8月3日,，太原市民Y先生接到一通奇怪的電話，打電話的是遠(yuǎn)在晉中市左權(quán)縣的Z先生,。二人素未謀面,，但令人驚奇的是，Z先生居然清楚地知道Y先生的個(gè)人信息,，包括姓名,、電話、家庭住址,、車輛信息等,。這令Y先生很是困惑,，而Z先生也是無奈至極。經(jīng)相互詢問,，原來Y先生與Z先生在2015年底,，同在太原市龍城大街東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店，購買過汽車,。

為什么Z先生,，能知道Y先生的所有信息呢?Z先生向記者介紹，2015年12月,，他在東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店購買了一輛日產(chǎn)汽車,，數(shù)月后，他去給汽車做首保時(shí)才發(fā)現(xiàn),，該店提供的維修單據(jù)上,，車輛信息正確，而車主信息居然是遠(yuǎn)在太原的一位陌生人,。兩年來,，Z先生多次要求東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店更正車主信息，該店一直以各種理由,，沒有更正,。

無奈之下，購車已經(jīng)兩年,，擔(dān)心將來車輛過戶等環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)生不必要的麻煩,，Z先生終于打電話給Y先生告知相關(guān)情況，這也就引發(fā)了本文開頭的一幕,。

對(duì)此,，Y先生也氣憤不已，一方面是個(gè)人信息被東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店莫名其妙地透露給Z先生,，慶幸的是還好沒有落入壞人之手,，另一方面Y先生回憶當(dāng)年購車時(shí)，上午剛剛提車,，下午就有各類和汽車有關(guān)的推銷電話打了過來,，令人不堪其擾。并且,，近兩年每到汽車保險(xiǎn)快到期時(shí),，就必定有各類推銷電話打過來，并且還清楚地知道Y先生的姓名,、電話,、車輛信息、保險(xiǎn)信息等。Y先生懷疑,，正是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店泄露了他的個(gè)人信息,。面對(duì)記者的詢問，該店總經(jīng)理稱,，沒有證據(jù)能夠證明是4S店泄露了信息,，也許是車管所或是保險(xiǎn)公司泄漏的(車管所、保險(xiǎn)公司表示躺槍),。對(duì)此,，Y先生堅(jiān)決否認(rèn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)上午提車,，還沒有來得及到車管所辦理相關(guān)手續(xù),，就有推銷電話打了上來，所以不可能是車管所泄露,，至于保險(xiǎn)公司方面,，也是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店的合作伙伴，就是購車同時(shí)在店內(nèi)辦理的保險(xiǎn),，即便是保險(xiǎn)公司泄露信息,，那東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店也難辭其咎。

Y先生也很后怕,，Z先生的車輛,，登記的是自己的信息，那自己的車輛登記的又是誰呢?還有,，Z先生的信息又登記給了誰呢?還有自己的車貸,，這兩年確定是給自己還的嗎?

對(duì)于為什么Z先生的車輛登記的是Y先生的信息，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店相關(guān)工作人員解釋,，這是該店工作人員操作失誤,，誤把Y先生的信息錄入所致,，而業(yè)務(wù)人員既沒有更改權(quán)限,，又沒有向主管報(bào)告，再加上業(yè)務(wù)人員頻繁離職,，導(dǎo)致了Z先生信息錯(cuò)誤,，近兩年沒有更正，在此也向Y先生,、Z先生表示歉意,。

在記者的過問下，當(dāng)日下午Z先生的車輛登記信息就得到了更正,，拖了兩年的問題,，終于得到了解決。雖然，錯(cuò)誤得到了及時(shí)更正,，但是,，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店的管理混亂，由此可見一斑,。事后我們也仍然心有余悸,，面對(duì)如此不負(fù)責(zé)的企業(yè)，公民個(gè)人的隱私,、個(gè)人的信息安全,，如何能夠得到保障呢?

公民個(gè)人信息泄露，已成為時(shí)下全社會(huì)都高度關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題,，最具代表性的就是“徐玉玉案件”,。在本事件中，雖然還沒有造成更嚴(yán)重的后果,，但也反映出一個(gè)普遍的共性問題：汽車銷售行業(yè),、汽車保險(xiǎn)行業(yè)，已經(jīng)成為公民個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。

據(jù)汽車銷售業(yè)內(nèi)人士向記者透露,，一些4S店泄露客戶信息已成業(yè)內(nèi)常態(tài)，既有店內(nèi)員工謀取私利的個(gè)人行為,，也有4S店向保險(xiǎn)公司等合作伙伴共享客戶信息,。有些4S店員工跳槽時(shí)，會(huì)將客戶信息帶走供新單位使用,，這也會(huì)泄露公民個(gè)人信息,。記者本人也時(shí)常會(huì)接到類似電話，姓名,、電話,、車輛信息、保險(xiǎn)信息,、家庭成員信息一覽無余,，仿佛成了一個(gè)透明人。

（編輯：鑫果）