郭女士6月18日凌晨和朋友叫滴滴快車回家,，一只腳剛進(jìn)車門，司機(jī)就發(fā)動(dòng)車輛導(dǎo)致其另外一只腳被碾壓,，就醫(yī)診斷右足踝骨折（右圖）,，交警給出的事故鑒定稱司機(jī)全責(zé)。此外郭女士表示,，事發(fā)時(shí)來(lái)接她們的車輛與軟件中并不相符,，司機(jī)自稱是殘疾人無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)后離去，聯(lián)系滴滴后對(duì)方也只是在調(diào)查并無(wú)人跟進(jìn),，住院快兩天,，郭女士為醫(yī)藥費(fèi)犯了難。

遭遇：司機(jī)提前發(fā)動(dòng) 乘客被碾骨折

18日凌晨?jī)牲c(diǎn)半,，郭女士和同伴從朝陽(yáng)北路叫了輛滴滴快車回家,，可沒(méi)想到還沒(méi)上車，意外就發(fā)生了,，“我的左腳剛邁上車,，右腳還在車外,，車門也沒(méi)關(guān)，司機(jī)就發(fā)動(dòng)了往前開,?！庇谑牵康挠夷_瞬時(shí)就被壓在了車輪下,，自己也隨即被拖出車外,。

意外發(fā)生后，司機(jī)帶著郭女士和朋友到了醫(yī)院,，并報(bào)了警,。昨天，北京晨報(bào)記者從郭女士的母親李女士出示的診斷報(bào)告上看到,，郭女士被診斷為右脛骨內(nèi)踝骨折,、周圍軟組織腫脹。此外,，在當(dāng)日交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書》中看到,，作為A方的滴滴司機(jī)負(fù)全責(zé)，郭女士無(wú)責(zé),。

但李女士告訴記者,，事發(fā)后，司機(jī)本人稱自己是殘疾人,，暫時(shí)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi),。于是她們從18日凌晨開始就向滴滴出行客服反映此事，希望通過(guò)公司解決,。但令李女士氣憤的是,，通過(guò)多次溝通，她們只得到對(duì)方“需要調(diào)查”或者“已經(jīng)有工作人員在跟進(jìn)”的回復(fù),，始終沒(méi)有人對(duì)接此事,，甚至沒(méi)人表示一下慰問(wèn)。

李女士說(shuō),，“我女兒在醫(yī)院躺了快兩天了,，費(fèi)用全是我們自己墊付的，滴滴公司發(fā)短信稱可以墊付醫(yī)療費(fèi),，但我們打了好多個(gè)電話卻連人都找不到,。”

滴滴：事情還在調(diào)查 愿墊付醫(yī)藥費(fèi)

此外,，郭女士還給記者出示了當(dāng)時(shí)用軟件叫車的截圖,，上面顯示車輛牌照是京N***，但根據(jù)郭女士描述和交警出具的事故鑒定書中顯示，肇事的是一輛河南牌照的車,，并且司機(jī)也和注冊(cè)的不一致,。這也叫郭女士想來(lái)后怕，“太沒(méi)有安全感了,，當(dāng)時(shí)很晚了感覺不踏實(shí),，沒(méi)想到車還沒(méi)開就發(fā)生了事故”。

昨天下午,，北京晨報(bào)記者采訪后,，李女士稱接到了滴滴出行客服人員的電話再次詢問(wèn)事故經(jīng)過(guò)，并表示可以墊付醫(yī)療費(fèi)用,。后李女士也通過(guò)微信將交警開具的《道路交通事故認(rèn)定書》,、郭女士的診斷證明以及已經(jīng)花費(fèi)的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用等信息提供給了對(duì)方，還在等待進(jìn)一步回復(fù),。

此外,，記者通過(guò)滴滴也了解到，目前事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)他們還在調(diào)查了解中,。

北京晨報(bào)熱線新聞 記者 張靜姝(北京晨報(bào))
          編輯：紅研