隨著我國新消費業(yè)態(tài)快速發(fā)展,不少“職業(yè)新鮮人”應運而生,。把興趣做成職業(yè),、將特長做成生意的新職業(yè)人,憑借各式專業(yè)技能,,提供著新的生活服務,。這些新職業(yè)大多集中于現(xiàn)代服務業(yè)領域,從業(yè)者有著怎樣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,?又推動著哪些消費新模式,、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展?來聽聽他們的故事,。
民宿管家,、整理收納師、網(wǎng)絡主播……近年來,,消費新業(yè)態(tài)新模式快速發(fā)展,,許多過去沒有聽說過的新職業(yè)涌現(xiàn)出來。人們把這些新職業(yè)從業(yè)者稱為“職業(yè)新鮮人”,。
職業(yè)新鮮人的“新”,,直觀地表現(xiàn)為扎根不斷變化的消費市場。他們在日益多樣化的消費需求中挖掘新機遇,,尋找就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會,。這些“職業(yè)新鮮人”為市場注入新意,,也追求自身全面發(fā)展。他們憑借“十八般武藝”生長于生機勃勃的消費市場,,為人們提供更加專業(yè)化,、個性化、品質(zhì)化的服務,,引領新的消費觀念和消費習慣,。
新需求帶動新職業(yè)
消費需求是催生新職業(yè)的最大動力。這些年,,消費市場不斷演進,,呈現(xiàn)出理性化、品質(zhì)化,、數(shù)字化的發(fā)展趨勢,,為新職業(yè)的茁壯成長營造了良好環(huán)境。
河南老君山洛珠天吉民宿主理人陶壘以前從事醫(yī)藥行業(yè),,2018年轉型成為一名民宿管家,,如今已成長為運營著6家民宿的主理人,每年奔波于江蘇蘇州,、海南三亞,、新疆喀什等多個地區(qū)的民宿?!拔矣幸淮卧趪馀既唤佑|到民宿,,當時國內(nèi)民宿還沒有發(fā)展起來,那次經(jīng)歷在我心中種下了一顆種子,?!碧諌菊f。
在整理收納行業(yè)深耕多年的林琳也有類似經(jīng)歷,?!?014年,我在親戚家偶然體驗了一次整理收納服務,,感到太神奇了?!绷至照f,。心中的新職業(yè)種子發(fā)芽生長,離不開消費市場這片沃土,。林琳了解到國內(nèi)整理收納行業(yè)有較為廣闊的發(fā)展空間,,便辭職當起了整理收納師。如今,,她已為超3萬個家庭提供整理收納服務,。
新職業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展水平,、人們的消費意愿和消費能力息息相關。消費市場復蘇回暖,,消費熱情持續(xù)上升,,助推整理收納行業(yè)快速發(fā)展?!敖衲暌詠?,整理收納服務咨詢量與整理收納師培訓咨詢?nèi)藬?shù)均明顯增加?!闭硎占{品牌留存道創(chuàng)始人卞櫟淳告訴記者,。
消費需求的變化推動著新職業(yè)發(fā)展。2024年7月份,,人力資源和社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局,、國家統(tǒng)計局正式增設網(wǎng)絡主播為新職業(yè)?!熬W(wǎng)絡直播剛起步時,,消費者對價格較為敏感;如今消費者趨于理性,,更愿意為個性化,、定制化、品質(zhì)化產(chǎn)品買單,。這就需要主播幫助消費者全面,、深入了解產(chǎn)品?!彼拇彰晌幕瘋鞑ビ邢薰局鞑ブ煲噪h說,,“消費回歸理性,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與內(nèi)容成為網(wǎng)絡主播塑造核心競爭力的關鍵,,擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、專業(yè)知識的主播更容易獲得消費者青睞?!?
新需求催生新職業(yè),,新職業(yè)也在反哺市場需求。消費領域涌現(xiàn)的一些新職業(yè),,能幫助消費者提升生活體驗和品質(zhì),,從而進一步激發(fā)消費意愿和消費需求?!罢硎占{師讓家里煥然一新,,人們會更愿意為家里添置新物品,讓日子過得越來越有品位,?!北鍣荡颈硎?。
開放包容拓展空間
消費市場快速迭代,消費需求越發(fā)多樣,,不斷拓展著新職業(yè)的邊界,。在新就業(yè)形態(tài)下,勞動者自主選擇性增強,,更加傾向于從個人興趣愛好出發(fā),,關注工作與生活的平衡,追求個人價值,。
更靈活,,為年輕人帶來就業(yè)新思路。新職業(yè)的工作時間更有彈性,?!皠e人休息,我們工作,;別人工作,,我們休息?!碧諌窘榻B,,民宿管家的休息時間隨淡季旺季而變,寒假暑假,、周末等入住率較高的時段幾乎沒有休息時間,,淡季的休息時間則十分靈活,比如在新疆喀什的民宿從當年10月份至次年3月份閉店,,民宿管家在這期間可以自由支配時間,。
更包容,為精力有限的群體提供就業(yè)新可能,?!昂芏嗾硎占{師是‘80后’‘90后’寶媽,她們接受過良好教育,,有一定社會經(jīng)驗和家庭經(jīng)驗,,能更好地幫助客戶規(guī)劃家庭空間,十分適合這一群體從業(yè),?!北鍣荡菊f,對需要把更多時間精力分配給家庭的年輕母親而言,,整理收納師這份職業(yè)包容性更強,能讓她們?nèi)谌肼殘?,實現(xiàn)自身社會價值,。
更開放,,打開職業(yè)發(fā)展新空間?!拔掖髮W畢業(yè)后在機場工作,,收入也不錯。但是日復一日的工作有些單調(diào),,我就產(chǎn)生了轉行的想法,。”林琳說,,成為整理收納師后,,每次工作完看到整理后的家煥然一新,聽到客戶由衷的贊嘆,,成就感便油然而生,。
成長于新消費背景下的新職業(yè),正在成為就業(yè)“蓄水池”,。其憑借開放性,、包容性、普惠性的就業(yè)特征,,創(chuàng)造了豐富的就業(yè)崗位,,尤其是在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)成為人們增加收入的重要渠道。
直播助農(nóng),,為農(nóng)民提供新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會,。中國人民大學中國就業(yè)與民生研究院發(fā)布的《短視頻直播平臺推動高質(zhì)量充分就業(yè)研究報告(2024)》顯示,截至2024年底,,快手平臺共帶動4320萬個就業(yè)機會,,催生174個新職業(yè)。這其中,,有不少“新農(nóng)人”的身影,,他們從田間地頭走上直播平臺,成為網(wǎng)絡主播群體的生力軍,。
在四川省巴中市通江縣,,“百村千人”電商助農(nóng)行動有序開展。依托“壁州創(chuàng)谷+自媒體矩陣+村播助農(nóng)+鄉(xiāng)村訂制+集體經(jīng)濟壯大”模式,,該行動建立農(nóng)村電商市場化運營機制,,促進群眾穩(wěn)定增收。
“通江銀耳,、空山黃牛肉,、山地梅花雞是通江土特產(chǎn),具有一定知名度。按照‘百村千人’行動計劃,,我們要進入100個村,,組織調(diào)動村民開設1000個抖音賬號,由公司進行專業(yè)孵化,,將這些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推向全國市場,。”朱以雋介紹,,公司與村委會,、村集體經(jīng)濟組織合作,共同培養(yǎng)農(nóng)民主播,,打造農(nóng)村直播團隊,,從而帶動農(nóng)民增收,壯大村集體經(jīng)濟,。截至今年1月底,,公司已開展580場直播,銷售額累計超2000萬元,。
網(wǎng)絡直播在下沉市場扎根發(fā)芽,,也吸引越來越多年輕人才為鄉(xiāng)村發(fā)展貢獻力量?!翱h里助農(nóng)直播做得好的公司或團隊,,有很多是從大城市回來的當?shù)厝嗽谶\營?!惫睬鄨F四川省巴中市平昌縣委兼職副書記宋揚說,,這些人在成熟的電商公司積累了豐富經(jīng)驗,也有更開闊的視野,。他們乘著網(wǎng)絡直播發(fā)展的“東風”,,推動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走向全國市場。
近年來,,各地在產(chǎn)業(yè)轉型過程中釋放出許多勞動力,,新職業(yè)的產(chǎn)生與正規(guī)化,為這些勞動力發(fā)揮自身優(yōu)勢,、順應產(chǎn)業(yè)轉型趨勢,、獲得可持續(xù)收入提供了新途徑。
專業(yè)技能夯實基礎
“門檻不算高,,成長空間大”,,是不少受訪者對新職業(yè)的評價。但要想在職業(yè)道路上走得穩(wěn),、行得遠,,“職業(yè)新鮮人”要練就“十八般武藝”,硬技能、軟實力一個都不能少,。
專業(yè)技能奠定職業(yè)基礎,。“我們培養(yǎng)的是全能型民宿管家,,前臺接待、調(diào)酒,、做咖啡等技能樣樣要掌握,,客流高峰期還要去客房做保潔?!碧諌菊f,,一名合格的民宿管家需要不斷提升專業(yè)技能,從而更好滿足顧客的消費需求,。
民宿產(chǎn)業(yè)逐漸壯大,,對民宿管家的專業(yè)素養(yǎng)要求越來越高,這既包括服務標準與水平的升級,,也包括文旅知識儲備,、媒介素養(yǎng)等能力的提升?!霸诹髁繒r代,,民宿管家也要熟練運用社交媒體宣傳推廣自家民宿?!碧諌菊f,。
從業(yè)者的創(chuàng)新創(chuàng)造能力有助于推動個人職業(yè)發(fā)展更上一層樓?!罢硎占{師不是‘頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳’?!北鍣荡窘榻B,,相較于家政保潔專注于將衣服疊好、物品理清,,整理收納師是從一套房子,、一間屋子、一排柜子,、一個儲物盒出發(fā),,全盤規(guī)劃家庭空間,兩者在底層邏輯上明顯不同,。林琳表示,,對一名整理收納師而言,整理物品只是基本技能,更要掌握物品動線的設計能力,、家庭空間結構的改造能力,,甚至要提升美學素養(yǎng),從而讓物品陳列更有價值,。
“網(wǎng)絡主播想擁有獨特的競爭優(yōu)勢,,就要有屬于自己的‘兩把刷子’,思考如何形成獨特的個人風格,,為直播間增添更多創(chuàng)意元素,。”朱以雋告訴記者,,主播通過專業(yè)知識能夠讓大家了解一款產(chǎn)品,,但要激發(fā)觀看者購買意愿,最終實現(xiàn)銷售轉化,,很大程度上取決于其個人風格能否得到消費者的認可和喜愛,。
“如今只要有一部智能手機,人人都能直播,。雖然入行門檻變低了,,對從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)卻提出了更高要求。網(wǎng)絡主播要根據(jù)市場需求不斷更新專業(yè)儲備,,也要隨著直播行業(yè)變化不斷探索新的直播技巧,,以及調(diào)整個人風格等?!敝煲噪h說,,“針對同一類產(chǎn)品,消費者通過網(wǎng)絡可以找到很多貨源,,直播帶貨很難通過貨源建立競爭優(yōu)勢,,這就要求網(wǎng)絡主播對產(chǎn)品應有充足的知識儲備。對消費新需求,、市場新變化要保持敏銳,,并做到高效率技能迭代?!?
協(xié)同發(fā)力培育人才
隨著新職業(yè),、新工種正式“入編”,越來越多“職業(yè)新鮮人”下場,,隊伍規(guī)模逐漸壯大,。但是從人才隊伍的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平,、服務能力來看,,“職業(yè)新鮮人”存在不少“天然”短板,,這也折射出職業(yè)培訓仍有較大發(fā)展空間。
走進位于北京市朝陽區(qū)的留存道整理收納實訓室,,400多平方米空間包含了書房,、廚房、玄關,、衣帽間,、兒童房和洗手間等多個家庭場景,學員在這里接受整理收納實操訓練,,逐漸成長為一名合格的整理收納師,。
“從業(yè)者越來越多,不過高素質(zhì)的整理收納師仍是稀缺資源,。目前行業(yè)實現(xiàn)了擴容,但提質(zhì)還有很大空間,?!北鍣荡颈硎荆袠I(yè)不缺整理收納師,,缺的是有規(guī)劃能力,、管理能力、統(tǒng)籌能力的整理收納人才,。
職業(yè)技能培訓是保持就業(yè)穩(wěn)定,、破解結構性就業(yè)矛盾的重要舉措。生發(fā)于消費領域的新職業(yè)面對的是快速變化的市場需求,,更需要持續(xù)更新與需求側適配的職業(yè)技能,,這需要政府、行業(yè),、企業(yè)協(xié)同發(fā)力,。
目前,各地政府和有關部門積極部署,、開展針對新職業(yè)的技能培訓,,提升新職業(yè)人才隊伍質(zhì)量。要努力推動政策落到實處,、課程設置貼近市場趨勢,、技能培訓滿足從業(yè)者需求。
職業(yè)教育具有很強的實踐性,,職業(yè)培訓應設置得精簡有用,,讓從業(yè)者高效掌握核心技能,進入市場實踐,,降低時間成本,?!坝械恼硎占{培訓課程存在不符合實際需求的情況,比如培訓十幾種疊襪子的方法,,但在服務客戶時根本用不到,。”卞櫟淳說,。
“只靠農(nóng)民主播摸索,,沒有專業(yè)指導,很多人就慢慢放棄了,?!彼螕P說,在有的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),,農(nóng)民主播缺乏足夠的外部支持,,仿佛在單打獨斗,面臨專業(yè)性不強,、發(fā)展后勁不足等問題,。農(nóng)民主播期待當?shù)卣陀嘘P部門搭建行業(yè)交流平臺,引入專業(yè)運營團隊提供指導,。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部接受網(wǎng)絡直播培訓時聽得非常認真,,他們迫切想把這些知識傳遞給想要轉型的農(nóng)民?!彼螕P說,,雖然有關部門面向社會開展網(wǎng)絡主播培訓,但仍無法滿足現(xiàn)實需求,,基層群體獲取專業(yè)知識的渠道和方式遠遠不夠,。一些地方部門牽頭推動培養(yǎng)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡主播,但推進速度緩慢,。
“不同地區(qū)網(wǎng)絡主播的學習發(fā)展機會存在差異,。比如北京的行業(yè)峰會主要面向電商公司中高層領導,針對網(wǎng)絡主播等一線從業(yè)者的交流機會比較有限,?!北本┲切邪俅ㄎ幕萍加邢薰局鞑ピY說,如果缺乏行業(yè)交流平臺,,網(wǎng)絡主播的職業(yè)發(fā)展將面臨較大不確定性,。
除了開展職業(yè)技能培訓,政府和有關部門還應積極搭建行業(yè)交流平臺,,組織舉辦企業(yè)論壇,、行業(yè)交流會等活動,為新職業(yè)從業(yè)者分享市場資訊,、交流業(yè)務提供有效途徑,,推動職業(yè)培訓全方位,、高質(zhì)量發(fā)展。
職業(yè)“上新”,,見證著消費市場的蓬勃動力,,也體現(xiàn)了社會群體的細化分化。人力資源和社會保障部等部門陸續(xù)發(fā)布多個新職業(yè),,意味著這些職業(yè)的建設與發(fā)展邁出了關鍵一步,。管理與服務要緊隨其后,進一步加強職業(yè)教育培訓體系建設,,構建更加多元,、穩(wěn)定的社會支持網(wǎng)絡,為新職業(yè)從業(yè)者提供更多引導與幫助,,推動新職業(yè)行穩(wěn)致遠,,增強從業(yè)者的歸屬感、獲得感和幸福感,。
(編輯:月兒)
