哈弗H6發(fā)動(dòng)機(jī)竟碎了 車主購(gòu)車3個(gè)月不到投訴難

  來(lái)源:中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)2016-08-29
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核心提示:談起哈弗H6,蹦入腦袋的都是“神車”、“黑馬”這些詞,,確實(shí)在目前的SUV市場(chǎng),,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,哈弗H6能以一騎絕塵之勢(shì),,稱雄SUV市場(chǎng),,被冠以這些稱號(hào)也無(wú)可非議??删褪沁@么一款讓國(guó)人看到自主品牌崛起希望的車型,,最近卻頻遭投訴,甚至在高速上都出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)爆碎情況,,哈弗啊哈弗,,你究竟是怎么了?

 談起哈弗H6,,蹦入腦袋的都是“神車”,、“黑馬”這些詞,確實(shí)在目前的SUV市場(chǎng),,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,哈弗H6能以一騎絕塵之勢(shì),稱雄SUV市場(chǎng),,被冠以這些稱號(hào)也無(wú)可非議,。可就是這么一款讓國(guó)人看到自主品牌崛起希望的車型,,最近卻頻遭投訴,,甚至在高速上都出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)爆碎情況,哈弗啊哈弗,,你究竟是怎么了,?

 

  『SUV銷量王者—哈弗H6』

車主一天一投訴 新車9500公里發(fā)動(dòng)機(jī)爆碎

2016年7月27日應(yīng)該是新疆托先生一個(gè)傷心的日子,剛購(gòu)買(mǎi)3個(gè)月的哈弗H6在高速上發(fā)動(dòng)機(jī)爆碎了,,所幸未造成傷亡,,事后還是心有余悸。當(dāng)時(shí)托先生通知了購(gòu)車4S店,,工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)將車子拖走,,而隨后4s店的態(tài)度卻讓托先生很難接受。

 

 『哈弗H6的心臟—1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)』

按理說(shuō)發(fā)生如此重大事故,,4S店應(yīng)該積極配合車主處理問(wèn)題,,而截至目前為止,,托先生每天都打投訴電話咨詢情況,但4S店的答復(fù)基本都是敷衍了事,,目前車子處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài),。托先生激動(dòng)的表示,如果你們站在我的角度想一下,,遇到這種情況作何感想,?還是說(shuō)哈弗H6就是這種質(zhì)量?最后托先生表示如果還是這樣不管不顧的話,,就把車拖出去讓大家看看哈弗H6的質(zhì)量,。難道真的要這樣才會(huì)引起重視嗎?在這小編手動(dòng)@一下長(zhǎng)城廠家,。

 

  哈弗H6小毛病不斷 愛(ài)國(guó)的心被傷的細(xì)碎

與此同時(shí)遼寧的劉先生也在中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)投訴哈弗H6,,稱自從購(gòu)車以來(lái),小毛病就沒(méi)有停止過(guò),,單前后減震異響就多年未能解決,,現(xiàn)在軸承又開(kāi)始嚴(yán)重異響。除了異響,,車身腐爛生銹,,行李架斷裂,空調(diào)出風(fēng)口調(diào)節(jié)全掉,,剎車無(wú)力導(dǎo)致剎車距離長(zhǎng)(已經(jīng)追尾過(guò)兩次了),,對(duì)于剎車問(wèn)題劉先生很不能理解,事關(guān)安全行車4S店怎么就不重視呢,?

 

 

      

  『車主提供各種問(wèn)題圖片』

為了幫助車主解決問(wèn)題,,小編進(jìn)一步了解了下情況。劉先生表示當(dāng)初選擇H6也是想為國(guó)產(chǎn)做點(diǎn)貢獻(xiàn),,可現(xiàn)在這愛(ài)國(guó)之心卻被哈弗傷的細(xì)碎,,而且對(duì)于劉先生的問(wèn)題,4S店的答復(fù)永遠(yuǎn)都是車子已經(jīng)過(guò)保,,劉先生憤怒的表示,,當(dāng)初說(shuō)的整車5年10萬(wàn)公里呢?恕小編直言,,車體生銹這是過(guò)保的問(wèn)題嗎,?

 

  『車主提供車體生銹圖片』

剛買(mǎi)3天就要拆發(fā)動(dòng)機(jī) 燒機(jī)油問(wèn)題堪比大眾

一直以為燒機(jī)油是大眾的特權(quán),沒(méi)料到最近哈弗H6燒機(jī)油的投訴也多起來(lái)了,。上周安徽的董先生投訴稱,其購(gòu)買(mǎi)哈弗H6僅3天機(jī)油燒的就剩一升了,。而且當(dāng)時(shí)董先生是開(kāi)車去上班,,路上發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng),,加油門(mén)車子無(wú)任何反應(yīng),并且排氣管冒出大量的藍(lán)煙,,立刻就叫了拖車拖到4S店檢查,。

 

  『排氣管冒藍(lán)煙的哈弗H6』

在4S店檢查后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)里只剩1升機(jī)油,當(dāng)時(shí)就更換了機(jī)油和濾芯,,然而開(kāi)出去后不久,,發(fā)動(dòng)機(jī)又出現(xiàn)了抖動(dòng),隨后返回4S店發(fā)現(xiàn)機(jī)油又少了,,對(duì)此4S店表示需拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查,。車主表示自己才3天的新車就要?jiǎng)印笆中g(shù)”,當(dāng)即表示不同意,,隨后4S店工作人員態(tài)度就發(fā)生了變化,,呵呵,變的真快,,新車3天就大拆發(fā)動(dòng)機(jī)估計(jì)誰(shuí)都不會(huì)同意吧,!

 

      

全文總結(jié)

確實(shí)作為國(guó)產(chǎn)車,哈弗能有如此成績(jī)確實(shí)不容易,,但再看看現(xiàn)如今這質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人唏噓,!消費(fèi)者用自己的愛(ài)國(guó)情懷給予了你足夠信任,而你卻依仗著目前穩(wěn)定銷量賣完車就甩臉,,就這樣你的銷量王寶座能坐的長(zhǎng)久嗎,?小編覺(jué)得如果還想有更高的發(fā)展,哈弗您可長(zhǎng)點(diǎn)心吧,!

     相近問(wèn)題:

     長(zhǎng)城車主維權(quán)難 投訴電話竟遭廠家掛斷

 自主品牌長(zhǎng)城汽車近些年在國(guó)內(nèi)有著不錯(cuò)的口碑,,銷量成績(jī)也比較優(yōu)秀,但其投訴量也在“與日俱增”,。從長(zhǎng)城車主在中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)的投訴來(lái)看,,在銷量?jī)?yōu)秀的同時(shí),其質(zhì)量卻是讓人擔(dān)憂的,,以至于有車主怒斥長(zhǎng)城造車形同“謀殺”,!

新車半年出現(xiàn)2次問(wèn)題 車主維權(quán)遭廠家掛斷電話

小編在中國(guó)汽車消費(fèi)網(wǎng)投訴平臺(tái)上看到山西張先生的投訴,著實(shí)讓小編感覺(jué)有點(diǎn)不可思議,,新車半年出現(xiàn)2次問(wèn)題,,而長(zhǎng)城汽車廠家居然掛斷車主的維權(quán)電話,這售后態(tài)度真的好“硬氣”??!為了更加詳細(xì)的了解情況,小編立刻致電車主張先生,。

 

  『長(zhǎng)城汽車漏油的半軸』

張先生告訴小編,,他于去年10月購(gòu)買(mǎi)了一輛長(zhǎng)城C50汽車,,在三個(gè)月后去4S店首保,在保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)半軸皮套居然嚴(yán)重漏油,,當(dāng)時(shí)即刻與4S店溝通,,4S店給予免費(fèi)更換半軸皮套,而對(duì)于車主詢問(wèn)漏油原因,,4S店卻敷衍了事,。后來(lái)張先生在專業(yè)維修師傅處了解得知,一般情況下車開(kāi)到報(bào)廢都不會(huì)出現(xiàn)這種情況,,而長(zhǎng)城汽車新車即出現(xiàn)這種情況,,車主表示真的想不通,這是質(zhì)量缺陷嗎,?

  

  『車主提供_首保半軸漏油』

令張先生沒(méi)有想到的是,,前不久車子又出現(xiàn)了問(wèn)題,剛剛跑滿5000公里輪胎卻出現(xiàn)了一個(gè)“大包”(如下圖),,去4S店溝通得到答復(fù)這是個(gè)人原因?qū)е?,而?duì)于車主質(zhì)疑為什么輪胎沒(méi)磕碰到東西卻鼓包?4S店一概不理,。這其實(shí)也能想到,,買(mǎi)車前你是“大爺”,買(mǎi)完車你就是“孫子”,,小編也就呵呵長(zhǎng)城4S店了,。而更令人吃驚的是張先生在隨后向廠家投訴時(shí)被廠家直接掛斷電話,真是有什么的廠家就有什么樣的4S店,,長(zhǎng)城就是這樣的售后服務(wù),?還是電話欠費(fèi)了?

 

  『5000公里_鼓包的輪胎』

長(zhǎng)城汽車屢遭投訴 售后服務(wù)質(zhì)量是重災(zāi)區(qū)

其實(shí)同一臺(tái)車出現(xiàn)多方面質(zhì)量問(wèn)題并不罕見(jiàn),,四川吳先生的長(zhǎng)城V80也出現(xiàn)多方面質(zhì)量問(wèn)題,,涉及發(fā)動(dòng)機(jī)異響、加速無(wú)力,、方向機(jī)問(wèn)題,、剎車偏磨等,甚至還出現(xiàn)了后減震下端大螺栓經(jīng)常松動(dòng)這樣影響生命安全的問(wèn)題,。長(zhǎng)城汽車這質(zhì)量真是差到一定程度了,,對(duì)此不知道長(zhǎng)城汽車還有什么想說(shuō)的嗎?

 

  『吳先生提供_更換的部件』

更讓人擔(dān)憂的是,,面對(duì)頻繁被投訴的質(zhì)量問(wèn)題,,長(zhǎng)城汽車的售后服務(wù)除了糟糕還是糟糕,車主維權(quán)基本是被一拖再拖,僅在汽車投訴上就有大量關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)故障,、空調(diào)壓縮機(jī)故障,、異響以及車門(mén)生銹鼓包的投訴。而長(zhǎng)城在擅長(zhǎng)的SUV產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上也出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題,。當(dāng)前銷量最高、人氣最旺的明星車型哈弗H6,,因變速箱“掛擋門(mén)”也被推上了風(fēng)口浪尖,。

長(zhǎng)城汽車多個(gè)質(zhì)量“軟肋” 廠家卻始終高高在上

對(duì)于在五一前新車出多次問(wèn)題的張先生,小編也是做了及時(shí)的跟進(jìn)和了解,,4S店的處理真讓人失望,,由于張先生堅(jiān)持是質(zhì)量問(wèn)題不同意自費(fèi)更換輪胎,目前4S店僅僅是將備胎給車主換上,,而對(duì)于問(wèn)題輪胎則是一副“事不關(guān)己”的態(tài)度,,對(duì)此張先生表示很無(wú)奈和失望。

 姑且不論汽車質(zhì)量的問(wèn)題,,世上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,,對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的汽車多少出現(xiàn)一些問(wèn)題我們可以諒解,只要廠家能夠及時(shí)召回或者檢測(cè)維修就好,,但像這種對(duì)車主“掛斷電話”,、“不管不顧”的態(tài)度很難讓人接受,如此對(duì)待消費(fèi)者又怎能讓人相信你的質(zhì)量,?

 全文總結(jié)

不可否認(rèn)長(zhǎng)城汽車依靠哈弗H2,、哈弗H6等確實(shí)創(chuàng)造了不錯(cuò)的銷量成績(jī),更有哈弗H8,、哈弗H9向高端豪華車型進(jìn)軍,,可是在如此“蒸蒸日上”的背后,長(zhǎng)城汽車的表現(xiàn)卻令人擔(dān)憂,,質(zhì)量問(wèn)題層出不窮,,售后服務(wù)一團(tuán)糟糕。

 小編認(rèn)為銷量上去了質(zhì)量不應(yīng)該倒下,,如果長(zhǎng)城汽車想成為自主品牌的佼佼者,,就不應(yīng)該自毀長(zhǎng)城;如果還想有更高更好的發(fā)展,,那就要魏老板長(zhǎng)點(diǎn)心了,,是該抓抓質(zhì)量了!

   

 
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