當前,自駕游成為時尚,,在游玩的同時可以自己把握旅游線路,,極為方便。不少旅行社,、車友會,、驢友會等機構,亦經(jīng)常推出相關自駕游線路,,價格比跟團游要實惠些,,自由度更高。這對于部分重視個性化體驗的游客來說,,顯然是一個不錯的選擇,。不過,由于自駕游缺乏統(tǒng)一規(guī)則,,基本處于自發(fā)狀態(tài),,導致市場亂象頻發(fā)。
外出旅游,,涉及到交通,、住宿、線路規(guī)劃,、飲食等方方面面,,出行前需做好充足準備。旅行社跟團游雖然不太自由,,但有專業(yè)人士提供服務,,安全性一般都有保障,即便出事,,也有相關應對處理流程,。而自駕游則要依賴于領隊的個人素質(zhì),由于缺乏信息透明度,,領隊能力強弱很難知曉,,再加上,自駕團成員較為復雜,,彼此熟悉度,、性格不一,難免會產(chǎn)生摩擦,。
據(jù)報道,,不少地方均有自駕游事故,、消費糾紛發(fā)生,其中部分事故甚至釀成傷亡悲劇,。從自駕游事故狀況來看,,大多數(shù)自駕游團隊都沒有權威部門核發(fā)的領隊資質(zhì)或自駕經(jīng)營資質(zhì),在事故發(fā)生后,,消費者權益很難得到有效保障,。
就當前來看,大部分自駕游領隊,,除了對道路比較熟悉外,,一無從業(yè)資質(zhì),二無從業(yè)經(jīng)驗,,三無從屬旅行社,。一些自駕團“不規(guī)范組團培訓、不負責出游質(zhì)量,、不保障游客權益”,,跟游客不簽訂正式的旅游合同,在出游過程中也沒有正規(guī)的培訓和提醒,,如果出現(xiàn)問題,,則把責任全部推到游客身上,導致事后維權難,。部分游客也缺乏權益保護意識,,往往盲目跟隨自駕團出游。
國家旅游局雖然針對自駕游出臺了初步標準和規(guī)范,,但由于落實不夠,,造成市場處于放任狀態(tài)。自駕游市場需求強烈,,又是個人自發(fā)組織參與,,全面監(jiān)管難度較大,因此,,應該及時制定詳細的自駕游出行規(guī)則,,比如,可要求領隊考取相應的專業(yè)資質(zhì),,并進行備案等,。只有做到有規(guī)可循,才能為自駕游把好安全的“方向盤”,,切實維護游客的權益,。
編輯:紅研