安心消費(fèi)，關(guān)乎每個人,��

新消��(fèi)��(shí)代的每一天，無數(shù)全新的商��,、服��(wù),、消��(fèi)方式撲面而來，生鮮電��,、在線教��,、醫(yī)美、新能源汽車,、互��(lián)��(wǎng)金融....令人��(yīng)接不��,��

值此3.15之際，國��(nèi)��(lǐng)先的商業(yè)查詢平臺天眼查發(fā)布新消費(fèi)行業(yè)洞察大數(shù)��(jù),，從消費(fèi)者權(quán)益保��(hù)角度,，向大眾呈現(xiàn)新消��(fèi)��(shí)代的另一靀��

生鮮電商：規(guī)模暴漲之�� 更應(yīng)重視消費(fèi)者權(quán)��

2020��,，巨頭參��(zhàn),，生鮮電商行��(yè)激��(zhàn)正酣。天眼查大數(shù)��(jù)顯示,��2018��-2020年三年間,，國��(nèi)生鮮電商相關(guān)企業(yè)��(shù)量分別為5.6萬家��7.2萬家��8.9萬家,，呈��(xiàn)��(wěn)步上升趨��,。根��(jù)��(wǎng)��(jīng)社估算，2020年生鮮電商全年交易規(guī)模約��3641.3億元,，同比增��42.54%,��

生鮮電商的火爆引��(fā)各路巨頭與資本的垂涎。據(jù)天眼查大��(shù)��(jù)顯示,，在2020年全��,，社區(qū)��(tuán)購和生鮮電商融資金額超百億人民幣。有趣的��,，隨著市場逐漸��(kuò)��,，生鮮電商行��(yè)��(fā)生經(jīng)營異常的��(xiàn)象呈��(xiàn)逐年小幅增加��(tài)勀��

在行政處罰方��,��2018��-2019年間與消��(fèi)者權(quán)益相��(guān)的行政處罰（如涉及虛假宣��,、質(zhì)量問題、價(jià)格問��,、合同問��,、服��(wù)問題等）總數(shù)��500余條。其��,��2019年與消費(fèi)者權(quán)益相��(guān)的行政處罰相��2018年略有下��,，但��2020年又��(fā)生較大增加，或許與其大幅增加的業(yè)��(wù)量有直接��(guān)��,��

在線教育：機(jī)遇風(fēng)��(xiǎn)并存 行業(yè)��(kuò)展不��(yīng)忽視消費(fèi)者權(quán)��

2020��,，在家學(xué)��(xí)��(fēng)潮帶動了在線教育市場的高速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢��(shù)��(jù)顯示,��2020全年在線教育市場��(guī)模達(dá)��2573億元,，同比增幅達(dá)35.5%。天眼查��(shù)��(jù)也顯示出,��2018年至2020年全國在線教育相��(guān)企業(yè)分別��50.66萬家,��60.69萬家��70.58萬家,，增長趨勢明��,��

根據(jù)天眼查此前發(fā)布的��2020教育行業(yè)��(fā)展報(bào)告》，在線教育行業(yè)2020年上半年融資��(shù)量就��91��,，融資金額超��144億元,，同比增長達(dá)275%��

與高速增長的融資��(guī)模不同的��,��2018��2020年三年間,，在線教育行��(yè)對應(yīng)的與消費(fèi)者權(quán)益相��(guān)的行政處罰則逐年略微減少��2020年在線教育企��(yè)涉及��(jīng)營異常的��(shù)字相��2019年也有明顯下降��

不過,，該��(bào)告也指出,，在線教育行��(yè)的迅速發(fā)展也給消��(fèi)者權(quán)益的保障帶來隱憂，例如一些機(jī)��(gòu)��(jīng)營范圍只有“教育咨詢”卻在做“教育培��(xùn)��,，消��(fèi)者在選擇教培��(jī)��(gòu)��(shí)尤其��(yīng)該注意擦亮眼看清相關(guān)信息,��

��(yī)美：變美更需��(jǐn)��  1/3行業(yè)處罰與消��(fèi)者權(quán)益相��(guān)

美麗是許多人終其一生追求的目標(biāo)之一��

來自艾瑞咨詢的數(shù)��(jù)顯示,，我國醫(yī)美市��2014年至2019年復(fù)合增長率��22.5%,。在“顏值焦慮”的輿論渲染之下，離全球第一大醫(yī)美市場僅有一步之��,。不��,，也有來自德勤的��(shù)��(jù)顯示��2019年我國的��(yī)美滲透率僅為3.6%,，與日本��11%,、美國的16.6%、韓國的20.5%相比差距甚遠(yuǎn),，市場想象空間巨��,��

天眼查數(shù)��(jù)顯示��2018年至2020年全國醫(yī)美相��(guān)企業(yè)分別��3.4萬家,��4.2萬家,��5.0萬家，呈��(wěn)步上升趨��,。而根��(jù)之前天眼查發(fā)布的《顏值升級避坑指南��,，醫(yī)美行��(yè)涉及虛假宣傳和資��(zhì)問題的現(xiàn)象較為常見，��10%的醫(yī)美企��(yè)曾受到行政處��,��

2018��2020年三年間，醫(yī)美行��(yè)涉及消費(fèi)者權(quán)益相��(guān)的行政處罰數(shù)量占總體行政處罰的比重較��,，約��1/3上下,，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。經(jīng)營異常方��,，醫(yī)美行��(yè)在這三年間的經(jīng)營異常信息呈��(xiàn)逐步上升趨勢,��

新能源汽車：新勢力逐漸成熟 但經(jīng)營異常企��(yè)逐年增加

2020年，國家和各地政府連續(xù)出臺政策鼓勵新能源汽車發(fā)��,，當(dāng)��10��,，《新能源汽車��(chǎn)��(yè)��(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》出臺，將新能源汽車��(chǎn)��(yè)上升至國家發(fā)展戰(zhàn)略高��,。據(jù)公安部統(tǒng)��(jì)��(shù)��(jù)顯示,，截��2020年底全國新能源汽車保有量��(dá)492萬輛，比2019年增��111萬輛，連續(xù)三年增量超過100萬輛,��

天眼查大��(shù)��(jù)顯示,��2018年到2020年，全國新能源汽車相��(guān)企業(yè)分別��12.2萬家,��15.9萬家,��22.8萬家，增長勢頭強(qiáng)��,。三年間,，新能源汽車相關(guān)企業(yè)��(jīng)營異常分別為788條��1186��,��1310��,，逐年遞增。��2020年新能源汽車行業(yè)涉及消費(fèi)者權(quán)益的行政處罰相比2019年有所減少,��

另一方面,，多家由互聯(lián)��(wǎng)資本所推動的“造車新勢力”在2020年搶盡風(fēng)頭。不輸于國際先��(jìn)水平的產(chǎn)品品��(zhì),，以及專為國��(nèi)用戶定制的個性化服務(wù),，讓新能源汽車的話題性十足，使得造車新勢力也成了一股消��(fèi)新勢��,��

互聯(lián)��(wǎng)金融�� 行業(yè)處罰三年減半 ��(jiān)管嚴(yán)格消��(fèi)者受��

互聯(lián)��(wǎng)金融的高速發(fā)展讓消費(fèi)金融快速滲透至普通消��(fèi)��,。根��(jù)天眼查數(shù)��(jù)��2018年至2020年年��,，互��(lián)��(wǎng)金融相關(guān)企業(yè)分別��5.9萬家,��7.3萬家��8.5萬家,，呈��(xiàn)增長��(tài)��,��

在經(jīng)歷了��(yán)格的��(jiān)管和整頓之后，根��(jù)央行��(shù)��(jù),��2017��2019年間消費(fèi)金融行業(yè)增速分別為38.13%,��24.12%��15.92%,。雖然增速逐年放緩,，但行業(yè)的逐漸成熟和正��(guī)之后，也給了消費(fèi)者權(quán)益以更多的保��(hù),��

值得注意的是,，互��(lián)��(wǎng)金融行業(yè)��(jīng)營異常數(shù)量呈��(xiàn)波動遞增��(tài)勢，2020年發(fā)生經(jīng)營異常的��(xiàn)象相��2019年則有小幅減��,��

另一方面,，互��(lián)��(wǎng)金融行業(yè)��2018-2020三年間涉及消��(fèi)者權(quán)益相��(guān)的行政處罰則出現(xiàn)逐漸減少,��2020年僅��2018年的50%。這或許是��(jiān)管的加強(qiáng)起到了明顯的正向效果,，最終受益的必然是消��(fèi)��,��

天眼查助力新消費(fèi)��(shí)代安心消��(fèi)

根據(jù)國家��(tǒng)��(jì)局?jǐn)?shù)��(jù)��2020年全年我國社會消��(fèi)品零售總額超39萬億��,，其��,，三四季度實(shí)��(xiàn)增長率轉(zhuǎn)正，四季度同比增長率已達(dá)4.6%,，展��(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)信心,。作為雙循環(huán)的重要推力，新消��(fèi)其不僅代表了消費(fèi)活動本身的換代升��,，更是被寄予了加速經(jīng)��(jì)全面回暖的美好期��,��

對消��(fèi)者而言，新消費(fèi)帶來的最直觀感受是服��(wù)體驗(yàn)和商品品��(zhì)的提��,。但同時(shí),，新消費(fèi)��(shí)代的商業(yè)營銷也在真正意義上做到了無孔不入。此��(shí),，以天眼查為代表的商��(yè)查詢平臺就顯得尤為難��,。通過天眼查，消費(fèi)者可以排除營銷干擾獲取客觀中立的商家信��,；消��(fèi)前先天眼一��,，提前規(guī)避風(fēng)��(xiǎn)，安心享受新消費(fèi),��

（編輯：靳樸��