1月6日,，家住深圳的李女士通過(guò)個(gè)人微博賬號(hào)@初見(jiàn)之停滯的陽(yáng)光 發(fā)帖投訴，其在"餓了么"網(wǎng)上訂餐,，送餐員向其報(bào)復(fù)稱(chēng)外賣(mài)"加了屎",。1月10日，澎湃新聞從餓了么訂餐平臺(tái)了解到,，該平臺(tái)正與李女士就此事進(jìn)行溝通并已介入調(diào)查,。

采訪(fǎng)對(duì)象提供的短信截屏,。

李女士向澎湃新聞表示，她于2016年9月通過(guò)"餓了么"網(wǎng)絡(luò)訂餐,，后外賣(mài)配送員找不到送餐地址,，雙方在電話(huà)中溝通，不料外賣(mài)員態(tài)度不好,，反倒對(duì)其一頓大吼,。李女士稱(chēng)，事發(fā)后她將這一事件投訴至"餓了么"相關(guān)商家后,，商家便處理了外賣(mài)員,。

李女士稱(chēng)，本以為事件就此結(jié)束,，誰(shuí)知隔了4個(gè)多月,，她收到一條159開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)發(fā)來(lái)的短信:"還記得你點(diǎn)的外賣(mài)嗎?我在里面加了一點(diǎn)我的屎，味道怎么樣?"李女士稱(chēng),，收到后其立即向"餓了么"平臺(tái)投訴,，并將短信截圖后通過(guò)微博發(fā)布。

不過(guò)截止到目前,，餓了么只在微博評(píng)論中表明態(tài)度,，李女士說(shuō)，餓了么與其私下兩次打電話(huà)溝通也僅限于了解情況,，并沒(méi)有溝通事件的解決方案,。（編輯：李麗）