他20多年來在建筑領(lǐng)域摸爬滾打，他精耕細作與房結(jié)緣,，1999年,，他正式創(chuàng)業(yè)，與朋友一起開辦了第一家公司,，幾年時間,，他把只有兩三人的小公司帶成100多人的大企業(yè)熟悉他的人，覺得他閑不住,、愛折騰,，給他貼上許多標簽，在諸多標簽中,，他最喜歡的卻是“工匠”他說：我把家修大篷車當作自己的一個夢,，而且是美麗的夢！今天的《中關(guān)村故事》,，對話“家修大篷車”創(chuàng)始人劉景鵬,。

劉景鵬和新聞廣播主持人偉藝

中關(guān)村故事：劉景鵬

劉景鵬的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，可以說是與房子結(jié)緣,，他在建筑行業(yè)里的各個環(huán)節(jié)都做過,，最后將自己扎根在“家修大篷車”這樣的一份事業(yè)上。

“我這20多年在北京,，一直從事的都是一個行業(yè)——房屋建筑,，從建筑施工到裝飾工程施工，包括工程監(jiān)理,、房地產(chǎn)開發(fā),、物業(yè)管理。有一天突然想到,，我們把房子裝修完之后再過幾年,，這房子總會舊，總會有一些地方出現(xiàn)問題,，這些問題誰來解決,？

當時我的腦中就閃過幾個字，叫“家庭維修”,，我就把它定位為一個行業(yè),，簡單做了一個縮列詞叫“家修”,。沒想到1999年突然間的一個想法，到今天已經(jīng)在行業(yè)里被叫遍了,，所以有時候我在外面講,，我也算“家修”這個行業(yè)名詞的定義者?！?

“當時我們想做這個行業(yè)的時候,，覺得如果只是以設(shè)立一些固定門店的形式去經(jīng)營，可能相對來講運營成本會比較高,，我就想我們可以有一個呼叫中心來做一個廠車統(tǒng)一調(diào)度,，就像警察的110指揮中心一樣，把服務(wù)團隊做成流動的團隊,。

 當然,，每個團隊需要有一部車，車上配備著一些成套的工具,、專業(yè)的物料,，再加上一個專業(yè)的班組。那時我的腦中又閃過一個詞,，叫“大篷車”,，當然也有受到剛才你講的名為《大篷車》的電影的啟發(fā)?！?

創(chuàng)業(yè)不怕等,，做好準備再出發(fā)

劉景鵬從1999年開始有創(chuàng)業(yè)想法，但是在2010年才真正啟動創(chuàng)業(yè),。為什么等了這么長,？

“1999年第一年創(chuàng)業(yè)，當時各方面經(jīng)驗不足,，還沒有創(chuàng)投基金等等,，大家覺得這個事情做起來蠻辛苦的。我們又算了一下,，前期啟動資金需要的量也很大,，后來錢又沒有，自己再想我各個方面的條件,，比如成立一家公司的運營經(jīng)驗,、管理經(jīng)驗，尤其是這樣一種新的行業(yè),，如何去做市場、如何去做標準等等,，我覺得我個人缺失的東西非常非常多,。我想,，好，我就再等幾年的時間,，這幾年時間干什么,，為這件事情做準備。所以從2000年到2010年我一直在為“家修大篷車”做很多的準備工作”

“家修大篷車”它主要做這么幾方面的服務(wù),，一個是我們房屋日常常見的一些破損,，包括墻壁一些地方的翻新，局部的翻新,，也包括老舊房的一些改造,；再加上比如說有一些，像霧霾天的季節(jié)馬上就要來了,，要做一些凈化器等裝置的安裝的工作,。我總結(jié)了一下，用我們的專業(yè)詞來講有：房屋維修,、翻新改造,、清潔護理、環(huán)境優(yōu)化這四方面,，這些年加在一起,，標準化的服務(wù)項目我們一共開發(fā)出了1000多項。

從大篷車到研究院

創(chuàng)業(yè)不僅僅是成立一個公司,，養(yǎng)活幾十號人,，而是要當作一項事業(yè)來做。劉景鵬在家修這個行業(yè)一步步走來,，形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,。

“我們組建了一個小體系叫“家修學(xué)堂”，從理論方面,、實操方面,、技術(shù)標準方面、上門服務(wù)的流程方面,，對新來的工人進行全方位的培訓(xùn),。這是第一個叫“家修學(xué)堂”培訓(xùn)。

 第二個,，我們想把家庭維修這種事情做好,，還有一個更重要的因素，就是物料,，所以我們又成立了一個“家修供應(yīng)鏈”的事業(yè)部,，用了七年的時間，整合了國內(nèi)和美國,、德國的30多個品牌,，有差不多3000多種常用的物料,。”

“還有一個部分,，我們發(fā)現(xiàn),，在北京這樣一個大城市，上門響應(yīng)速度很重要,，所以在2015年我有了一個想法,，要把這個服務(wù)做在社區(qū)身邊，做一個“家修驛站”,，就是社區(qū)的一個便利店,。

 另一個問題，這幾年行業(yè)整體發(fā)展得也很快,，新產(chǎn)品,、新技術(shù)，尤其是像德國在建筑行業(yè)有很多巧妙的服務(wù)方案,、非常精致的服務(wù)產(chǎn)品,，我們試圖要把它引進來，如何去把不好的過濾,，然后把這些好的方案整合進來后用在我們的服務(wù)中,，我們就要成立一個團隊叫“家修研究院”。

 所以你看從研發(fā),、物料整合到培訓(xùn),，到社區(qū)服務(wù)站、流動服務(wù)車,，我們就做了一個小的產(chǎn)業(yè)生態(tài),。”

讓跟著我做事情的人,，

都能找到從業(yè)的幸福感,。

創(chuàng)業(yè)初期都有艱辛，劉景鵬同樣要面對：

“有一天我在外面談生意,，接到一個電話,，我們唯一一個業(yè)務(wù)員打電話，說劉總你能過來救我一下嗎,？我說你怎么了,？他說我在超市里面我拿了兩瓶酒，被他們的保安抓住了,，不讓我走,。

那是元旦前一天晚上，因為我們這家公司當時業(yè)務(wù)也特別不好做,，也沒有錢給大家多發(fā),，他就想能夠孝敬一下父母,，買兩瓶酒回去。保安跟我講,，最少要罰八千塊錢。后來我把我們所有的錢拿來,，最后籌了一千零幾塊錢,。這樣把人就放了。

說心里話,，我內(nèi)心很酸,，員工跟我來混，跟我一起來做事情,，最后為了孝敬父母,，卻走到這個境況。所以我當時也發(fā)誓,，這輩子我必須做起一件事情,，讓跟著我做事情的人，都能找到從業(yè)的幸福感,。

所以無論對家人還是對我們的同事,，我覺得十八年，從創(chuàng)業(yè)到今天,，我腦袋里永遠有最強烈的兩個詞,，就是“責任”和“擔當”。

創(chuàng)業(yè)建議

第一點,，真的不要盲目去追風口,，前人成功的經(jīng)驗不一定適合你自己。

第二,，有多大的能力做多大的事情,，少看一些媒體上常講的大道理和成功案例，那些事情只有你真正達得到水平的時候你才會擁有,。

(編輯：宇強)