二手交易日益火爆,,但是二手交易也容易被坑,尤其是到手物品與賣家描述不符時,,往往不像普通交易那樣可以高效地申請退換貨,,很多訴訟糾紛因此引發(fā)。
近日,,北京市第四中級人民法院二審審結(jié)了一起涉二手閑置物品買賣糾紛案件,,小陳在某二手平臺購買了一臺攝像機(jī),但到手的產(chǎn)品和賣方表述明顯不符,,法院最終判決買賣雙方退貨退款,,退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),但并未支持小陳要求賣家三倍賠償?shù)脑V求,。
【案情回顧】
去年,,小陳通過某二手平臺購買了小吳所出售的一臺攝像機(jī)。在商品頁面及線上交流中,,小吳表示攝像機(jī)成色幾乎全新,,功能狀態(tài)完好且無維修記錄。但小陳收到商品后發(fā)現(xiàn),,攝像機(jī)存在多處磕碰且鏡頭臟污,,和小吳先前表述的不符,。小陳欲退貨退款,但雙方因為退貨運(yùn)費(fèi)該由誰承擔(dān)的問題協(xié)商無果,,隨后小陳向法院提起訴訟,,稱小吳存在誘導(dǎo)消費(fèi)、隱瞞商品實情,、欺詐消費(fèi)者的情況,,要求小吳返還購物款300元并給予三倍賠償。
對此,,小吳主張自己出售的是其私人二手物品,,自己并不是商家。小陳則表示小吳從2021年開始持續(xù)在二手平臺出賣貨品,,并非單獨(dú)售賣涉案攝像機(jī),,小吳可以作為經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任。
【審理裁判】
一審法院認(rèn)為,,小陳從小吳處購買涉案產(chǎn)品,,雙方之間形成了合法有效的買賣合同關(guān)系,小吳理應(yīng)向小陳提供符合合同要求的產(chǎn)品,。本案中,,小陳提供多份商品實物照片證明涉案商品存在瑕疵,其要求退貨退款具有事實和法律依據(jù),,人民法院予以支持,,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失應(yīng)由小吳承擔(dān)。同時,,根據(jù)小吳交易記錄顯示,,其雖存在陸續(xù)售賣商品的情況,但均為不同類別的二手閑置私人物品,,難以據(jù)此認(rèn)定小吳專門從事商品低買高賣并以此盈利的經(jīng)營行為,。因此,小陳主張小吳為經(jīng)營者,,承擔(dān)退一賠三的經(jīng)營者責(zé)任,,缺乏事實和法律依據(jù),人民法院不予支持,。
小陳不服一審判決,,提起上訴。
北京四中院二審認(rèn)為,,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)顯示,,小吳在某二手平臺相關(guān)交易主要為電機(jī)類商品,綜合考慮小吳從業(yè)情況,、交易頻率等,,難以證明小吳具有明顯的以盈利為目的持續(xù)性對外出售商品的主觀意圖,,不能認(rèn)定為通常意義上的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者, 不應(yīng)適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中懲罰性賠償?shù)囊?guī)定,,因此一審法院對小陳要求小吳給予其三倍賠償?shù)脑V訟請求未予支持并無不當(dāng),。據(jù)此,北京四中院二審駁回了上訴,,維持原判,。
【法官說法】
在二手平臺購買到與描述不符的假冒或瑕疵產(chǎn)品,能否以賣家構(gòu)成欺詐為由要求對方承擔(dān)三倍賠償責(zé)任,,關(guān)鍵在于能否確認(rèn)賣家屬于“經(jīng)營者”,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,為五百元。法律另有規(guī)定的,,依照其規(guī)定,。也就是說,只有出售物品一方為經(jīng)營者,,當(dāng)其銷售行為存在欺詐時,,買家才有可能獲得三倍賠償。
目前,,很多二手交易平臺上既存在二手閑置物品的出售者,,也存在以盈利為目的的法律意義上的經(jīng)營者,當(dāng)在二手交易平臺上購物出現(xiàn)糾紛,,法院一般會綜合銷售者出售商品的性質(zhì),、來源、數(shù)量,、價格,、頻率、收入等情況,,認(rèn)定其是否為以盈利為目的持續(xù)性銷售商品的經(jīng)營者,,以此來判定銷售一方是否應(yīng)承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任,抑或僅需承擔(dān)退貨退款的違約責(zé)任,。
(編輯:映雪)
