8月3日,，太原市民Y先生接到一通奇怪的電話,，打電話的是遠在晉中市左權縣的Z先生。二人素未謀面,，但令人驚奇的是,，Z先生居然清楚地知道Y先生的個人信息，包括姓名,、電話,、家庭住址,、車輛信息等。這令Y先生很是困惑,，而Z先生也是無奈至極,。經相互詢問，原來Y先生與Z先生在2015年底,，同在太原市龍城大街東風日產龍城專營店,，購買過汽車。

為什么Z先生,，能知道Y先生的所有信息呢?Z先生向記者介紹,，2015年12月，他在東風日產龍城專營店購買了一輛日產汽車,，數月后,，他去給汽車做首保時才發(fā)現(xiàn)，該店提供的維修單據上,，車輛信息正確,，而車主信息居然是遠在太原的一位陌生人。兩年來,，Z先生多次要求東風日產龍城專營店更正車主信息,，該店一直以各種理由，沒有更正,。

無奈之下,，購車已經兩年，擔心將來車輛過戶等環(huán)節(jié)會發(fā)生不必要的麻煩,，Z先生終于打電話給Y先生告知相關情況,，這也就引發(fā)了本文開頭的一幕。

對此,，Y先生也氣憤不已,，一方面是個人信息被東風日產龍城專營店莫名其妙地透露給Z先生，慶幸的是還好沒有落入壞人之手,，另一方面Y先生回憶當年購車時,，上午剛剛提車，下午就有各類和汽車有關的推銷電話打了過來,，令人不堪其擾,。并且，近兩年每到汽車保險快到期時,，就必定有各類推銷電話打過來,，并且還清楚地知道Y先生的姓名、電話,、車輛信息,、保險信息等,。Y先生懷疑，正是東風日產龍城專營店泄露了他的個人信息,。面對記者的詢問,，該店總經理稱，沒有證據能夠證明是4S店泄露了信息,，也許是車管所或是保險公司泄漏的(車管所,、保險公司表示躺槍)。對此,，Y先生堅決否認,，因為當時上午提車，還沒有來得及到車管所辦理相關手續(xù),，就有推銷電話打了上來,，所以不可能是車管所泄露，至于保險公司方面,，也是東風日產龍城專營店的合作伙伴,，就是購車同時在店內辦理的保險，即便是保險公司泄露信息,，那東風日產龍城專營店也難辭其咎,。

Y先生也很后怕，Z先生的車輛,，登記的是自己的信息,，那自己的車輛登記的又是誰呢?還有，Z先生的信息又登記給了誰呢?還有自己的車貸,，這兩年確定是給自己還的嗎?

對于為什么Z先生的車輛登記的是Y先生的信息,，東風日產龍城專營店相關工作人員解釋，這是該店工作人員操作失誤,，誤把Y先生的信息錄入所致,，而業(yè)務人員既沒有更改權限,，又沒有向主管報告,，再加上業(yè)務人員頻繁離職，導致了Z先生信息錯誤,，近兩年沒有更正,，在此也向Y先生、Z先生表示歉意,。

在記者的過問下,，當日下午Z先生的車輛登記信息就得到了更正，拖了兩年的問題,，終于得到了解決,。雖然,，錯誤得到了及時更正，但是,，東風日產龍城專營店的管理混亂,，由此可見一斑。事后我們也仍然心有余悸,，面對如此不負責的企業(yè),，公民個人的隱私、個人的信息安全,，如何能夠得到保障呢?

公民個人信息泄露,，已成為時下全社會都高度關注的一個熱點問題，最具代表性的就是“徐玉玉案件”,。在本事件中,，雖然還沒有造成更嚴重的后果，但也反映出一個普遍的共性問題：汽車銷售行業(yè),、汽車保險行業(yè),，已經成為公民個人信息泄露的重災區(qū)。

據汽車銷售業(yè)內人士向記者透露,，一些4S店泄露客戶信息已成業(yè)內常態(tài),，既有店內員工謀取私利的個人行為，也有4S店向保險公司等合作伙伴共享客戶信息,。有些4S店員工跳槽時,，會將客戶信息帶走供新單位使用，這也會泄露公民個人信息,。記者本人也時常會接到類似電話,，姓名、電話,、車輛信息,、保險信息、家庭成員信息一覽無余,，仿佛成了一個透明人,。

（編輯：鑫果）