原標(biāo)題：春節(jié)消費(fèi),，小心這些陷阱

春節(jié)將至,，又迎來(lái)消費(fèi)高峰，廣大消費(fèi)者已開(kāi)始置辦年貨,、選購(gòu)禮品,、計(jì)劃出行旅游。近日,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況,，發(fā)布2018年春節(jié)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性對(duì)待優(yōu)惠促銷,，避免陷入商家精心設(shè)置的陷阱,。

警惕“感恩答謝會(huì)”專坑老年人

上海消費(fèi)者胡阿婆和老伴均年過(guò)八旬,，身體都還硬朗,，平日也關(guān)注養(yǎng)生。小區(qū)附近開(kāi)了一家老年保健品店,，她成了?？停垦獕?、做理療,，與銷售員小楊儼然成了“忘年交”,。年底，小楊告訴她一個(gè)“好消息”：為答謝忠實(shí)客戶,，公司組織一次無(wú)錫短途游,，包吃包住，兩天只要100元,。胡阿婆約了同小區(qū)的退休教師黃阿姨一起前往,。到了無(wú)錫，她們?nèi)胱〉氖且患倚÷灭^,，午餐是簡(jiǎn)單的“大鍋飯”,，除了常規(guī)的景點(diǎn)，當(dāng)天公司還帶他們參觀了保健品的生產(chǎn)廠,。說(shuō)是參觀,，實(shí)際也就是看了個(gè)外觀。

第二天,，主辦方把一行人帶到一家五星級(jí)酒店,，說(shuō)是召開(kāi)“答謝會(huì)”。公司的董事長(zhǎng),、總經(jīng)理先后上臺(tái)致辭,，還邀請(qǐng)養(yǎng)生專家，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)體檢,、指導(dǎo),，并推薦公司新研發(fā)的保健品。胡阿婆記得,，有五六名老年人現(xiàn)身說(shuō)法,，關(guān)鍵詞就是“包治百病”。在主辦方的攛掇下,，胡阿婆買了氨基酸和氧能源各4盒,，總共花去兩萬(wàn)多元。一場(chǎng)“免費(fèi)旅游”,，結(jié)果卻花費(fèi)兩萬(wàn)多元購(gòu)買了一堆沒(méi)什么作用的保健品,，胡阿婆旅游回來(lái)后，經(jīng)人提醒才意識(shí)到上當(dāng),，后悔莫及,。

胡阿婆顯然遭遇了保健品銷售騙局。中消協(xié)指出,，近年來(lái),，類似胡阿婆的經(jīng)歷還不斷地在消費(fèi)者身邊發(fā)生，尤其是歲末年初,，一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”的名義,，通過(guò)組織老年人參加免費(fèi)的招待會(huì),、懇談會(huì),、健康講座,、專家義診、免費(fèi)旅游,、贈(zèng)送禮品等活動(dòng),，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無(wú)”保健品，有的甚至打著“無(wú)效退貨”或“交付訂金就可終生免費(fèi)享用”的幌子,，在騙取老人錢款后即逃之夭夭,。

中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，特別是老年消費(fèi)者,，節(jié)假日消費(fèi),，務(wù)必遠(yuǎn)離此類感恩答謝等會(huì)銷活動(dòng)，避免上當(dāng)受騙,。

理性對(duì)待商家優(yōu)惠促銷

目前正值春節(jié)前的促銷旺季,，各大商家都開(kāi)始了春節(jié)前的大促銷，推出優(yōu)惠券,、折扣券,、贈(zèng)券、贈(zèng)品等等,。商家的促銷是否真優(yōu)惠,，這里面的玄機(jī)可就多了去了。

最近一段時(shí)間,，線上線下很多商家以年終促銷為噱頭,，推出“滿返”活動(dòng)，比如消費(fèi)滿300元,，便可返40元的代金券,。記者發(fā)現(xiàn)，參加“滿返”活動(dòng)的商品銷售價(jià)基本沒(méi)有整額,，消費(fèi)者為了湊夠整額,，必須再購(gòu)買其他商品。北京市東城區(qū)某商場(chǎng),，消費(fèi)者王女士告訴記者,，她本來(lái)只想買瓶面霜，面霜價(jià)錢是1098元,，為了湊到1200元的整額,，她又多花了100多元，買了一個(gè)并不是很需要的商品,。

中消協(xié)指出,，商家推出這類促銷活動(dòng)時(shí),，是經(jīng)過(guò)了周密和專業(yè)的計(jì)算的，看似為消費(fèi)者送來(lái)優(yōu)惠,，其實(shí)是一個(gè)連環(huán)套購(gòu)的營(yíng)銷手段,，消費(fèi)者購(gòu)物后的消費(fèi)額總是和最貼近的促銷標(biāo)準(zhǔn)相差幾元錢，所以往往要花費(fèi)更多錢,，陷入循環(huán)購(gòu)物的“無(wú)底洞”,。很多消費(fèi)者拿到購(gòu)物券、優(yōu)惠券后,，在使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn),，這些“券”有諸多限制條件，有的贈(zèng)券只能購(gòu)買商家指定的滯銷品,、臨期商品,；有的贈(zèng)券在購(gòu)滿規(guī)定金額后方能使用；有的指定商品標(biāo)注價(jià)格優(yōu)惠,，但實(shí)則沒(méi)有優(yōu)惠甚至高出同類產(chǎn)品價(jià)格,。

中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，面對(duì)諸多誘惑時(shí),，應(yīng)保持理性,，按需消費(fèi)，貨比三家,，謹(jǐn)防虛假打折,，避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購(gòu)物，或掉入商家精心設(shè)置的“循環(huán)購(gòu)物”“明降暗漲”“先漲后降”等陷阱,。

中消協(xié)特別提示,，在超市門口、大型購(gòu)物中心等地,，經(jīng)常有贈(zèng)送牛奶,、食用油、食品,、工藝禮品等活動(dòng),，但有些“贈(zèng)送”需要消費(fèi)者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫身份證號(hào),、手機(jī)號(hào)等,，這些涉及個(gè)人信息的“贈(zèng)送”往往是經(jīng)過(guò)精心包裝的新型詐騙，騙子利用所取得的信息開(kāi)通賬號(hào)進(jìn)行貸款等,，讓消費(fèi)者不知不覺(jué)間背負(fù)巨額債務(wù),。在此提醒消費(fèi)者一定莫貪便宜，時(shí)刻提防個(gè)人信息泄露,。

預(yù)付式消費(fèi)需防“吞錢”

春節(jié)前是各類商家推銷預(yù)付卡的集中消費(fèi)期,，有些不良商家借機(jī)設(shè)下“美麗陷阱”,，吞掉消費(fèi)者預(yù)付卡中的錢。

2017年3月,，上海市嘉定區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)接到一起因提貨券無(wú)法兌換而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛,。2016年臨近年底時(shí)，消費(fèi)者袁女士的朋友來(lái)家中做客,，送了一張價(jià)值1888元的海鮮提貨券,，提貨券兌換海鮮的有效期為2018年6月底,。2017年3月,，袁女士電話提貨卻被商家拒絕，理由是因季節(jié)原因,，海鮮類商品均無(wú)法按時(shí)兌換,。當(dāng)袁女士要求對(duì)方提供具體有貨時(shí)間時(shí)，工作人員卻無(wú)法準(zhǔn)確告知,。

中消協(xié)介紹,，近年來(lái)，憑借消費(fèi)便捷,、優(yōu)惠力度大等特點(diǎn),，預(yù)付式消費(fèi)被廣大消費(fèi)者所青睞。對(duì)商家而言,，預(yù)付式消費(fèi)利于穩(wěn)定客源,，能迅速回籠資金，因此,，生活中的“卡”越來(lái)越多,，但與此同時(shí)，相關(guān)的消費(fèi)投訴也逐漸上升,。

春節(jié)是餐飲,、美容美發(fā)、健身娛樂(lè),、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期,，此時(shí)消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過(guò)大,，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面確認(rèn),，最好與商家簽訂協(xié)議開(kāi)好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。

預(yù)訂年夜飯?jiān)庥觥鞍酝鯒l款”已成為近年繞不開(kāi)的典型侵權(quán)現(xiàn)象,。因此,，中消協(xié)提醒，消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí),，要盡量選擇自己熟悉,、口碑良好,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全可靠的餐廳,。要盡量弄清每道菜的名稱,、內(nèi)容、規(guī)格,、價(jià)格等,。年夜飯有哪些具體的收費(fèi)項(xiàng)目也要一清二楚，如：可否自帶酒水,、有無(wú)最低消費(fèi),、有無(wú)開(kāi)瓶費(fèi)、包間費(fèi)等等,，避免因電話預(yù)定或考慮不周,，導(dǎo)致后期維權(quán)證據(jù)不足而產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者,，在消費(fèi)過(guò)程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣,，當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)致電12315或向各級(jí)消協(xié)組織投訴維權(quán),。

(編輯：鑫果）