8月9日早上,,女大學生小張在嘀嗒拼車上發(fā)布了乘車訂單。半個小時左右,一位拼車司機聯系到了小張。
據當事人小張介紹,,“這個司機聯系我之后,一上來就給我發(fā)了這個消息,。”信息內容大致如下:可以跟你商量一下嗎,?我免費送你到地方,,你坐在后面看我*飛機就行了,不耽誤你上班時間,,可以就聊聊,。
意識到這名司機心懷不軌后,小張沒有回復,。但該司機不依不饒,,繼續(xù)發(fā)送信息:最后再返給你50元錢。
小張告訴看看新聞Knews記者,,“嘀嗒的app不能直接投訴,,只能拉黑這名司機?!睙o奈的小張只能撥打了客服的電話,。客服回應稱,,這個人沒有接單,,所以不算是在拼單過程中發(fā)生這些事情的,該行為屬于拼車司機單方面與小張聯系,??头ㄗh小張直接把該司機屏蔽。
“以后真的不敢再使用這個平臺了”小張感覺有些后怕,,如果自己上了車以后,,遇到這種“變態(tài)司機”,豈不是威脅到個人安全,!
隨后看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車的客服電話,。客服表示,,如果這位司機沒有接單的話,,這邊是沒辦法查詢到任何相關信息的。建議受到騷擾的乘客,,把聊天記錄截圖,,反饋給后臺的人工客服,技術部門負責解決。嘀嗒客服還稱,,的確收到過一些類似的投訴,,但只能交給技術解決。
無獨有偶,,除了小張受到言語騷擾外,,還有別的女性乘客也收到了這位“拼車司機”的露骨信息。
乘客的人身安全,,必須成為網約車不可逾越的底線,。簡單的屏蔽拉黑,所起的作用微乎其微,。沒有釜底抽薪的整改,,“翻車”也在意料之中。
(編輯:宇強)
