國家市場監(jiān)管總局不久前發(fā)布的網(wǎng)售移動電源產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,，在抽查檢驗(yàn)的9個?。ㄊ校?5家企業(yè)生產(chǎn)的99批次產(chǎn)品中，有35批次不合格,，抽查不合格率35.4%,。

 “充電寶太陽下直曬，竟起火了”“充電時突然爆炸”“網(wǎng)售充電寶變‘充電爆’”……有讀者來信反映,，劣質(zhì)充電寶存在起火爆炸等潛在危險,，威脅消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

 有關(guān)部門對充電寶的安全生產(chǎn),、使用早有規(guī)定,。原國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管委會聯(lián)合發(fā)布、2018年正式實(shí)施的《信息技術(shù)便攜式數(shù)字設(shè)備用移動電源通用規(guī)范》,，對充電寶的質(zhì)量問題作出明確規(guī)定：“在過充電,、過放電、短路,、過載,、誤操作、高溫充放電的情況下,，移動電源應(yīng)不爆炸,、不泄氣、不起火,、不漏液,。”今年3月,，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于對鋰離子電池等產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的公告》,，將安全風(fēng)險較高的鋰電池、充電寶等產(chǎn)品納入中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍,，未獲得認(rèn)證的產(chǎn)品自2024年8月1日起將不得出廠,、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營活動中使用,。

目前,，存在安全隱患的劣質(zhì)充電寶還是不時出現(xiàn)，靠近熱源,、摔,、碰、擠壓等都可能導(dǎo)致事故發(fā)生。廣西桂平市讀者王先生說,，今年1月的一天凌晨,，附近一間民房突發(fā)大火，“聽見好幾聲爆炸,，趕過去時已經(jīng)濃煙滾滾,。火太大,，街坊鄰居根本無法撲滅?，F(xiàn)場勘驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，是充電寶發(fā)生故障引起火災(zāi),，后來經(jīng)調(diào)查該充電寶系偽劣產(chǎn)品,。”

“劣質(zhì)充電寶嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)和人身財(cái)產(chǎn)安全保障權(quán),。”武漢大學(xué)法學(xué)院院長馮果表示,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,，消費(fèi)者有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,，自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,，在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，“虛報標(biāo)容等以次充好的行為損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，若市場真假難辨,，消費(fèi)者則無法真正實(shí)現(xiàn)自由選擇適合自己的商品或服務(wù)的權(quán)利,。”

隨著智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，充電寶的市場需求持續(xù)擴(kuò)大,，有的劣質(zhì)充電寶也隨之在市場流通?！艾F(xiàn)在充電寶市場需求旺盛，但部分商家企業(yè)的質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識淡薄,，為謀求高利潤,，低價收購不合格的電芯，未經(jīng)檢測就直接上市銷售,?！敝袊茖W(xué)技術(shù)協(xié)會全國委員會委員許澤瑋表示，相關(guān)部門對于移動電源的監(jiān)管力度還不夠，無法有效遏制偽劣產(chǎn)品繼續(xù)上市流通,。

“相關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,，實(shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品流入市場,。同時,，僅采取準(zhǔn)入管理還不夠，市場監(jiān)管部門應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)銷售及售后服務(wù)等全鏈條的監(jiān)管,，嚴(yán)格行政執(zhí)法,。”馮果表示,，應(yīng)該充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和消費(fèi)者協(xié)會在行業(yè)管理和消費(fèi)者維權(quán)方面的功能,，而相關(guān)企業(yè)也要加強(qiáng)合規(guī)意識和質(zhì)量管理，增強(qiáng)社會責(zé)任感,。

消費(fèi)者也應(yīng)擦亮雙眼,，提高警惕?！安幻つ窟x擇低價,、大容量的充電寶，要通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌充電寶,，遠(yuǎn)離‘三無’產(chǎn)品,。”許澤瑋表示,，消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀使用說明書,，嚴(yán)格按照說明書標(biāo)明的注意事項(xiàng)進(jìn)行操作和使用，避免使用劣質(zhì)的充電器給充電寶充電,，也避免將移動電源產(chǎn)品放在高溫環(huán)境下使用,。

“消費(fèi)者的權(quán)利意識也需要增強(qiáng)，當(dāng)購買到劣質(zhì)產(chǎn)品時要積極維護(hù)自身權(quán)益,，包括請求退貨,、換貨以及賠償損失等?！瘪T果說,，“需要注意的是，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，消費(fèi)者可以要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。常用的解決糾紛途徑有與商家協(xié)商,、向消費(fèi)者協(xié)會和市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)部門投訴,、向法院起訴等,。”（韓袁紫陽參與采寫）

《 人民日報 》（ 2023年10月16日 08 版）

編輯:映雪