從“秋天的第一杯奶茶”刷屏,到年輕人在忙碌中調(diào)侃“全靠奶茶續(xù)命”,,快速崛起的新式茶飲儼然已成為現(xiàn)制飲品行業(yè)的霸主,。
在年輕消費者的追捧下,新式茶飲在社交平臺獲得了更多的目光,;與此同時,,食品安全問題也讓不少奶茶品牌屢屢登上微博熱搜,“喝出異物”等成為品牌們“頭痛”的問題,。
為何新式茶飲食品安全問題頻出,?奶茶們又該如何實現(xiàn)“舌尖安全”?
“現(xiàn)制”走紅 標(biāo)準(zhǔn)化成難題
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會新茶飲委員會發(fā)布的《2022新茶飲研究報告》顯示,,2022年新茶飲規(guī)模預(yù)計達(dá)1040億元,,新茶飲門店總數(shù)約為48.6萬家。2023年,,市場規(guī)模有望達(dá)1450億元,。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2020-2022年新茶飲的連鎖化率從41.2%提升到55.2%,。
作為新興行業(yè),,新式茶飲品牌憑借開店門檻低、拓店成本低,、標(biāo)準(zhǔn)化制作得以實現(xiàn)迅速復(fù)制,。然而標(biāo)準(zhǔn)化管理的不完善,,也使品牌們遭遇食品安全管理難題。
中新財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn),,2022年以來,,蜜雪冰城、益禾堂,、古茗等多個奶茶品牌均曝出使用過期原料等食品安全問題,。
例如,2022年5月,,有媒體報道稱,調(diào)查人員實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),,鄭州市益禾堂部門店存在過期發(fā)霉食材繼續(xù)使用,、多種食材中都有小蟲、店員徒手切檸檬剝葡萄皮等問題,;2022年6月,,北京市一蜜雪冰城門店因已開蓋的荔枝汁超過保質(zhì)期,被罰款5000元,;2022年9月,,桂林市恭城縣一古茗奶茶店因使用超過保質(zhì)期的原料加工食品,被恭城縣市場監(jiān)督管理局罰款2000元,。
今年2月27日,,更是有兩家新式茶飲企業(yè)在同一天陷入食品安全問題爭議:一消費者從益禾堂奶茶中喝出三個標(biāo)簽;另有博主發(fā)布的調(diào)查視頻顯示,,蜜雪冰城門店的工作人員使用過期乳酸菌,,還更改了有效期。
對此,,益禾堂承認(rèn)系門店當(dāng)事員工未嚴(yán)格按照產(chǎn)品制作流程操作,,未仔細(xì)檢查致使標(biāo)簽紙遺留在杯中,道歉并對涉事員工及門店停崗培訓(xùn)和停業(yè)整頓,;蜜雪冰城則向媒體表示已經(jīng)在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查核實,。
沖擊IPO的蜜雪冰城曾在招股書中指出:“公司的生產(chǎn)經(jīng)營鏈條長、管理環(huán)節(jié)多,,可能會由于管理疏忽或不可預(yù)見因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生,。”
作為以“現(xiàn)制現(xiàn)售”為賣點的新興行業(yè),,新式茶飲供應(yīng)鏈長,、原料多樣、人工操作環(huán)節(jié)多,,這使得茶飲在制作過程中具有不可控因素,。一旦缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理,,潛在的不穩(wěn)定因素便會被激發(fā)。
“速溶飲料沖劑由于形成了完整的自動化體系,,品質(zhì)較為有保障,。而新式茶飲為追求新鮮口感依賴難以儲存的原料,例如水果,,并采用大量人工進(jìn)行操作,,這些方面的隱患無法完全消除?!笔锥冀?jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授,、中國社科院私營企業(yè)研究中心研究員蔣澤中表示。
加盟,、擴張 高速發(fā)展下的食安隱憂
此外,,成本低、擴張快的加盟雖然成為品牌高速擴張門店,、挖掘下沉市場的利器,,卻也讓品牌在自我監(jiān)管中難顧周全。
在《2022新茶飲研究報告》統(tǒng)計的30個新式茶飲品牌中,,只有2個品牌僅采用直營模式,,其余28個品牌均開放加盟或合作加盟。
蔣澤中認(rèn)為,,與直營店經(jīng)營上高度的一致性相比,,加盟店更多是對品牌形象的復(fù)制,在產(chǎn)品制作過程中可能存在差異性,?!耙恍┢放茮]有對加盟商形成有力監(jiān)督,提出強有力的約束性條件,?!?
一名曾在茶飲加盟門店工作的員工向中新財經(jīng)表示,自己所在門店曾一直按照品牌授權(quán)方要求使用鮮牛奶制作,?!靶б娌缓靡院螅T店就開始用奶精一類的替代品了,,也沒有顧客喝出差別,。”他說,。
數(shù)字化,、智能化 能否破解魔咒?
成為年輕消費者“心靈寄托”的新式茶飲們,該如何保障“舌尖上的安全”,?
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,,休閑食品企業(yè)應(yīng)以制度固本,以技術(shù)強基,,提升“技術(shù)防線”推動質(zhì)量控制向更高水平,、更深層次邁進(jìn)。
中新財經(jīng)了解到,,目前已有新式茶飲品牌探索數(shù)字化食安管理,。例如,利用數(shù)字化系統(tǒng)根據(jù)線上銷量對門店訂貨進(jìn)行評估,,減輕人為預(yù)判帶來的損耗,、儲存壓力;投入使用自動奶茶機等數(shù)字化設(shè)備,,減少人工操作引發(fā)的食安問題,,等等。
資料圖:成都市場監(jiān)管局對商圈新式茶飲門店進(jìn)行檢查,。 截圖自成都市場監(jiān)管局微信公眾號。
蔣澤中指出,,品牌在自我監(jiān)管方面,,要加強對加盟商的監(jiān)督管理,在原料和制作工藝要求上需要有嚴(yán)格的規(guī)定和監(jiān)督,。有關(guān)部門在企業(yè)監(jiān)管方面,,則要加大懲處力度,對違法食安規(guī)定的商家形成震懾,,并在抽查的基礎(chǔ)上增加“顧客體驗式”的定期檢查,。
“食品安全不僅僅是企業(yè)和有關(guān)部門的責(zé)任,更需要全社會加強反饋和監(jiān)管,?!彼f。
(編輯:月兒)
