最近，南充的成先生就遇到了這樣的煩心事——他通過順豐寄出了一件成交價為12萬元的南宋瓷器,，貨到后發(fā)現(xiàn)已被破損,。

據(jù)成都商報報道，今年34歲的成先生是一名古玩愛好者,，經(jīng)常買賣古玩,。今年1月16日，成先生撥打順豐速運公司的收件電話,，稱自己要從南充寄兩件物品到鄭州,，需要快遞員上門取件。

一會兒工夫,，快遞員便上門來取件,。成先生告訴成都商報記者，其中一只瓷器是南宋的,，當時自己多次向快遞員說明該瓷器價格很高,，并一再叮囑快遞員要仔細包裝，確保萬無一失，自己在發(fā)貨時還專門拍下了照片,，證明瓷器是完好無損的,。

快遞員當時口頭說沒什么問題，也沒有告訴成先生該物品需要保價,。

2月4日下午,，快遞件到了鄭州。藏友王先生接到快件時,，當著快遞員的面拆開包裝,，發(fā)現(xiàn)那件南宋瓷器邊緣已經(jīng)破損，另一件瓷器完好的,，便拒絕簽收,。同時，王先生也給成先生打電話稱,，那件南宋瓷器已經(jīng)破損，無法繼續(xù)進行交易,。

當時成先生就聯(lián)系了快遞公司,，公司工作人員稱“3天內(nèi)給出處理結(jié)果?！表権S速運公司理賠工作人員回復稱,，該公司已邀請專家對該瓷器進行了鑒定，確定為南宋影青真品,，但成先生沒有保價,，根據(jù)該公司相關(guān)規(guī)定，只能賠償500元,。

這讓成先生氣憤不已,，“自己和藏友王先生之間已確定為12萬交易價，現(xiàn)在被快遞弄壞了,，怎么就只賠500元?”

過多次與快遞公司溝通,，順豐公司表示采用最高賠付標準賠償1000元，但成先生仍然無法接受,，“實在協(xié)商不成,，我將通過法律途徑維護自己的合法利益?！?

順豐速運公司理賠工作人員表示,，他們找專家鑒定，該瓷器雖然南宋真品,，但不是官窯的,，是民窯燒制的，價值可能沒有官窯那么貴重,。

成先生坦承,，雖然以前入手的時候只有幾萬元,，但是“古玩這個東西本來就沒有標準價格”，現(xiàn)在人家愿意以12萬買入,，只要成交價是12萬元,，它也就價值12萬元，但現(xiàn)在被快遞損壞了,，就沒什么價值了,。

對此，泰和泰律師事務(wù)所鄧慶律師表示,，消費者支付快遞費,，快遞公司收取了快遞費，雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,。在運輸過程中,，由于快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀,，快遞公司應按照合同約定進行賠償,。