(原標(biāo)題:租用共享汽車,,高速路上遇險(xiǎn)情 車突然停在超車道上 租車人只得冒險(xiǎn)挪車)
一周多前,,成都的李先生租用共享汽車,在繞城高速上,,體驗(yàn)了一次“驚魂”,。當(dāng)時(shí),他駕駛一輛“盼達(dá)用車”,,從溫江返回新都時(shí),,正行駛在繞城高速的超車道上,車卻突然失去動(dòng)力,,停在了超車道上,。他說,自己想找三角警示架放在車后方,,卻也一直沒找到,,不得已,只得冒險(xiǎn)將車溜到應(yīng)急車道上去,,并花費(fèi)600元將車拖走,。這次經(jīng)歷,讓他心有余悸,。
對(duì)此,,“盼達(dá)用車”回應(yīng)稱,李先生的遭遇非車輛原因,,初步判定是用戶駕駛速度過快,,導(dǎo)致用電量急速消耗,,造成了電量不準(zhǔn)確。目前,,經(jīng)過溝通,,“盼達(dá)用車”將退還李先生拖車費(fèi),以“緩解用戶情緒”,。
超車道上 踩油門卻沒反應(yīng)
李先生是一位“盼達(dá)用車”的老用戶,。10月20日下午3:10,他在大豐街道找到一輛“盼達(dá)”,?!爱?dāng)時(shí)軟件上顯示,車子可以行駛144公里,?!迸袛鄳?yīng)該夠來回,于是李先生開車出發(fā)了,。
讓李先生略感不解的事情,,先出現(xiàn)在從溫江返回時(shí)。他告訴記者,,到溫江后車熄了火,,“當(dāng)時(shí)顯示車還可以跑88公里?!辈贿^返回前,,他再次啟動(dòng)車輛,剩余里程卻變成了50公里,。“回去大約40公里,,我看電量也在慢慢回復(fù),,根據(jù)之前的使用經(jīng)驗(yàn),我感覺應(yīng)該能夠回去,?!庇谑撬_車上了繞城高速。
“在距離繞城高速北星大道出口大約15公里的位置,,車突然沒了動(dòng)力,。”李先生回憶,,事發(fā)時(shí)大約4:10左右,,自己正處于超車道上,踩油門卻沒了反應(yīng),,“當(dāng)時(shí)車速約90公里每小時(shí),?!痹谑?dòng)力前,李先生曾注意到,,剩余里程還有30余公里,。不過,他再次啟動(dòng)后,,剩余里程又變成不足5公里,。“感覺電量在跳著下降,,不準(zhǔn)確,。”
冒險(xiǎn)溜車 又花600元找拖車
車輛在路上“趴窩”,,而此時(shí),,車就停在高速路的超車道上,來往的車輛呼嘯而過,,十分危險(xiǎn),。李先生準(zhǔn)備找三角警示架放到車后。不過,,“翻了副駕前面的手扶箱,、后備箱、后座 ,,都沒有找到三腳架,。”
事發(fā)后,,122救援人員也趕到了現(xiàn)場,。救援人員一面在后面攔車,李先生再瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)把車溜到了應(yīng)急車道,,“在高速上變道的時(shí)候,,心里真有點(diǎn)虛?!甭?lián)系了盼達(dá)用車的熱線后,,李先生得知,需要將車弄到高速出口,。無奈,,他自費(fèi)600元,讓拖車把這輛“盼達(dá)”拖出了高速,。
當(dāng)天下午6時(shí)許,,救援人員趕到了現(xiàn)場,為李先生駕駛的這輛車更換了電池。這時(shí),,他希望能夠和“盼達(dá)用車”方面溝通拖車費(fèi)的問題,,卻被告知需要成都運(yùn)營方面判斷事件的原因。10月22日,,拖車費(fèi)用一事一直沒有結(jié)果,,他將經(jīng)歷發(fā)上微博。之后他得到回復(fù):拖車費(fèi)用需要向總部申請(qǐng),。
盼達(dá)回應(yīng):同意返還拖車費(fèi)
10月27日,,記者聯(lián)系了“盼達(dá)用車”方面。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,對(duì)于李先生提出的“電量跳著降”,,她表示“目前無法復(fù)核”。她稱根據(jù)記錄,,李先生用車前的一個(gè)小時(shí),,巡檢人員曾對(duì)該車做過檢查,結(jié)果顯示“電池不存在任何異?!?。李先生看到的“盼達(dá)用車”APP內(nèi)顯示的144公里里程,是理論行駛里程,,“耗電量會(huì)因用戶的使用習(xí)慣和路況等因素產(chǎn)生變化,。”她說,,“車輛突然失去動(dòng)力”主要是車速過快導(dǎo)致電量急速消耗,,造成電量不準(zhǔn)確,使得車輛無法達(dá)到理論行駛里程,?!边M(jìn)一步她表示,“過快”是相對(duì)城市道路行駛速度而言,,車輛行駛在高速公路上,,加速可能會(huì)造成電池過度消耗。
而與李先生沒找到三角警示架的說法不同的是,,她告訴記者,工作人員已經(jīng)確認(rèn)車上是有三角警示架的,。此外她補(bǔ)充,,根據(jù)《盼達(dá)用車用戶協(xié)議》,在高速路上產(chǎn)生的拖車費(fèi)由用戶承擔(dān),,不過“經(jīng)過用戶的反饋和描述,,公司因充分考慮用戶的權(quán)益后,同意予以返還拖車費(fèi)用緩解用戶情緒?!?
(編輯,;鑫果)
