1月6日，家住深圳的李女士通過個(gè)人微博賬號@初見之停滯的陽光 發(fā)帖投訴,，其在"餓了么"網(wǎng)上訂餐,，送餐員向其報(bào)復(fù)稱外賣"加了屎"。1月10日,，澎湃新聞從餓了么訂餐平臺了解到,，該平臺正與李女士就此事進(jìn)行溝通并已介入調(diào)查。

采訪對象提供的短信截屏,。

李女士向澎湃新聞表示,，她于2016年9月通過"餓了么"網(wǎng)絡(luò)訂餐，后外賣配送員找不到送餐地址,，雙方在電話中溝通,，不料外賣員態(tài)度不好,，反倒對其一頓大吼。李女士稱,，事發(fā)后她將這一事件投訴至"餓了么"相關(guān)商家后,，商家便處理了外賣員。

李女士稱,，本以為事件就此結(jié)束,，誰知隔了4個(gè)多月，她收到一條159開頭的手機(jī)號發(fā)來的短信:"還記得你點(diǎn)的外賣嗎?我在里面加了一點(diǎn)我的屎,，味道怎么樣?"李女士稱,，收到后其立即向"餓了么"平臺投訴，并將短信截圖后通過微博發(fā)布,。

不過截止到目前,，餓了么只在微博評論中表明態(tài)度，李女士說,，餓了么與其私下兩次打電話溝通也僅限于了解情況,，并沒有溝通事件的解決方案。（編輯：李麗）