北京市民金先生與某知名品牌汽車銷售公司簽署銷售協(xié)議，購(gòu)買了一輛行駛里程僅有7100多公里的二手品牌車,，車輛價(jià)款55萬(wàn)余元,。購(gòu)車后不久,，金先生發(fā)現(xiàn)車輛在行駛過(guò)程中，存在異常抖動(dòng)等問(wèn)題,，后經(jīng)檢測(cè)和調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)這輛車發(fā)生過(guò)重大事故。

金先生認(rèn)為,，自己購(gòu)車是在車輛發(fā)生事故6個(gè)月后,，作為車輛的官方特約經(jīng)銷商,，也就是我們常說(shuō)的4S店,，竟然完全對(duì)自己進(jìn)行了隱瞞銷售，他認(rèn)為汽車銷售公司的行為構(gòu)成欺詐,，起訴到法院要求退還車輛,，并進(jìn)行3倍賠償。

法庭上,，金先生還提供了進(jìn)一步的證據(jù),，該品牌汽車的官方網(wǎng)站，宣傳其銷售的二手車無(wú)重大車輛損傷,，無(wú)重大改裝,，通過(guò)官方認(rèn)證二手車110項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，在4S店的二手車展廳里和車上也都貼有官方認(rèn)證二手車標(biāo)識(shí),。

在官方特約經(jīng)銷商的4S店內(nèi),，花和新車接近的價(jià)格竟然買到一輛全損事故車，金先生認(rèn)為,，這與他們的宣傳和承諾完全不符,。對(duì)此，汽車銷售公司辯稱,，這輛車也是他們從別人手里高價(jià)收過(guò)來(lái)的,，對(duì)車輛發(fā)生過(guò)重大事故并不知情。

法院審理后認(rèn)為,，商務(wù)部發(fā)布的《二手車交易規(guī)范》規(guī)定,，“二手車經(jīng)銷企業(yè)將二手車銷售給買方之前，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和整備,?！鄙姘傅钠囦N售公司作為某品牌汽車的特約經(jīng)銷商，其有義務(wù)也應(yīng)當(dāng)有能力了解涉案車輛可能存在的重大瑕疵,。根據(jù)該品牌汽車官方網(wǎng)站的宣傳,，其特約經(jīng)銷商是具備相應(yīng)的檢測(cè)能力的，可以辨別車輛是否屬于重大事故車,，是否進(jìn)行過(guò)改裝,。

法院最后認(rèn)定，汽車銷售公司在與金先生達(dá)成交易的過(guò)程中，存在“故意隱瞞真實(shí)情況”情形,，侵害了金先生作為消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),，認(rèn)定汽車銷售公司的行為構(gòu)成欺詐。

一審法院認(rèn)定汽車銷售公司的行為構(gòu)成欺詐,，判決退還車輛并進(jìn)行3倍賠償。汽車銷售公司不服一審判決,，認(rèn)為自己在將汽車銷售給金先生時(shí),，確實(shí)不知道車輛曾發(fā)生過(guò)重大事故，遂提起上訴,。

日前,，北京市第三中級(jí)人民法院對(duì)該案進(jìn)行了二審宣判，判決撤銷合同,、汽車銷售公司退還金先生購(gòu)車款551500元,，并支付3倍懲罰性賠償金1654500元。

法官提示,，作為二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè),，首先就是要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)車輛的性能,、是否發(fā)生重大事故等重要信息,，如實(shí)、完整告知消費(fèi)者,，任何隱瞞行為都可能要承擔(dān)不利后果,。

在二手車買賣中,，如果商家故意隱瞞或虛構(gòu)重大事實(shí),，導(dǎo)致消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)知并作出交易決定，商家需要承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任,。但是如果商家明確告知車輛損傷的重大事實(shí),，沒(méi)有把非核心的信息全面告知，那么,，這種情形算欺詐嗎,？

北京的張女士想買一輛電動(dòng)車，在看車時(shí),，恰好某國(guó)際品牌一輛原本價(jià)格90多萬(wàn)元的車,，在作為公司行政用車一年后，折后價(jià)54萬(wàn)余元出售,，這讓張女士心動(dòng)了,。購(gòu)買前,，銷售人員明確告訴她，這輛車更換過(guò)后電機(jī),。

購(gòu)車前張女士曾多次詢問(wèn)銷售人員,，車輛是否發(fā)生過(guò)事故，對(duì)方都告訴她沒(méi)有,。在完成車輛登記差不多一個(gè)月時(shí),，她兒子聯(lián)系保險(xiǎn)公司給車輛上保險(xiǎn)，出乎意料的是,，保險(xiǎn)公司竟告訴他這輛車發(fā)生過(guò)事故,。

針對(duì)這次事故，汽車銷售人員解釋說(shuō),，車輛在一年前確實(shí)有過(guò)一次出險(xiǎn)記錄,，當(dāng)時(shí)這輛車發(fā)生剮蹭事故,，右后葉子板,、右后輪轂等部位需要做鈑金和噴漆，預(yù)估維修費(fèi)用4500元,，但由于損傷很小,，當(dāng)時(shí)并未實(shí)際換件維修，他們之前并不知情,，所以沒(méi)有告訴他,。

對(duì)于這次事故，張女士耿耿于懷,，認(rèn)為是汽車銷售公司故意對(duì)她進(jìn)行了隱瞞,。張女士請(qǐng)求法院判決汽車銷售公司退還車輛并對(duì)自己進(jìn)行3倍賠償。

法庭上,，汽車銷售公司再三辯稱,，對(duì)于這次事故，他們因未查到維修記錄,，誤以為車輛不存在事故,，確實(shí)不是故意對(duì)張女士進(jìn)行隱瞞。

法院審理后認(rèn)為：

張女士購(gòu)買車輛前,，汽車銷售公司已明確將車輛更換過(guò)后電機(jī)這樣的重大事實(shí)告知了她,，同時(shí)，連車輛前部輕微的擦傷受損情況也告知了她,。至于車輛右后輪部位因發(fā)生事故受損的情況,，當(dāng)時(shí)銷售人員確實(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，主觀上并無(wú)刻意隱瞞的意圖,。

其次,，就電動(dòng)汽車而言,，電機(jī)屬于直接關(guān)系行車安全和性能的重要部件，張女士在明知電機(jī)更換的情況下,，依然決定購(gòu)買,，是對(duì)車輛狀況以及大幅優(yōu)惠后，對(duì)性價(jià)比認(rèn)可的情況下做出的購(gòu)買決定,。

據(jù)此法院認(rèn)定,，汽車銷售公司的行為不構(gòu)成欺詐。

但依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。本案中車輛出險(xiǎn)情況應(yīng)屬其可以查詢獲取的信息，公司在銷售涉案車輛前未全面查詢車輛信息,，未盡審慎注意之義務(wù),，侵犯了張女士作為消費(fèi)者的知情權(quán)。法院最后判決汽車銷售公司賠償張女士10萬(wàn)元,。

由于網(wǎng)絡(luò)拍賣的公開(kāi)性,、透明性以及選擇的多樣性，在二手車買賣時(shí),，越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)拍車,，但是網(wǎng)拍車由于很多是異地交易，自然也就增加了不少風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者又該如何規(guī)避呢,？

河北石家莊的馮先生，在某網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)看到一輛價(jià)格為36000元的二手車,，平臺(tái)信息顯示該車合格證等手續(xù)齊全,。經(jīng)過(guò)一番對(duì)比后，當(dāng)天馮先生經(jīng)拍賣以36000元成交,。成交后,，網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)工作人員曾與馮先生交涉，稱此車存在過(guò)戶風(fēng)險(xiǎn),，可以退款,，但幾天后又說(shuō)車可以過(guò)戶沒(méi)有問(wèn)題，并要求馮先生盡快到其武漢分公司提車,。

一周后,，馮先生通過(guò)物流方式將車從武漢拉到了石家莊,，然后開(kāi)始對(duì)車進(jìn)行維修、噴漆等,。按照拍賣時(shí)的約定,，馮先生應(yīng)在拍賣成交后半個(gè)月內(nèi)，完成車輛過(guò)戶手續(xù),，但交易完成兩個(gè)月后馮先生才去辦理,，這時(shí)他發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)被重慶一家法院查封了，無(wú)法完成過(guò)戶,。

馮先生訴到法院,，要求拍賣公司解除成交確認(rèn)書(shū)，退還購(gòu)車款36000元,，并支付物流費(fèi)1600元,、車輛維修費(fèi)1680元。

網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)認(rèn)為,，自己在上拍這輛車的時(shí)候,，車輛并沒(méi)有被司法查封，所以不存在違約行為,。

法院審理后認(rèn)為,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣法》第十八條第二款規(guī)定，拍賣人應(yīng)當(dāng)向競(jìng)買人說(shuō)明拍賣標(biāo)

第六十一條規(guī)定,，拍賣人、委托人未說(shuō)明拍賣標(biāo)的的瑕疵,，給買受人造成損害的,，買受人有權(quán)向拍賣人要求賠償；屬于委托人責(zé)任的,，拍賣人有權(quán)向委托人追償,。

本案中，通過(guò)相關(guān)證據(jù)可以看出,，網(wǎng)絡(luò)拍賣公司對(duì)車輛可能被查封的情況是明知的,，但其工作人員向馮先生承諾車輛沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)涉案車輛因被查封無(wú)法辦理過(guò)戶,，故馮先生有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)拍賣公司承擔(dān)違約責(zé)任,。

在法院調(diào)解下，馮先生與網(wǎng)絡(luò)拍賣公司解除成交確認(rèn)書(shū),，網(wǎng)絡(luò)拍賣公司返還馮先生購(gòu)車款36000元,，但運(yùn)輸車輛的物流費(fèi)和維修費(fèi)由其自己承擔(dān)。

法官提示,，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣渠道購(gòu)買車輛,，雖然價(jià)格更公開(kāi)透明，可供選擇的車型也更多一些,，但隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者也要特別注意,。那么，這種購(gòu)車方式,，又有哪些隱藏風(fēng)險(xiǎn)需警惕呢,？

由于汽車專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)于拍賣平臺(tái)披露的信息,，比如車輛的維修記錄,、事故情況、發(fā)動(dòng)機(jī)異響等關(guān)鍵問(wèn)題,，消費(fèi)者一定要對(duì)車檢報(bào)告中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)向拍賣平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)了解,，不要僅根據(jù)自己對(duì)字面的理解想當(dāng)然去判斷，比如對(duì)事故車輛的嚴(yán)重程度,，一些二手車平臺(tái)和中介會(huì)故意模糊處理,，僅描述為“車輛有過(guò)碰撞維修”，而實(shí)際可能是很嚴(yán)重的事故車,。

由于網(wǎng)拍車很多都是異地交易,，法官提示，消費(fèi)者在收到車后若發(fā)現(xiàn)車輛有瑕疵,，要及時(shí)通過(guò)公證,、錄像等方式固定車輛現(xiàn)狀，留存維修票據(jù),、鑒定費(fèi)用等直接損失憑證,，方便后期維權(quán)。同時(shí),，車輛一旦拍賣成交,，要盡快完成過(guò)戶手續(xù)，避免遇到司法查封,、保險(xiǎn)逾期等不可控因素,，給自己造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。

（編輯：鳴笛 ）