǔn)不準(zhǔn),,把自己的手�(jī)放到里頭,,再打電話看看能不能接到,,他�(rèn)為接到了,防輻射的效果是沒有�,,但是有一些需要專�(yè)的檢�(cè)方法來確�(rèn),�

�(jīng)�(jì)之聲:每一件衣服會(huì)不會(huì)有什么合格證。消�(fèi)者在購買�(shí)�(yīng)該看哪些因素,�

劉基:目前國家并沒有專門的孕婦防輻射服產(chǎn)品標(biāo)�(zhǔn),。在我�?cè)谶M(jìn)行服裝標(biāo)�(shí)的時(shí)候,�(shí)際上查不到它符合什么樣的材料標(biāo)�(zhǔn),,材料標(biāo)�(zhǔn)可以�(jìn)行追訴的,,如果咱買到�(chǎn)品之后,感覺屏蔽效果不好或者如果認(rèn)為它屏蔽效果不好,,可以委托一家檢�(cè)�(jī)�(gòu)�(jìn)行測(cè)�,,按照所�(biāo)注的�(biāo)�(zhǔn)�(jìn)行測(cè)試,可以給出一�(gè)�(jié)果的,,這兩�(gè)�(jié)果之間是可以判定,,本身標(biāo)�(shí)存不存在虛標(biāo)的問題,真正服裝整體的屏�,。要通過考慮它的�(jié)�(gòu)款式,,包括大小再考慮它的材料�

�(jīng)�(jì)之聲:節(jié)目記者在北京市婦�(chǎn)�(yī)院周邊的幾家孕嬰�(chǎn)品專營店采訪�(shí)�(fā)�(xiàn),,很多款式的防輻射服雖然看上去很�(shí)�,,但是并沒有相關(guān)的行�(yè)�(rèn)證標(biāo)志,而店員不失時(shí)�(jī)地向�(zhǔn)媽媽們講解輻射對(duì)胎兒健康的影�,,極力推銷產(chǎn)�,,準(zhǔn)媽媽們心理是,萬一真因?yàn)殡姶挪ㄝ椛溆绊懗錾鷮殞毜慕�?,后悔都來不�,,寧可信其有,不可信其無,。于是紛紛掏錢購�,。面�(duì)市面上眾多的防輻射服品牌,價(jià)位不�,,質(zhì)量參差不�,,消�(fèi)者在挑選的時(shí)候應(yīng)該注意些什么呢�

張德志:從選擇產(chǎn)品來�,,消�(fèi)者確�(shí)是有相當(dāng)大的難度,,如果沒有國�(biāo),,尤其是沒有�(qiáng)制性國�(biāo)的時(shí)候,不同企業(yè)可能自己的標(biāo)�(zhǔn)是不一樣的,,而且在應(yīng)�(duì)市場(chǎng)的檢查的�(shí)�,,有些執(zhí)法部門也很難對(duì)它做出行政執(zhí)法方面確�(rèn)。還有一�(gè)�(xiàn)在市�(chǎng)上不同產(chǎn)品的概念或宣�,,不同產(chǎn)品的其實(shí)面料來講能夠�(dá)到相�(yīng)要求,,因?yàn)樯婕暗娇钍降葋碇v,有的消�(fèi)者可能就難以做出�(duì)自己適用選擇,。中國消�(fèi)者協(xié)�(huì)做這方面比較試�(yàn),,一�(gè)是把這些�(chǎn)品性能做比較,�(shí)際上在這�(gè)過程中還給消�(fèi)者提示了一些怎么樣�(jìn)行選�,,怎么樣在使用�(dāng)中洗�,,這也是對(duì)消費(fèi)者比較實(shí)用的提示�

�(jīng)�(jì)之聲:國家勞�(dòng)保護(hù)用品主要涉及哪些方面的用�,�

劉基:勞�(dòng)保護(hù)的范圍其�(shí)比較�,,管理上來說,比如咱�?cè)诠ぷ�?chǎng)所所穿著的這些具有一定防�(hù)功能的產(chǎn)品都是叫勞動(dòng)保護(hù)用品,。安全帽,、專�(yè)的防塵口罩、防毒的面具,,工作服,,專�(yè)的一些防�(hù)的鞋靴、手套其�(shí)都算,。咱們國家每年都有針�(duì)這種勞動(dòng)保護(hù)�(chǎn)品監(jiān)督抽�,,也�(huì)和中消協(xié)�(lián)手來做比較試�(yàn)。霧霾天的時(shí)�,,大家戴的口罩都不一�,,有的是那種專業(yè)口罩,有的就是普通的�(yī)用的一次性的口罩,,有的甚至給小孩就戴一�(gè)兩層紗布的挺漂亮的小口罩,,經(jīng)過我們口罩的比較試驗(yàn),就�(fā)�(xiàn)這種兩層布的很漂亮的口罩是一�(diǎn)用都沒有,,也許只能說是飽�,,隔絕一下冷空氣,但是對(duì)霧霾沒什么任何作用的,。醫(yī)用的是有一定效果的,,但是跟你佩戴的方式或者佩戴的�(yán)密性,它可以從臉的�(cè)面�(jìn)空氣�(jìn)去,所以有�(guān)口罩的面料過濾性能還有和臉的貼合的程度,�

�(jīng)�(jì)之聲:最近一段時(shí)間投訴熱�(diǎn)主要集中在哪些方面呢,�

張德志:從受理的情況看,熱點(diǎn)比較典型和涉及案值比較高的是,,跟汽車有關(guān)的汽車的銷售,、維修這兩方面。近期隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)�,,現(xiàn)在中介的投訴也開始增�,。從絕對(duì)�(shù)量上,,服裝一直也就是排在前列�,,像家電�(chǎn)品、食�,、手�(jī),,這都是排在前列的�

�(jīng)�(jì)之聲:汽車方面的投訴比較集中,,還有房地產(chǎn)中介方面的投訴也比較集中,,投訴案例來給我們分享一下�

張德志:舉汽車的例子來講,,今年年初我們碰到有消費(fèi)者投�,,本田系列的謳歌汽車有同樣輪胎在中國市場(chǎng)上沒有配套銷售,比如有兩款汽�,,買完以后發(fā)�(xiàn)輪胎有問�,,買不到同規(guī)格的輪胎,消�(fèi)者向我們投�,,我們及�(shí)與本田中國�(jìn)行了溝�,,最后結(jié)果還是不�(cuò)的,迅速做出來反映,,他承認(rèn)確實(shí)沒有,,因?yàn)檫@�(gè)批量比較小,而且涉及到�(jìn)口等原因,。但是迅速的向我們消�(fèi)者協(xié)�(huì)和消�(fèi)者做出承�,,答�(yīng)在一定的期限�(nèi)�(diào)集完成�(jìn)口手�(xù),同�(shí)市場(chǎng)上可以使用的備用的一些輪�,,也是符合標(biāo)�(zhǔn),,這樣可以先讓消費(fèi)者使用。關(guān)于這�(gè)案子,,處理上是一�(gè)批量性的解決的問�,,但是不算難度特別大,基于對(duì)方公司還是比較配合的,。整體上大公司比較�(gè)案比較好溝�,,但是大公司如果出現(xiàn)批量性問題就不好溝通了,,大公司如果一輛車兩輛車問題好溝通,如果涉及到一些認(rèn)為批量性的比如異響的問�,、異常異味的問題,、異常抖�(dòng)的問題,最后可能就不是一兩�(gè)�(huì)合能夠把這�(gè)事情能夠解決,,還涉及一些銷售渠道等,。雖然是它的品牌�(chǎn)品、渠道之間可能還有一些其他合作關(guān)�,,比如今年和去年都受理合格證問題,,消�(fèi)者買了新車以后,合格證被�(jīng)�4S店抵押在金融�(jī)�(gòu),,消�(fèi)者得不到合格證不能在我們的交管部門的上牌照,,上臨時(shí)牌照一次兩次可能是還能�(yīng)�(duì),但是像北京這樣地區(qū)到時(shí)間需受以后不能再上牌照指�(biāo)就作廢了,,還有的消費(fèi)者已�(jīng)上了兩年的臨�(shí)牌照,,還是沒有得到解決的。這種情況�(huì)出現(xiàn)批量性的,,有的多的地區(qū),,現(xiàn)在是一�(gè)4S店就上百的合格證被抵押,已經(jīng)開始釀成集體性的事件,,這種情況�(xié)�(diào)解決起來的難度就是非常大�,�

�(jīng)�(jì)之聲:您覺得最難的案子是什么?

張德志:最難的案子,,現(xiàn)在有些案子過去我們傳�(tǒng)的認(rèn)為是民事糾紛,,消�(fèi)者權(quán)益受損跟商場(chǎng)之間�?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題可能爭(zhēng)�(zhí)起來了。鑒定難索賠難這�(gè)事情過去�(rèn)為比較難?,F(xiàn)在很多案子實(shí)際上跟刑事案件是糾結(jié)在一�,,有一些經(jīng)營者來講,利用一些比如合同作為掩�(hù),,作為幌�,,實(shí)際上�(shí)行詐騙消�(fèi)者的之事,這樣難度處理起來�(duì)我們就很大,。不像一些產(chǎn)品有�(zhì)量問題可以危及消�(fèi)者人身安�,,但是這�(gè)企業(yè)還是很規(guī)范的。比如在北京地區(qū),,以幫助來的消費(fèi)者購買便宜車,,幫著做中介收取手續(xù)�(fèi),趁消費(fèi)者可能不注意的話,兩三頁合同中中間有一行小�,,手�(xù)�(fèi)按照車價(jià)�30%收取,,實(shí)際上這種情況是一種利用合同詐騙的行為,因?yàn)檫@些人來講,,跟這些銷售汽車�4S店之間沒有任何合同關(guān)�,,你說買什么車他都有本事,�(shí)際上它跟這些公司沒有�(guān)�,,它就把消費(fèi)者領(lǐng)�4S�,,消�(fèi)者去買完車了出來的時(shí)候,30%的中介費(fèi)你得給我,,這是�?guī)湍銕У?,消�(fèi)者如果不同意,他們實(shí)際上帶有人身威脅的特�(diǎn),。而且往往買這種車的消費(fèi)者都是從外地�(jìn)京的比較多一�,,對(duì)情況不太了解。它這�(gè)合同�(yán)格說,,是利用合同�(jìn)行詐騙的,這�(gè)定性可能需要公安機(jī)�(guān)和法院做最后定�,,但是據(jù)我們了�,,有�(guān)媒體的關(guān)注下,在新聞媒體�(guān)注下,,原來公安機(jī)�(guān)可能只拿到一�(gè)案子,,很難界定為它就是一種詐騙行為,但是如果有十�(gè)二十�(gè)的案子來�,,公安機(jī)�(guān)從案值從性質(zhì),,可以�(jìn)行定性。消�(fèi)者協(xié)�(huì)為什么這種事情比較處理起來非常�,,因?yàn)樯婕靶淌?,那些人不是配合你調(diào)解,甚至�(duì)我們工作人員也�(jìn)行人身威�,,這種情況下如果�(jìn)行報(bào)�,,因?yàn)樽C�(jù)確實(shí)有限,公安機(jī)�(guān)可能就單�(gè)案件,,難以作出判�,,收集證�(jù)又比較難。刑事案件和我們認(rèn)為傳�(tǒng)民事糾結(jié)在一塊了,,是最難處理的,。去法院訴訟也是�(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況,證�(jù)的取得,難以幫助消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)解決這些問題,�

�(jīng)�(jì)之聲:消�(fèi)過程�(dāng)中消�(fèi)者比較煩心的消費(fèi)方面的事主要集中在什么方�,�

崔薇:我所接到的反饋來看,基本上都是買完東西以后售�,,壞了以后怎么去修,,大家就找不到正�(guī)維修公司,比如一些家電上�(wǎng)上查,,售后服�(wù)的電話很�,,不知道哪�(gè)是真的哪�(gè)假的�

張德志:黑維修的問題確實(shí)比較�,,我們也遇到過多起投�,,中消協(xié)也為此發(fā)出過消費(fèi)警示。但是現(xiàn)在因?yàn)榇蠹倚畔⑷〉玫那纴碇v,,雖然多元化,,但是它比較龐雜,難以�(jìn)行甄�,,比如我們傳�(tǒng)�(rèn)�114這�(gè)�(hào)碼就是一定是�(zhǔn)確的,,現(xiàn)在不是這樣。過去一�400的電話就覺得�(yīng)該是企業(yè)公司正經(jīng)電話,,但�(shí)際上并不是這樣�,,但有一�(gè)方法消費(fèi)者可以用來去試一試,比如自己來講買到這�(gè)家電以后,,如果出�(xiàn)�(zhì)量問題的�,,輕易也不會(huì)去打這�(gè)114去問哪家公司是它授權(quán)的維修的,往往�(huì)跑到附近的最近的一家實(shí)體店,,問他的營銷人員,。還有一種情況,到網(wǎng)上的旗艦�,,跟它的售后人員去聊一�,,你說如果我就是買了你們東西,�(xiàn)在需要售�,,不需要你�?nèi)?,我就在附近就近去可能找一下,這種情況一般給你渠道的電話,,要比咱們現(xiàn)在所�(rèn)�114�400和上�(wǎng)查的要準(zhǔn)確的�,�

   

 
    [�(zé)任編�: 315xwsy_susan]

    免責(zé)聲明�

    1,、本�(wǎng)�(nèi)容凡注明"來源�315記者攝影家�(wǎng)"的所有文�,、圖片和音視頻資料,版權(quán)均屬315記者攝影家�(wǎng)所�,,轉(zhuǎn)�,、下載須通知本網(wǎng)授權(quán),不得商�,,在�(zhuǎn)載時(shí)必須注明"稿件來源�315記者攝影家�(wǎng)",,違者本�(wǎng)將依法追究責(zé)任�
    2,、本文系本網(wǎng)編輯�(zhuǎn)�,,轉(zhuǎn)載出于研究學(xué)�(xí)之目的,為北京正念正心國�(xué)文化研究院藝�(shù)�(xué)研究,、宗教學(xué)研究,、教育學(xué)研究、文�(xué)研究,、新聞學(xué)與傳播學(xué)研究,、考古�(xué)研究的研究員研究�(xué)�(xí),并不代表本�(wǎng)贊同其觀�(diǎn)和對(duì)其真�(shí)性負(fù)�(zé),�
    3,、如涉及作品、圖片等�(nèi)�,、版�(quán)和其它問題,�(qǐng)作者看到后一周內(nèi)來電或來函聯(lián)系刪�,�