為自駕游把好規(guī)則“方向盤”

  來源:海南日報(江德斌)2017-06-27
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核心提示:暑假出游高峰越來越近,,不少人摩拳擦掌,準備自駕游玩,。然而,,卻有讀者揭了自駕游市場的“短”。當(dāng)一個什么資質(zhì)都沒有的領(lǐng)隊為你帶團,、一個沒做過旅游的團隊為你承諾保障,,這樣的自駕之旅是否讓你后怕?記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),,自駕游存在很多亂象,。
     暑假出游高峰越來越近,不少人摩拳擦掌,,準備自駕游玩,。然而,卻有讀者揭了自駕游市場的“短”,。當(dāng)一個什么資質(zhì)都沒有的領(lǐng)隊為你帶團,、一個沒做過旅游的團隊為你承諾保障,這樣的自駕之旅是否讓你后怕,?記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),,自駕游存在很多亂象。

當(dāng)前,,自駕游成為時尚,,在游玩的同時可以自己把握旅游線路,極為方便,。不少旅行社,、車友會、驢友會等機構(gòu),,亦經(jīng)常推出相關(guān)自駕游線路,,價格比跟團游要實惠些,自由度更高,。這對于部分重視個性化體驗的游客來說,,顯然是一個不錯的選擇。不過,由于自駕游缺乏統(tǒng)一規(guī)則,,基本處于自發(fā)狀態(tài),,導(dǎo)致市場亂象頻發(fā)。

外出旅游,,涉及到交通,、住宿、線路規(guī)劃,、飲食等方方面面,,出行前需做好充足準備。旅行社跟團游雖然不太自由,,但有專業(yè)人士提供服務(wù),,安全性一般都有保障,即便出事,,也有相關(guān)應(yīng)對處理流程,。而自駕游則要依賴于領(lǐng)隊的個人素質(zhì),由于缺乏信息透明度,,領(lǐng)隊能力強弱很難知曉,,再加上,自駕團成員較為復(fù)雜,,彼此熟悉度,、性格不一,難免會產(chǎn)生摩擦,。

據(jù)報道,,不少地方均有自駕游事故、消費糾紛發(fā)生,,其中部分事故甚至釀成傷亡悲劇,。從自駕游事故狀況來看,大多數(shù)自駕游團隊都沒有權(quán)威部門核發(fā)的領(lǐng)隊資質(zhì)或自駕經(jīng)營資質(zhì),,在事故發(fā)生后,,消費者權(quán)益很難得到有效保障。

就當(dāng)前來看,,大部分自駕游領(lǐng)隊,,除了對道路比較熟悉外,一無從業(yè)資質(zhì),,二無從業(yè)經(jīng)驗,三無從屬旅行社,。一些自駕團“不規(guī)范組團培訓(xùn),、不負責(zé)出游質(zhì)量、不保障游客權(quán)益”,跟游客不簽訂正式的旅游合同,,在出游過程中也沒有正規(guī)的培訓(xùn)和提醒,,如果出現(xiàn)問題,則把責(zé)任全部推到游客身上,,導(dǎo)致事后維權(quán)難,。部分游客也缺乏權(quán)益保護意識,往往盲目跟隨自駕團出游,。

國家旅游局雖然針對自駕游出臺了初步標準和規(guī)范,,但由于落實不夠,造成市場處于放任狀態(tài),。自駕游市場需求強烈,,又是個人自發(fā)組織參與,全面監(jiān)管難度較大,,因此,,應(yīng)該及時制定詳細的自駕游出行規(guī)則,比如,,可要求領(lǐng)隊考取相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì),,并進行備案等。只有做到有規(guī)可循,,才能為自駕游把好安全的“方向盤”,,切實維護游客的權(quán)益。
    編輯:紅研
    

 
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