公安機關(guān)在辦案中發(fā)現(xiàn),，當(dāng)下,，犯罪分子侵犯公民個人信息形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，信息獲取,、信息倒賣,、信息使用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一些犯罪分子通過植入木馬程序,、內(nèi)外人員勾結(jié)等多種方式,，非法獲取公民個人信息，實施違法犯罪活動,，嚴(yán)重干擾了公民的日常生活,。

教培機構(gòu)信息失守——

針對教育培訓(xùn)行業(yè)投放木馬程序，非法獲取內(nèi)部數(shù)據(jù)

去年9月,，一條關(guān)于有人在某教育培訓(xùn)機構(gòu)電腦內(nèi)植入惡意軟件,，導(dǎo)致公司客戶資料、用戶信息等敏感數(shù)據(jù)被非法獲取的線索浮出水面,。該公司內(nèi)部監(jiān)控錄像顯示,，員工魯某某趁公司無人值守，刻意遮擋公司監(jiān)控探頭,，將隨身帶的優(yōu)盤插入其他員工工作電腦,，獲取電腦中的數(shù)據(jù)信息,。

經(jīng)查，這已經(jīng)不是魯某某第一次作案,。民警意識到,，該案應(yīng)該屬于人工投放病毒木馬程序案件，而非嫌疑人所供述的單純?yōu)榱烁Q探其他同事隱私,，于是第一時間深入排查,。魯某某承認(rèn)，其頻繁跳槽全國各地在線教培機構(gòu),，主要目的就是在公司電腦內(nèi)植入木馬程序,，獲取大量公司內(nèi)部數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步偵查后,，民警發(fā)現(xiàn)魯某某只是犯罪鏈條中的一環(huán),，他的背后還有組織者閆某某、提供木馬病毒的專業(yè)技術(shù)人員等多個環(huán)節(jié),，犯罪分子分布多地,。“此類犯罪鏈條分為木馬制作人員,，購買木馬程序并分發(fā)的組織者,，跑腿‘投毒’人員等上、中,、下游,。”辦案民警介紹,，本案社會危害性大,，涉案團(tuán)伙人數(shù)眾多、組織嚴(yán)密,，犯罪手段極其隱蔽,。

本案中，受害企業(yè)全部從事互聯(lián)網(wǎng)在線教育培訓(xùn),，基本依賴互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù),，但因體量較小，缺乏內(nèi)部安全管理與網(wǎng)絡(luò)安全防范專業(yè)力量,。同時由于銷售崗位員工流動性較大,，無法及時發(fā)現(xiàn)員工電腦異常情況。

據(jù)了解,，犯罪團(tuán)伙成員入職受害企業(yè)，主要為了投放木馬程序,，并不為相關(guān)企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,，且全部在閆某某的安排下集中住宿,、統(tǒng)一管理，互相之間全部使用匿名聊天工具進(jìn)行溝通,，屬于一起典型的非法獲取企業(yè)內(nèi)部客戶數(shù)據(jù),、商業(yè)數(shù)據(jù)的惡性涉網(wǎng)犯罪團(tuán)伙案件。

經(jīng)審查訊問并結(jié)合勘驗取證,，警方查明該團(tuán)伙先后對50余家企業(yè)進(jìn)行木馬“投毒”,。“該案的成功偵破,，有效震懾了在線教培行業(yè)內(nèi)從事非法獲取,、買賣數(shù)據(jù)的從業(yè)人員，有力維護(hù)了相關(guān)企業(yè)的合法利益,，保障了公民個人信息安全,。”辦案民警說,。

電商平臺“訂單解密”——

商戶,、“解密中介”、快遞公司勾連,，販賣個人訂單信息

不久前,，網(wǎng)民韓某某向公安機關(guān)報案稱，其在某網(wǎng)購平臺店鋪內(nèi)購買茶葉后,，手機號多次接到陌生推銷電話和境外詐騙電話,，同時還收到各類虛假購物信息。接到報警后,，公安機關(guān)順線追蹤,，發(fā)現(xiàn)線索背后存在一個組織化、職業(yè)化的侵犯公民個人信息的犯罪鏈條,，隨即展開深入偵查,。

某電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，個人信息保護(hù)法,、數(shù)據(jù)安全法等法律出臺后,，為更好保護(hù)消費者個人隱私，電商平臺和快遞企業(yè)會在電商商戶頁面和快遞面單上將收件人,、手機號,、收貨地址等字段的中間信息替換為“*”，為訂單信息加密,。然而在實際操作中,，電商平臺為滿足商戶正常業(yè)務(wù)需求，通常提供少量的“訂單解密”額度,，但部分商戶受利益驅(qū)使勾結(jié)“解密中介”,，對全部“加密訂單”進(jìn)行“解密”,。訂單導(dǎo)出、訂單解密,、對單結(jié)算,，只要簡單三步就可以輕松獲取被加密保護(hù)的客戶訂單信息。

“電商商戶利用訂單助手及打單軟件將‘加密訂單’批量導(dǎo)出,，并發(fā)送至‘解密中介’,。‘解密中介’則勾結(jié)快遞公司‘內(nèi)鬼’解密訂單信息,，并發(fā)送至電商商戶,。隨后，電商商戶便會按照成功解密的訂單數(shù)量,，向‘解密中介’支付報酬,。”辦案民警介紹,。

本案中,，犯罪嫌疑人李某某、陳某等中間商在互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找需要解密訂單數(shù)據(jù)的商家客戶,，嗅到其中“商機”后,，一些平臺商家動起了歪腦筋。商家將加密訂單信息捆綁發(fā)送給李某某,、陳某等后,，又被轉(zhuǎn)手發(fā)送給數(shù)據(jù)解密人員胡某某等人，非法獲得訂單中的客戶個人信息,。

“這是一起典型的‘訂單解密’型侵犯公民個人信息犯罪案件,。”辦案民警介紹,，本案共抓獲犯罪嫌疑人18人,，涉案金額高達(dá)300余萬元。

求職網(wǎng)站虛假招聘——

假冒用人公司誘導(dǎo)下載涉詐APP,，騙取倒賣求職者信息

去年6月,，某網(wǎng)絡(luò)招聘平臺向公安機關(guān)報案：該平臺求職者田女士投訴稱，平臺注冊信息為“某科技有限公司第一分公司”的聯(lián)系人以教如何賺錢為誘餌,，對其進(jìn)行刷單詐騙2400元,。“我們經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),，該科技有限公司冒充合法企業(yè),，在平臺上傳虛假的營業(yè)執(zhí)照、辦公環(huán)境視頻,，通過發(fā)布虛假職位,，累計非法獲取上百名求職者姓名和手機號,。”該網(wǎng)絡(luò)招聘平臺安全部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

求職者一旦將本人簡歷提供給該科技公司后，犯罪團(tuán)伙便會于次日添加求職者微信,，向其推薦主播打榜工作,，并將其引流到某辦公APP。引流成功后,，詐騙團(tuán)伙會繼續(xù)誘導(dǎo)被害人下載涉詐APP,，對被害人進(jìn)行刷單詐騙。公安機關(guān)循線深挖,，發(fā)現(xiàn)了一個從制售假營業(yè)執(zhí)照到倒賣求職個人信息,，再到幫助電詐團(tuán)伙實施精準(zhǔn)詐騙的犯罪團(tuán)伙。

“經(jīng)查,，該團(tuán)伙已初步形成制售假營業(yè)執(zhí)照,、在各大平臺違規(guī)注冊公司、騙取倒賣求職者信息的黑產(chǎn)鏈條,?！鞭k案民警介紹。據(jù)查,，犯罪團(tuán)伙一共非法獲取近千名求職者的聯(lián)系方式,，涉及的求職人員遍布全國各地。另外,，該團(tuán)伙在7個網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上冒用正規(guī)企業(yè)信息進(jìn)行注冊,，致使被冒用的企業(yè)無法在平臺注冊招聘，堵塞求職人員入職相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)上通道,，對求職招聘市場秩序造成了嚴(yán)重破壞,。

案件偵破后，公安機關(guān)將該團(tuán)伙出售的上千張假工商營業(yè)執(zhí)照信息,，通報給多家招聘平臺核實注銷,，及時斬斷該黑灰產(chǎn)鏈條。

近年來,，公安機關(guān)高度重視公民個人信息保護(hù),，始終保持對侵犯公民個人信息犯罪的高壓嚴(yán)打態(tài)勢，深入推進(jìn)“凈網(wǎng)”系列專項行動,，僅2024年便偵破相關(guān)案件7000余起,。

公安機關(guān)提醒，個人信息處理者要嚴(yán)格履行法定責(zé)任和義務(wù),，完善個人信息保護(hù)制度規(guī)范和技術(shù)措施,，維護(hù)公民個人信息安全,；群眾要妥善保管、存儲和使用個人信息,，發(fā)現(xiàn)個人信息泄露線索的,，及時向公安機關(guān)和有關(guān)部門投訴舉報，保護(hù)合法權(quán)益,。

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保護(hù)個人信息注意事項

防止個人信息泄露,、預(yù)防詐騙，山東泰安警方提醒我們從以下5個方面加強防范意識,，讓不法分子沒有可乘之機,。

特殊來電要留意：“00”或者“+”開頭的多是境外詐騙電話，如果沒有境外親朋很可能就是詐騙電話,；400開頭的電話一般都是企業(yè)號碼,，只能接聽不能呼出；顯示未知的電話號碼,，身份所在地都不顯示,，這類號碼建議直接掛斷。

快遞單據(jù)保管好：快遞單據(jù),、火車票,、取款憑條、信用卡賬單等往往含有身份證號,、手機號等個人信息,，隨意丟棄容易造成信息泄露，如確需丟棄,，可以先用記號筆把含有個人信息的內(nèi)容涂抹覆蓋,。

使用WiFi要慎重：一些公共場所的WiFi，很可能是不法分子專門搭設(shè)的“釣魚”陷阱,，容易泄露自己的個人信息,。在使用不常用的公共WiFi時，盡量不要登錄網(wǎng)銀賬號,、網(wǎng)購賬號,。

登錄密碼勤更換：網(wǎng)銀、網(wǎng)購的支付密碼最好定期更換,，不同賬號的密碼應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同密碼,，密碼應(yīng)盡可能加入標(biāo)點等特殊符號。

身份證明不出借：向他人出租,、出借身份證,、銀行卡等行為，會為自己帶來巨大的法律風(fēng)險。出借身份證可能會導(dǎo)致他人利用你的個人信息進(jìn)行不法活動,。銀行卡包含了你的個人金融信息,，如果將這些信息泄露給他人，可能會導(dǎo)致銀行卡被盜刷,、資金被轉(zhuǎn)移等風(fēng)險,。

（記者王者采訪整理）《 人民日報 》（ 2025年04月21日 10 版）

(編輯：映雪)