隨著快遞實(shí)名制的普及,，快遞面單成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。近日,，多部門聯(lián)合開(kāi)展快遞個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化信息安全源頭治理,，推廣普及隱私面單,，要求年內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵政快遞面單個(gè)人信息隱藏全覆蓋目標(biāo)。

在快遞實(shí)名制全面普及后,，一張小小的快遞面單上,，姓名,、電話、地址等個(gè)人信息一應(yīng)俱全,，快遞面單成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。

近日，國(guó)家郵政局,、公安部,、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合召開(kāi)主要電商平臺(tái)企業(yè)涉郵政快遞個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)視頻推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化信息安全源頭治理,，推廣普及隱私面單,，同時(shí)明確提出了年內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵政快遞全覆蓋的時(shí)間表。

隱私面單出現(xiàn)已經(jīng)5年,，但普及率并不高,。這一次，隱私面單從“可選項(xiàng)”變成“必選項(xiàng)”,，快遞包裹上的個(gè)人信息還會(huì)繼續(xù)“裸奔”嗎,？

快遞單怎么成了“泄密單”？

6月28日,，浙江余姚警方通報(bào)打掉一條新型侵犯公民個(gè)人信息的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,，該團(tuán)伙利用木馬軟件盜取始發(fā)云倉(cāng)快遞面單信息500余萬(wàn)條并賣給詐騙團(tuán)伙，半年獲利3000余萬(wàn)元,。

據(jù)犯罪嫌疑人交代,，快遞單面依據(jù)新鮮度、類別標(biāo)價(jià),，價(jià)格最高的是單品類的實(shí)時(shí)面單,，多為當(dāng)天生成、還未簽收的,，常見(jiàn)單品有母嬰,、化妝品、服裝等,。平均起來(lái),，一張快遞面單以1元～2元價(jià)格賣出。經(jīng)過(guò)層層加價(jià),，快遞面單最終以5.5元～7元賣到境外“料商”手中,，成為網(wǎng)絡(luò)詐騙等電信違法活動(dòng)的“武器彈藥”。

隨著快遞實(shí)名制的普及,，快遞面單成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。各地不時(shí)曝出通過(guò)快遞面單販賣個(gè)人信息的犯罪活動(dòng)。

為了防止快遞面單泄露個(gè)人信息,，早在2017年,，部分快遞企業(yè)和平臺(tái)就曾嘗試推出隱私面單,。有的將收件人手機(jī)號(hào)碼中間4位以星號(hào)代替，有的則隱去了具體地址,。但5年過(guò)去了,，隱私面單在快遞行業(yè)的普及率并不高。

記者走訪了北京市東城區(qū),、朝陽(yáng)區(qū)幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)大部分快遞面單上都清楚地顯示出收件人姓名,、電話,、收貨地址等重要個(gè)人信息?！懊看稳涌爝f時(shí),，我都得先把面單撕了再扔，或者拿筆涂掉電話號(hào)碼,?！奔易”本┦谐?yáng)區(qū)的韓女士說(shuō)。

隱私面單為何推行不暢,？

隱私面單為何推行不暢,？消費(fèi)者能選擇使用隱私面單嗎？

記者采訪發(fā)現(xiàn),，一些快遞企業(yè)是提供隱私面單服務(wù)的,。但在快遞公司開(kāi)發(fā)的小程序下單寄快遞時(shí)，只有少數(shù)快遞公司將“隱去手機(jī)號(hào)中間幾位”和“只顯示姓不顯示名”列為默認(rèn)選項(xiàng),，多數(shù)快遞公司的隱私面單服務(wù)不是默認(rèn)服務(wù),，用戶需要手動(dòng)選擇這項(xiàng)服務(wù)。

在快遞配送環(huán)節(jié),，隱私面單面臨著更大的操作困難,。“用隱私面單的話,，我們?cè)谂杉暗糜脪叽a槍一個(gè)快遞一個(gè)快遞地掃描,。”快遞小哥小劉表示,，隱私面單投遞起來(lái)更“費(fèi)勁”,，會(huì)大大影響投遞效率。

記者了解到,，在末端配送時(shí),，快遞員通常根據(jù)手機(jī)號(hào)分發(fā)快遞。而隱私面單的使用,，不僅需要快遞員額外進(jìn)行查驗(yàn),，還會(huì)增加快遞企業(yè)的成本,。中國(guó)郵政上海分公司接發(fā)員、高級(jí)工柴閃閃調(diào)研發(fā)現(xiàn),，貼有隱私面單的快遞在投遞時(shí),，需要多一道系統(tǒng)內(nèi)查看聯(lián)系人電話的工序，在投遞量較大的情況下,，企業(yè)勢(shì)必要增加人員配備,，從而增加成本。部分快遞企業(yè)一度將隱私面單列為增值服務(wù),，用戶想要把個(gè)人信息隱藏起來(lái),，需要額外付費(fèi)。

如何防止快遞個(gè)人信息“裸奔”,？

推行隱私面單,、虛擬號(hào)碼等個(gè)人信息去標(biāo)識(shí)化技術(shù)，是從信息源頭阻斷不法分子犯罪的重要手段,。為了加快和完善隱私面單的推廣應(yīng)用,，監(jiān)管部門此次要求各電商平臺(tái)等要與寄遞企業(yè)打通信息瓶頸，及時(shí)共享有關(guān)數(shù)據(jù),，配合開(kāi)展好隱私面單推進(jìn)工作,。

目前，已有企業(yè)做出響應(yīng),。中通快遞提出為使用抖音電子面單的消費(fèi)者全量提供隱私面單服務(wù),，對(duì)快遞面單上的消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行脫敏，使用星號(hào)符號(hào)將消費(fèi)者手機(jī)號(hào)部分?jǐn)?shù)段代替,。圓通快遞于6月底對(duì)一線快遞員,、網(wǎng)點(diǎn)、終端驛站等自有平臺(tái)強(qiáng)制切換隱私面單,。

對(duì)于隱私面單所面臨的實(shí)際操作問(wèn)題,，泰和泰律師事務(wù)所合伙人廖懷學(xué)認(rèn)為，在技術(shù)措施方面,，應(yīng)加強(qiáng)安全驗(yàn)證建設(shè),。在采用傳統(tǒng)的賬號(hào)密碼驗(yàn)證外輔之以其他驗(yàn)證方式，使快遞員提高派件效率的同時(shí)保證隱私不被泄露,。同時(shí),，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的權(quán)限管理，僅向員工分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和最小的可訪問(wèn)信息范圍,。

在防止快遞單變“泄密單”的同時(shí),，防范個(gè)人信息泄露還需要加強(qiáng)快遞企業(yè)的內(nèi)部制度建設(shè)。不少專家建議，快遞公司要建立個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)控機(jī)制,，與員工簽訂保密協(xié)議,，嚴(yán)格落實(shí)違約懲戒機(jī)制。明確公司內(nèi)部各部門,、各崗位的信息安全責(zé)任,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出快遞處理、存放場(chǎng)地,；公司可安排專業(yè)人員對(duì)收寄,、分揀、運(yùn)輸,、投遞等環(huán)節(jié)的信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控,。

（編輯：鳴嫡 ）