六成受訪者希望規(guī)范旅行社經(jīng)營行為

  來源:中國青年報杜園春2024-03-08
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核心提示:文旅消費需求的持續(xù)釋放對經(jīng)濟發(fā)展有著重要意義。在今年全國兩會上,,推動旅游業(yè)發(fā)展是代表委員熱議的話題,。你希望哪些問題被關(guān)注?在全國兩會召開前夕,,中國青年報社社會調(diào)

文旅消費需求的持續(xù)釋放對經(jīng)濟發(fā)展有著重要意義,。在今年全國兩會上,推動旅游業(yè)發(fā)展是代表委員熱議的話題,。你希望哪些問題被關(guān)注,?

在全國兩會召開前夕,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),,進行了一項全國兩會期待調(diào)查,,共有2202人參與。調(diào)查顯示,,推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放旅游消費潛力,,52.5%的受訪者希望完善旅游交通服務(wù),,保障交通網(wǎng)絡(luò)暢通。規(guī)范旅游市場秩序,,62.1%的受訪者希望規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,,查處欺騙強迫購物等現(xiàn)象。

河北自由職業(yè)者趙橋喜歡旅行,。談及國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展,,他希望能重視景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供成熟完善的服務(wù),?!耙郧叭ミ^的景區(qū),有的交通不暢通,、不便利,,還沒玩兒就要先為‘怎么去、怎么回’發(fā)愁,。有的沒有配套的食宿,,游玩很不方便?!?

推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放旅游消費潛力,,52.5%的受訪者希望完善旅游交通服務(wù),保障交通網(wǎng)絡(luò)暢通,;45.9%的受訪者建議充分利用數(shù)字技術(shù),,提升旅游消費體驗;45.0%的受訪者希望推進文化和旅游深度融合,,打造豐富業(yè)態(tài),;43.0%的受訪者建議優(yōu)化景區(qū)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,;39.7%的受訪者期待有序發(fā)展紅色旅游,,提升游覽體驗;38.4%的受訪者認為要挖掘本土旅游資源,,打造獨特的旅游IP,;34.8%的受訪者希望發(fā)展夜間旅游經(jīng)濟,完善配套服務(wù)設(shè)施,。

“說好的四星級住宿,、餐飲零自費,最后只有第一天住宿水平與宣傳相符,,飯菜難吃,。導游還會給大家?guī)У劫徫稂c,一直勸大家消費,不買就會在言語上攻擊,?!北本┑?0后張淼跟記者吐槽一次旅游報團的經(jīng)歷,“一定要規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,,提高導游素養(yǎng),,嚴格治理違規(guī)從業(yè)亂象?!?

規(guī)范旅游市場秩序,,你期待怎樣做?62.1%的受訪者希望規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,,查處欺騙強迫購物等現(xiàn)象,,55.6%的受訪者建議加強導游業(yè)務(wù)培訓,提升導游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,;51.8%的受訪者期待嚴厲打擊“不合理低價游”,,抓典型強震撼;50.1%的受訪者希望通過游客滿意度調(diào)查,、行政約談等手段加強事中監(jiān)管力度,;41.1%的受訪者認為應(yīng)暢通舉報投訴渠道,從嚴從快處理維權(quán)問題,;39.2%的受訪者希望嚴查嚴打“黑車”“黑店”等非法運營主體,。

(應(yīng)受訪者要求,文中趙橋,、張淼為化名)

編輯:映雪


六成受訪者希望規(guī)范旅行社經(jīng)營行為

 

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