最近,,王銘(化名)通過58到家APP購買了保潔服務,令他感到不安的是,,在不知情的情況下,,他所有的購買信息竟然全部“被”推送在58到家APP的頁面中。
58到家工作人員表示,,無法刪除消費者的相關推送信息,。
高通律師事務所的鄭洪濤律師認為,消費者可以主張對方侵犯自己的隱私權,,并要求58到家APP停止侵權,。
購買記錄完全被曝光
近期,王銘在58到家APP中購買了保潔服務,,隨后,,王銘卻發(fā)現(xiàn),他的購買時間,、訂單信息在其不知情的情況下,,全部“被”推送在58到家APP中,這一切,,或許是因為他用微信登錄該APP,。
王銘告訴北京時間“此刻”(微信號:btimenow),在使用微信登錄58到家APP時,,會出現(xiàn)一行小字“允許好友看到你在此應用上的操作”,,王銘認為這行字存在歧義?!?‘操作’的范圍太廣了,,(58到家APP)公開的是我完整的訂單信息,但事先沒有告訴我,,公開的是我什么樣的信息”,。
王銘認為,58到家這樣做是有問題的,?!白鳛橐粋€消費者,,我的訂單信息沒有主動分享給我的好友,我不希望我的好友能夠看得見”,。王銘最擔心的是個人隱私的泄露,,“這是很可怕的事情”。
58到家是58同城投資打造的互聯(lián)網(wǎng)生活服務品牌,,服務內容涵蓋家政、搬家,、速運等多方面,,致力于為用戶提供最安心的上門生活服務,通過王銘的經(jīng)歷來看,,58到家的服務并不讓人安心,。
北京時間“此刻”(微信號:btimenow)用微信登錄58到家APP時,跳轉頁面上顯示,,58到家APP將獲取兩項授權,,“獲得你的公開資訊,允許好友看到你在此應用上的操作”,。其中,,“允許好友看到你在此應用上的操作”為自選項,但默認同意,。
在58到家的APP中的發(fā)現(xiàn)一欄中,,有“看看好友的推薦”項目,在此項目中,,北京時間“此刻”(微信號:btimenow)可以看到所有微信,、通訊錄好友的購買情況。
58到家:無法刪除消費信息
當北京時間“此刻”(微信號:btimenow)詢問是否可以刪除相關的消費信息時,,58到家工作人員明確表示,,“無法刪除”。并且,,消費者日后的購買記錄等也無法進行關閉操作,,58到家APP仍會繼續(xù)進行推送。
對于消費者想要關閉推送功能的需求,,58到家APP無法實現(xiàn),。工作人員表示,沒有相應的操作方式,,“這個目前確實是無法控制的”,。
58到家工作人員認為,該推送模式“大眾點評,、微信等APP都是有的”,,并沒有對消費者的個人信息進行泄露,。工作人員告訴北京時間“此刻”(微信號:btimenow),如果使用微信登錄58到家APP,,僅有微信好友才能查看相應的推送信息,,消費者的聯(lián)系方式、家庭住址等信息并不會被推送,,“沒有您的個人信息”,。
但對消費者而言,購買記錄,、購買時間等也是個人信息的一種,。
另外,北京時間“此刻”(微信號:btimenow)對比大眾點評,、美團APP發(fā)現(xiàn),,大眾點評、美團APP均有與58到家相似的好友信息推送功能,,不過,,所推送的信息是消費者主動在APP上發(fā)布的評價、打分等信息,,是消費者知情的個人行為,。然而,58到家APP中的推送,,卻是在消費者不知情下的“被”發(fā)布,。
對于58到家的行為,高通律師事務所鄭洪濤律師表示,,當發(fā)生限制消費者的權力或者可能會侵犯消費者權力時,,比如隱私權、姓名權,,商家應該用足以引起消費者注意的特殊字體進行詳細的解釋說明,,然后再由消費者進行選擇,“顯然,,58到家這方面沒有做到”,。
鄭洪濤律師告訴北京時間“此刻”(微信號:btimenow),58到家APP并沒有對“允許好友看到你在此應用上的操作”進行詳細的解釋說明,,沒有盡到提示義務,,“消費者完全可以主張對方停止侵權”。
(編輯:愛娣)