趙家大院在所有客棧中算是比較醒目的,三排房屋都是青磚建造,,門口一個(gè)高高的木制牌樓,,最上面是嶄新的三個(gè)字:“威虎寨”??床坏健摆w家大院”的字樣,。牌樓一側(cè)掛著“今日有房”的招牌,。
宰客事件對(duì)雪鄉(xiāng)的傷害并沒那么快恢復(fù),。有經(jīng)營者表示,這事兒對(duì)生意影響真挺大的,?!拔覀兘?jīng)營戶這幾天都在討論這件事,所有人都很反感那家人,。其實(shí)林業(yè)局管得可嚴(yán)了,,這真的只是極個(gè)別的事情?!?br />
趙家大院門口的大招牌已經(jīng)拆下來了,。
最近兩周,哈爾濱雪鄉(xiāng)被推到了風(fēng)口浪尖:去年12月29日,,網(wǎng)友“一木行”發(fā)文稱,,元旦前和家人去雪鄉(xiāng)旅游,入住一家名叫趙家大院的客棧時(shí),,遭遇宰客,,被老板強(qiáng)行補(bǔ)差價(jià),一言不合就不讓住。
“一木行”的帖文刷爆微博和朋友圈,,不少網(wǎng)友跟帖吐槽雪鄉(xiāng)的黑歷史,。
事情發(fā)酵后,當(dāng)?shù)刂鞴懿块T介入,,涉事客棧被罰款,、停業(yè)整頓、列入家庭旅館“黑名單”,,當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)成立聯(lián)合調(diào)查組,,采取多項(xiàng)措施對(duì)市場進(jìn)行整肅。
如今風(fēng)波過去近兩周,,雪鄉(xiāng)怎么樣了,?錢報(bào)記者趕赴雪鄉(xiāng),。
趙家大院把門口的招牌給拆了
無論是在游客中間還是哈爾濱當(dāng)?shù)兀┼l(xiāng)宰客事件引發(fā)的震動(dòng),,余威尚在,。
在杭州飛往哈爾濱的飛機(jī)上,不少人在聊這個(gè)事,。
到了哈爾濱,,一位出租車司機(jī)聽說錢報(bào)記者要去雪鄉(xiāng),就說,,“你不跟團(tuán),,自己去啊,?那準(zhǔn)備花上兩三千吧,。不過,它附近有個(gè)鎮(zhèn),,住鎮(zhèn)上會(huì)便宜很多,。”
1月8日,,記者一行從雪鄉(xiāng)坐班車到趙家大院所在的永安林場,,售票員問,永安林場有什么好玩的,?司機(jī)迅速接話說,,參觀趙家大院唄。
雪鄉(xiāng)距離哈爾濱市區(qū)300多公里,,它的核心景區(qū)位于一個(gè)叫雙峰林場的地方,,事發(fā)的趙家大院則位于永安林場,兩地相距10多公里,,但同屬大海林林業(yè)局,。
從雪鄉(xiāng)到永安林場每天有兩三趟班車途徑,車票5元,,10多分鐘即達(dá),。
永安林場所在的村落不大,因?yàn)榫o鄰雪鄉(xiāng),,這里大部分農(nóng)家也都開起了客棧,,門口掛著住宿,、餐飲的招牌,。
趙家大院在所有客棧中算是比較醒目的,三排房屋都是青磚建造,,門口一個(gè)高高的木制牌樓,,最上面是嶄新的三個(gè)字:“威虎寨”,。看不到“趙家大院”的字樣,。牌樓一側(cè)掛著“今日有房”的招牌,。
牌樓旁邊的一個(gè)土堆上,豎著一個(gè)木牌,,寫著“住宿請(qǐng)鳴笛往里走”,,并有指示箭頭,木牌上方是一行小字:趙家大院,。再往前走,,一扇側(cè)門前面立著一塊刻著“趙家大院”的石碑,門上掛著“趙府”的木牌,。
客房內(nèi)有人住,,記者談價(jià)300元一晚
進(jìn)到院子里,一間寫著“食堂”的房間內(nèi),,擺著六七張桌子,,每張餐桌上都放著兩碟咸菜,里面有兩個(gè)男子,,一高一矮,,高個(gè)男子在忙著擺早餐,矮個(gè)男子低頭看手機(jī),。屋內(nèi)墻上張貼著雪鄉(xiāng)房價(jià),、游玩項(xiàng)目的價(jià)格公示單。
錢報(bào)記者詢問,,當(dāng)天是否有房間,。高個(gè)男子連聲說有,并帶我們?nèi)タ捶俊?
客房登記臺(tái)前掛著“今日房價(jià)”的公示牌:豪華套房895元,,標(biāo)準(zhǔn)房480元,,最便宜的普通房258元。
其中一間客房里面住著四五位客人,,剛剛起床,,她們自稱是前一天晚上入住的,說這里暖氣,、洗澡水都可以,,就是洗漱用品要自備。
負(fù)責(zé)房間管理的是一個(gè)中年女子,,她說這里剛開業(yè)不久,,自己也是剛來的。記者咨詢兩人間的房價(jià),,她走到門口,,低聲說300元,。
“如果住在這一晚,我們可以免費(fèi)接送到雪鄉(xiāng)一趟,,兩晚就兩趟,。”高個(gè)男子表示,。
那位矮個(gè)男子被高個(gè)男子稱為房東,,對(duì)我們的搭話保持一臉警惕:“啥意思?你們干什么,?”
仔細(xì)詢問我們是怎么來的之后,,他態(tài)度略有緩和,表示這里到雪鄉(xiāng)只有下午3點(diǎn)左右有一趟班車,,其他時(shí)間點(diǎn)如果要過去,,需要包車,車費(fèi)是100元,。
對(duì)于趙家大院已經(jīng)接客的事,,附近開店的幾家老板都表示不知情。一位村民說,,趙家大院的房東不是村子里的人,,“(宰客)這事兒出來后,我們生意都受影響了,,反正不光彩,。”
記者隨后在村里轉(zhuǎn)悠時(shí),,偶遇一位身穿警察制服的人,,他打招呼說,你們不去雪鄉(xiāng)玩,,到這里干嘛,?來看趙家大院嗎?然后手指著周邊劃了一圈說,,這片本來也是搞旅游的,,剛有點(diǎn)起色,因?yàn)橼w家大院的事兒受影響了,。
聽記者說,,趙家大院已經(jīng)開始接待客人,他很驚訝,,“不可能,,不會(huì)營業(yè)的。”隨后,,他走到趙家大院門口,瞄了一眼停在那里的車輛,,說,,“老板的車在,人應(yīng)該在的,。我進(jìn)去看看,。”過了一會(huì)兒,,他從里面出來,,但否認(rèn)趙家大院重新營業(yè)。
景區(qū)內(nèi)大屏幕播告誡書,,家家掛價(jià)格公示牌
距離趙家大院10多公里之外的雪鄉(xiāng),,此時(shí)正處在旅游旺季,景區(qū)內(nèi)住宿一房難求,。
出發(fā)前,,錢報(bào)記者在攜程上查詢,多數(shù)客棧,、酒店,、家庭旅館都已住滿,還有余房的也就四五家,。價(jià)格最高的一千五六百元,。
從哈爾濱到雪鄉(xiāng),錢報(bào)記者選擇了龍運(yùn)客車,,這是宣稱官方唯一指定用車,。早上6點(diǎn)半出發(fā),中午11點(diǎn)30到達(dá),,中途只在三個(gè)站點(diǎn)短暫??俊?
根據(jù)之前的報(bào)道,,宰客事件之后,,當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T禁止涉事的龍運(yùn)公司大巴配備隨車“乘務(wù)員”,記者乘坐的這趟大巴車的確只有司機(jī)一人,,40多座的大巴車坐了近20位乘客,,全程沒有人推銷旅游產(chǎn)品。
中午進(jìn)入景區(qū)后,,雪韻大街上的大屏幕上滾動(dòng)播放著“關(guān)于雪鄉(xiāng)國家森林公園旅游市場價(jià)格行為提醒告誡書”,、以及具體的菜價(jià)、住宿價(jià)格,包括平日最高限價(jià)和元旦周末的上浮限價(jià),。
按照這個(gè)公示,,一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)間,平時(shí)最高限價(jià)每天每間880元,,上浮標(biāo)準(zhǔn)在15%到30%之間,。這樣的價(jià)格公示牌也張貼在每家經(jīng)營戶店內(nèi)。
游客服務(wù)中心的屏幕上則在反復(fù)播報(bào):由于近期內(nèi)雪鄉(xiāng)景區(qū)游客大幅增多,,市場內(nèi)存在一些超出限定價(jià)格的售房信息,,為規(guī)范旅游市場秩序,嚴(yán)厲打擊倒房,、扣房等違法行為,。
具體措施包括通過網(wǎng)絡(luò)、自媒體以及實(shí)體門店訂房,、售房的經(jīng)營戶必須合理控制房價(jià)等,。
游客服務(wù)中心內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)里,泡面10元一盒,;附近小商店里,,礦泉水3元到5元一瓶。至于吃飯,,價(jià)格不算太離譜,,記者在一家砂鍋店,點(diǎn)了一份砂鍋套餐38元,;提供炒菜的地方,,兩個(gè)人一葷一素,兩瓶果汁,,兩小碗米飯,,130元,份量蠻足,。
有經(jīng)營戶一天被退掉6間房
下午時(shí)分,,雪鄉(xiāng)里的游客并不算多,但也不冷清,。景區(qū)里面一切如常,,似乎風(fēng)波已過。但和一些經(jīng)營戶細(xì)聊之后,,就發(fā)現(xiàn),,宰客事件對(duì)雪鄉(xiāng)的傷害并沒那么快恢復(fù)。
周大姐是本地人,,開店之前就在雙峰林場的食堂里做事,,她也是最早在雪鄉(xiāng)做餐飲住宿生意的經(jīng)營戶之一,。
“這事兒對(duì)我們的生意影響真挺大的,很明顯,?!薄耙荒拘小钡奶釉诰W(wǎng)上發(fā)酵后的兩天內(nèi),周大姐一直在做一件事:接電話,、解釋,。
“都是已經(jīng)訂了我家房間的客人,打電話或者在微信上把那個(gè)帖子發(fā)給我看,,問的都一樣:我們過幾天就要來了,,你們會(huì)不會(huì)也這樣,?”
周大姐以做餐飲為主,,住宿的房間有十五六間 ,“第一天,,就退訂了6間房,。還有的是機(jī)票都訂好了,沒辦法,,硬著頭皮來的,。以前哪有過這種情況?!?
“像我這樣,,本地人自己在做的不多,估計(jì)也就20%,,其他都是承包出去的,。”周大姐說主要是這里太偏僻,,年輕人都搬出去了,。雪鄉(xiāng)每年開放的時(shí)間是每年11月中旬到春節(jié)之后,總共三四個(gè)月,。周大姐一年也就忙這幾個(gè)月,,”對(duì)于那些租房經(jīng)營的人來說,是挺有壓力的,?!?
“大概2008年開始吧,因?yàn)殡娨晞 蛾J關(guān)東》在這里拍,,旅游的人就多起來了,。《爸爸去哪兒》播了之后,,人就更多了,。”
宰客風(fēng)波讓雪鄉(xiāng)陷入輿論漩渦。周大姐說,,“我們經(jīng)營戶這幾天都在討論這件事,,所有人都很反感那家人。其實(shí)林業(yè)局管得可嚴(yán)了,,這真的只是極個(gè)別的事情,。”
1月5日,,周大姐發(fā)了一條朋友圈:我不能說讓來雪鄉(xiāng)的每一位游客都百分百滿意,,只希望來雪鄉(xiāng)的每一位客人都能留下一個(gè)美好的回憶、感受雪鄉(xiāng)人的樸實(shí)厚道,、熱情,,體驗(yàn)雪鄉(xiāng)童話世界的美麗。
(編輯:鳴嫡)
