8月3日,，太原市民Y先生接到一通奇怪的電話,，打電話的是遠(yuǎn)在晉中市左權(quán)縣的Z先生。二人素未謀面,，但令人驚奇的是,，Z先生居然清楚地知道Y先生的個人信息，包括姓名,、電話,、家庭住址、車輛信息等,。這令Y先生很是困惑,，而Z先生也是無奈至極。經(jīng)相互詢問,，原來Y先生與Z先生在2015年底,，同在太原市龍城大街東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店，購買過汽車,。

為什么Z先生,，能知道Y先生的所有信息呢?Z先生向記者介紹，2015年12月,，他在東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店購買了一輛日產(chǎn)汽車,，數(shù)月后，他去給汽車做首保時才發(fā)現(xiàn),，該店提供的維修單據(jù)上,，車輛信息正確，而車主信息居然是遠(yuǎn)在太原的一位陌生人,。兩年來,，Z先生多次要求東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店更正車主信息，該店一直以各種理由,，沒有更正,。

無奈之下，購車已經(jīng)兩年,，擔(dān)心將來車輛過戶等環(huán)節(jié)會發(fā)生不必要的麻煩,，Z先生終于打電話給Y先生告知相關(guān)情況,，這也就引發(fā)了本文開頭的一幕。

對此,，Y先生也氣憤不已,，一方面是個人信息被東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店莫名其妙地透露給Z先生，慶幸的是還好沒有落入壞人之手,，另一方面Y先生回憶當(dāng)年購車時,，上午剛剛提車，下午就有各類和汽車有關(guān)的推銷電話打了過來,，令人不堪其擾,。并且，近兩年每到汽車保險快到期時,，就必定有各類推銷電話打過來,，并且還清楚地知道Y先生的姓名、電話,、車輛信息,、保險信息等。Y先生懷疑,，正是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店泄露了他的個人信息,。面對記者的詢問，該店總經(jīng)理稱,，沒有證據(jù)能夠證明是4S店泄露了信息,，也許是車管所或是保險公司泄漏的(車管所、保險公司表示躺槍),。對此,，Y先生堅決否認(rèn)，因為當(dāng)時上午提車,，還沒有來得及到車管所辦理相關(guān)手續(xù),，就有推銷電話打了上來，所以不可能是車管所泄露,，至于保險公司方面,，也是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店的合作伙伴，就是購車同時在店內(nèi)辦理的保險,，即便是保險公司泄露信息,，那東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店也難辭其咎。

Y先生也很后怕,，Z先生的車輛,，登記的是自己的信息，那自己的車輛登記的又是誰呢?還有，Z先生的信息又登記給了誰呢?還有自己的車貸,，這兩年確定是給自己還的嗎?

對于為什么Z先生的車輛登記的是Y先生的信息,，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店相關(guān)工作人員解釋，這是該店工作人員操作失誤,，誤把Y先生的信息錄入所致,，而業(yè)務(wù)人員既沒有更改權(quán)限，又沒有向主管報告,，再加上業(yè)務(wù)人員頻繁離職,，導(dǎo)致了Z先生信息錯誤，近兩年沒有更正,，在此也向Y先生,、Z先生表示歉意。

在記者的過問下,，當(dāng)日下午Z先生的車輛登記信息就得到了更正,，拖了兩年的問題,，終于得到了解決,。雖然，錯誤得到了及時更正,，但是,，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專營店的管理混亂，由此可見一斑,。事后我們也仍然心有余悸,，面對如此不負(fù)責(zé)的企業(yè)，公民個人的隱私,、個人的信息安全,，如何能夠得到保障呢?

公民個人信息泄露，已成為時下全社會都高度關(guān)注的一個熱點(diǎn)問題,，最具代表性的就是“徐玉玉案件”,。在本事件中，雖然還沒有造成更嚴(yán)重的后果,，但也反映出一個普遍的共性問題：汽車銷售行業(yè),、汽車保險行業(yè)，已經(jīng)成為公民個人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。

據(jù)汽車銷售業(yè)內(nèi)人士向記者透露,，一些4S店泄露客戶信息已成業(yè)內(nèi)常態(tài)，既有店內(nèi)員工謀取私利的個人行為,，也有4S店向保險公司等合作伙伴共享客戶信息,。有些4S店員工跳槽時，會將客戶信息帶走供新單位使用，這也會泄露公民個人信息,。記者本人也時常會接到類似電話,，姓名、電話,、車輛信息,、保險信息、家庭成員信息一覽無余,，仿佛成了一個透明人,。

（編輯：鑫果）