孫女士的手機(jī)號(hào)是135開(kāi)頭尾號(hào)0002，從2012年開(kāi)始,，孫女士就不停的接到中國(guó)郵儲(chǔ)銀行,，在全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)來(lái)的短信打來(lái)的電話,，有時(shí)一天能接到上百個(gè),。

關(guān)鍵問(wèn)題是這些短信和電話，與她毫無(wú)關(guān)系,，孫女士真是不堪其擾,。

那么郵政儲(chǔ)蓄銀行，發(fā)給不同客戶(hù)的短信和電話,，為什么都打到了孫女士的手機(jī)上,，為此孫女士咨詢(xún)了郵政的工作人員，對(duì)方回復(fù)說(shuō)在一個(gè)交易模版上,，有孫女士的這個(gè)手機(jī)號(hào),，2014年孫女士去了一趟，金融街的中國(guó)郵儲(chǔ)銀行的總行，反映了自己遇到的問(wèn)題,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行的工作人員回復(fù)說(shuō),，他們已經(jīng)在銀行內(nèi)部下發(fā)文件，要求全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)模版上,，刪除孫女士的電話,。

但是這件事情并沒(méi)有得到徹底的解決，2016年12月,，孫女士去豐臺(tái)法院起訴了中國(guó)郵儲(chǔ)銀行總行,，訴訟請(qǐng)求要求郵政銀行賠禮道歉，停止對(duì)手機(jī)發(fā)短信打電話的騷然,，庭審中,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行說(shuō)，孫女士的手機(jī)號(hào)碼,，的確被該行的交易模版引用了,，這是因?yàn)閭€(gè)別分支機(jī)構(gòu)交叉引用，導(dǎo)致該號(hào)碼出現(xiàn)在了,，郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人客戶(hù)系統(tǒng)中,，進(jìn)而導(dǎo)致孫女士接收到了，銀行發(fā)送的銀行業(yè)務(wù)短信和電話,，郵政儲(chǔ)蓄銀行表示,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他們已經(jīng)積極開(kāi)展清理工作,，從系統(tǒng)中將號(hào)碼刪除,，數(shù)據(jù)清理取得了成效，營(yíng)銷(xiāo)記錄減少了90%

豐臺(tái)法院認(rèn)為,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的行為存在過(guò)錯(cuò),，破壞了孫女士個(gè)人生活安寧構(gòu)成侵權(quán),，判令中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行立即停止,，向?qū)O女士手機(jī)賬戶(hù)發(fā)送銀行業(yè)務(wù)短信，或撥打業(yè)務(wù)電話的行為,，在全國(guó)發(fā)行的報(bào)紙上公開(kāi)向?qū)O女士道歉,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不服，上訴至北京市第二中級(jí)人民法院,，目前北京市第二中級(jí)人民法院,，已經(jīng)做出維持原判的決定，中國(guó)郵政儲(chǔ)需銀行,，也已在報(bào)紙上刊登道歉聲明,。可孫女士說(shuō)，現(xiàn)在還有郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)給她發(fā)短信、打電話,。

（編輯：鳴嫡）