廣告法第四十四條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,、發(fā)送廣告,，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉,。2016年9月1日開始施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第八條也規(guī)定,，在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關閉標志,，確保一鍵關閉,；不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。

  然而,，廣東省消費者委員會5月30日發(fā)布的《2022年度互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對消費者的影響調查報告》顯示,，近8成受訪者經(jīng)常遇到彈窗信息，受訪者反映的主要問題是彈窗廣告關閉難,，具體表現(xiàn)為沒有關閉標識,、關閉標志不清晰/不顯著、需要等倒計時結束才能關閉,、出現(xiàn)多個關閉按鈕,、需多次點擊才能關閉等,。

  廣東省消費者委員會進行的體驗式調查也發(fā)現(xiàn)，芒果TV,、MM應用商場等APP彈窗信息以領取優(yōu)惠,、中獎等信息來誘導消費者點擊，涉嫌對用戶進行欺騙,、誤導,；360導航網(wǎng)站的彈窗信息在選擇7天內不再顯示后，過數(shù)分鐘打開仍然顯示,；百圖秀電腦軟件同時彈出多個彈窗信息,；快資訊網(wǎng)站關閉單個彈窗須兩次以上點擊；新浪網(wǎng)網(wǎng)站在同一頁面過程中關閉彈窗后繼續(xù)彈出,；MM應用商場和2345瀏覽器APP的商業(yè)推廣彈窗信息沒有標明“廣告”標識,。

  對此，廣東省消費者委員會有關負責人建議有關部門盡快出臺并實施《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定》,，為監(jiān)管提供更加明確的標準和依據(jù),，確保監(jiān)管更加有為有力有效。同時,，互聯(lián)網(wǎng)彈窗廣告作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的伴生物,，信息量巨大且無處不在，單靠人工手段無法對海量的內容進行監(jiān)管,。因此,，有關部門善用互聯(lián)網(wǎng)本身的技術力量，建立完善集自動監(jiān)測,、自動分析,、自動取證等技術的互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息智能監(jiān)測平臺，是有效監(jiān)督的必要手段,。

  此外,，該負責人還建議，加強協(xié)同監(jiān)管,，推動社會共管共治,，特別要發(fā)揮好廣大消費者的監(jiān)督作用。消費者作為互聯(lián)網(wǎng)的直接接觸者,，是最好的“吹哨人”,，監(jiān)管部門可以利用信息化手段建立暢通便捷的投訴舉報渠道，方便消費者反映問題,，參與監(jiān)管治理,。

（編輯：鳴嫡）