城管隊員周洋：這份工作，和你想的不一樣

“因為我的這份工作,，我周圍的人漸漸了解了城管執(zhí)法的日常,，多了一份理解和包容,。他們再去影響更多的人，監(jiān)督我們理解我們,。”             ——周洋

周洋(左)在街頭巡查,。建宣 攝

  城管隊員都是“萬能膏藥”

城管執(zhí)法在很多人眼中一直不被理解，“簡單,、粗暴”是大多數(shù)人對城管執(zhí)法的慣性評價,。那當(dāng)你走近他們,，了解他們之后,，你會有怎樣的看法呢？在這過去的五年中,，城管執(zhí)法人員又有哪些轉(zhuǎn)變呢？

1985年出生的周洋是建鄴區(qū)城管大隊直屬機(jī)動(水務(wù))中隊的一員,。什么是機(jī)動隊,？直白一些,，這里的每一個人都屬于“萬能膏藥”，區(qū)里大事兒小事兒,，哪里需要去哪里,，沒有固定的休息時間,，突擊任務(wù)隨時待命。細(xì)細(xì)算來,，他們的假期也比平常人少了一半,。

當(dāng)你窩在沙發(fā)上看著春節(jié)聯(lián)歡晚會、嗑著瓜子兒和家人談天說地的時候,，他們在崗位上堅守；當(dāng)你因為刮風(fēng)下雨阻擋出門腳步的時候,，他們在雨里排查積淹點(diǎn),；當(dāng)你因為炎熱酷暑躲在空調(diào)房吃著冰鎮(zhèn)西瓜的時候,，他們卻在烈日下巡查……這些，在周洋的眼中都很習(xí)以為常,，因為這是他的工作,，也是他的職責(zé)。

周洋說：“記得幾年前剛加入城管隊伍時,，對城市管理工作既陌生又好奇,，既緊張又興奮。城市管理工作看似簡單,，要想把它干好,，還真不是一件容易的事,?！?

  新措施提高了城市管理水平

“拿我的家人舉個例子，當(dāng)初我入職這項工作,，家里人都是反對的,，擔(dān)心這份工作有危險，這份危險源于執(zhí)法過程中百姓的不理解,、不接受。這幾年下來,，他們看得清也了解得透徹,，從我身上看到這一份工作的內(nèi)涵,，對城管的印象也慢慢改觀,。我通過自己影響身邊人，再通過他們影響更多的人,?！?

除了轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念以外，城管執(zhí)法方式也有了顯著改善,。近期，建鄴區(qū)城管部門還為一線執(zhí)法隊員更新配備了4G網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法記錄儀,，一方面為城市管理現(xiàn)場監(jiān)督、取證工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,，有效緩解取證難問題,；另一方面又對城管執(zhí)法人員日常工作中的個人執(zhí)法行為的規(guī)范性起到很好的約束作用,，使執(zhí)法行為更加透明和公正，有效提高城市管理的質(zhì)量和水平,。

“執(zhí)法記錄儀對現(xiàn)場執(zhí)法活動全過程進(jìn)行記錄，實(shí)時傳輸保存到指揮中心數(shù)據(jù)庫,，客觀,、公正,、完整地記錄執(zhí)法工作情況和相關(guān)證據(jù)，有利于市民對城管執(zhí)法的監(jiān)管,?！敝苎蠼榻B道。

周洋說,，在大隊里“傳幫帶”幫助新隊員這是一個非常良好的傳統(tǒng)，輪到他也是如此,，突發(fā)性工作沖在最前面，做好榜樣的模范帶頭作用,，讓大家牢記自己能做什么、應(yīng)該做什么,。

  居民遇困難愿找城管協(xié)助解決

從幾年前剛?cè)肼氶_始，周洋就遇上了一系列大事要事,，青奧會,、國家公祭儀式,、江蘇發(fā)展大會等先后在南京舉辦，周洋也參與到建鄴屬地保障的工作中,?；貞浧甬?dāng)時剛?cè)肼殨r的青奧會，周洋笑著說：“那時候就是滿滿的興奮,，夜班12個小時,，從晚八點(diǎn)到早八點(diǎn)，大家輪班站崗,、巡查,。這樣的狀態(tài)持續(xù)了將近一個月，這并肩奮戰(zhàn)的日子值得回憶,?！?

為了維護(hù)街面環(huán)境整潔，落實(shí)店家的“門前三包”,，沿街巡查是他們的工作日常的一部分,。很多地方車輛和人流較多，沿線門店長期在店門外擺放著桌椅,、玩具車,、冰箱等經(jīng)營物品，路面十分臟亂,。這也一度成了城市管理工作的一塊“頑疾”,。為此,，周洋和他的隊友們挨家挨戶做思想工作，耐心宣傳相關(guān)法律法規(guī),，多次召開協(xié)調(diào)會,。

“說到底，城管執(zhí)法工作就是與普通市民打交道,，只要我們依法行政,，以理服人，以情感人,，多為服務(wù)對象考慮,，竭誠幫助他們，一定能夠得到大家的理解和尊重,?！敝苎笳f。

“這幾年感受最深的變化,，就是居民遇到困難,，愿意找城管去協(xié)助解決。而這一變化的背后,，也是城管執(zhí)法方式的轉(zhuǎn)變,，從執(zhí)法理念的角度來說，從以前的教育處罰相結(jié)合,，到現(xiàn)在的以教育為主,，治理和疏導(dǎo)相結(jié)合，真正做到管理和服務(wù),。這樣一來,，居民百姓更愿意接納你、走近你,?！敝苎笕缡钦f。

  （編輯：愛娣）