楊律師：

我是一名在華工作的挪威籍人��,��2024年底,，我在一��(gè)家電零售連鎖品牌門店購(gòu)買了2��(tái)空調(diào)。這��(gè)月上門裝機(jī)��(shí),，我突然��(fā)��(xiàn)其中一��(tái)空調(diào)并非新機(jī),，而是生產(chǎn)��3年前。下單時(shí),，店員并��(méi)有告訴我這��(gè)情況?，F(xiàn)��,，我��(jué)得庫(kù)存機(jī)��(huì)影響使用壽命，請(qǐng)��(wèn)我是否可以要求門店為我更換一��(tái)新生��(chǎn)的空��(diào),��

                                  挪威讀��  ��  ��

貝格先生��

消費(fèi)者在日常��(gòu)買商品時(shí),，可能并不會(huì)留意商品的全部信息，如生��(chǎn)��,、性能參數(shù),、生��(chǎn)日期等。據(jù)您所��,，銷售者沒(méi)有向您說(shuō)明該空調(diào)出廠已有3年時(shí)��,，這侵犯了您作為消��(fèi)者的知情��(quán)。因��,，您有權(quán)要求門店更換新生產(chǎn)日期的空��(diào),。具體為您解釋如下：

�� 消費(fèi)者享有知曉真��(shí)情況的權(quán)��

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保��(hù)法》第八條��(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其��(gòu)��,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真��(shí)情況的權(quán)��,。消��(fèi)者有��(quán)根據(jù)商品或者服��(wù)的不同情況，要求��(jīng)��(yíng)者提供商品的��(jià)��,、產(chǎn)��,、生��(chǎn)者、用��,、性能,、規(guī)格、等��(jí),、主要成��,、生��(chǎn)日期、有效期��,、檢��(yàn)合格證明,、使用方法說(shuō)明書、售后服��(wù),，或者服��(wù)的內(nèi)��,、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況,。這一��(guī)定旨在保��(hù)消費(fèi)者的知情��(quán),，您作為消費(fèi)者，有權(quán)知道您購(gòu)買的空調(diào)的生��(chǎn)信息,，如生產(chǎn)日期,、產(chǎn)地、型��(hào),、性能��,��

雖然空調(diào)的生��(chǎn)日期與空��(diào)的質(zhì)量沒(méi)有必然聯(lián)��,，但空調(diào)作為一種工��(yè)用品，具有合理的使用年限,，超期使用可能會(huì)引起火災(zāi),、漏電等潛在危害，會(huì)給您帶來(lái)一系列的風(fēng)��(xiǎn),。且空調(diào)出廠��,，即便存放未啟用，亦可能存在��(zhǎng)期庫(kù)存導(dǎo)致的電路線路老化,、漏��,、冷媒泄露、性能下降等一系列潛在��(wèn)��,��

因此,，結(jié)合可能存在的隱患以及消費(fèi)者的消費(fèi)��(xí)慣和心理期待，該店并未向您告知該空調(diào)��3年前生產(chǎn)的行��,，侵犯了消費(fèi)者的知情��(quán),。基于以��,，您有權(quán)要求其更換新生產(chǎn)日期的空��(diào),��

�� 可以要求門店拆除舊��(jī)并安裝新��(jī)

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十二條��(guī)定：履行不符合約定的，應(yīng)��(dāng)按照��(dāng)事人的約定承��(dān)違約��(zé)��,。對(duì)違約��(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確,，依��(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)��(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大��,，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承��(dān)修理、重��,、更��,、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約��(zé)��,��

不管您有��(méi)有與家電零售門店簽訂書面的��(gòu)買合��,，您支付��(duì)��(yīng)��(jià)款以及門店的交付行為，足以證明您與門店之間已��(jīng)��(gòu)成了買賣合同法律��(guān)��,。根��(jù)此前分析,，電器門店交付空��(diào)��(shí)未告知您空調(diào)的生��(chǎn)日期，屬于違約行��,，應(yīng)��(dāng)承擔(dān)違約��(zé)��,。因此，您可以要求電器門店為您拆除舊��(jī)和安裝新��(jī),，不必再額外支出空調(diào)的拆除和安裝��(fèi)��,��

律師提醒,，一般情況下，消��(fèi)者可能不��(huì)完全了解自己��(gòu)買的商品信息,，建議您在購(gòu)買前多方面了解產(chǎn)��,，積極行使自己的選擇��(quán)。同��(shí),，銷售者應(yīng)��(dāng)如實(shí)告知商品可能不符合購(gòu)買者心理預(yù)��,、影響消��(fèi)者決策的各種因素，不要存在僥幸心��,，積極保障消��(fèi)者的知情��(quán),��

                                （北京公衡（海口）律師事��(wù)所律師  楊亞倩）

編輯：月��