址中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月11日訊(記者 張倩蓉) “自律給我自由”,，曾因這句經(jīng)典廣告語(yǔ)火爆健身行業(yè)的Keep，如今卻因頻繁在用戶群里推廣自營(yíng)商品和“砍價(jià)紅包”,，而被用戶吐槽“健身群現(xiàn)在更像微商群”,。

Keep的北京用戶王先生近日向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，自己之前一直在Keep的線下實(shí)體店“Keepland”購(gòu)買培訓(xùn)課包,，而近期他發(fā)現(xiàn),，不但課包價(jià)格進(jìn)行了上調(diào),，而且Keepland的教練還頻繁在課程群里分享一些“砍價(jià)紅包”，Keepland里也都擺上了自營(yíng)產(chǎn)品的推廣廣告,。

課包漲價(jià),、門店關(guān)閉 Keep資金鏈吃緊？

王先生告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者,，之前Keepland的單節(jié)課程標(biāo)價(jià)為79元,，一次性買多個(gè)課包的話會(huì)有折扣，app的會(huì)員還可以在折扣上再享受95折的優(yōu)惠,。后來(lái)在一次優(yōu)惠活動(dòng)后,，單節(jié)課程價(jià)格就漲到了89塊，且開(kāi)始出現(xiàn)一些培訓(xùn)師教練的課程,，單節(jié)課程價(jià)格為129塊,。從單節(jié)課程標(biāo)價(jià)來(lái)看，一節(jié)課上漲了約十元,。

  課包漲價(jià)前(消費(fèi)者供圖)

課包漲價(jià)后(消費(fèi)者供圖)

Keepland之前單節(jié)課程價(jià)格在79元左右,，價(jià)格上漲后，按照每周至少2次,，每月4周的健身習(xí)慣計(jì)算,，要多花費(fèi)近百元，對(duì)于想要堅(jiān)持的普通工薪階層而言并不是一筆小金額,。

對(duì)此,，keep相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者回應(yīng)稱，課包是合理的常規(guī)普調(diào),，在行業(yè)內(nèi)價(jià)格很有優(yōu)勢(shì),。但有Keep用戶坦言，“目前Keepland的均價(jià)已經(jīng)高于超級(jí)猩猩,，如果課程質(zhì)量上沒(méi)有過(guò)于吸引我的點(diǎn),，可能還是會(huì)選擇超級(jí)猩猩?！?

“課時(shí)價(jià)格的上調(diào)雖可一定程度緩解經(jīng)營(yíng)壓力,，卻也容易引起消費(fèi)者的不滿，出現(xiàn)流量的流失,?！北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)在接受中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)認(rèn)為，Keep全線鋪開(kāi)的多元化變現(xiàn)方式,，意味著更大的成本投入,。此時(shí)，上課帶來(lái)的收益就很重要，因?yàn)殡娚痰绕渌鼧I(yè)務(wù)并未出現(xiàn)等值的回報(bào) ,。

上述為消費(fèi)者供圖

此外,，王先生還告訴記者，Keepland的教練越來(lái)越頻繁在健身課程微信群里推銷keep自營(yíng)的食品,、補(bǔ)劑,、以及運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品等和“砍價(jià)紅包”，“原本是用來(lái)分享健身知識(shí)和約課的群,，現(xiàn)在卻更像是微商群,。”

“如何實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)是目前keep關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),，如何能夠引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),，既需要把控商品品質(zhì)、安全,，也需要一支專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，由運(yùn)動(dòng)類的app平臺(tái)延伸到電商的企業(yè)多數(shù)都在專業(yè)團(tuán)隊(duì)投入方面有一定欠缺，如果想進(jìn)一步發(fā)展電商或線下經(jīng)營(yíng),，建議加大專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)的投入,。”賴陽(yáng)表示,。

自營(yíng)商品質(zhì)量堪憂  Keep回應(yīng)否認(rèn)“貼牌”

據(jù)天眼查顯示,，Keep運(yùn)營(yíng)主體北京卡路里信息技術(shù)有限公司于2014年09月26日成立。法定代表人王寧,，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)開(kāi)發(fā),、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù)等,。公開(kāi)資料顯示,，Keep app于2015 年2月4日上線。

今年年初,，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(下稱“江蘇消保委”)調(diào)查10家運(yùn)動(dòng)App發(fā)現(xiàn),，9家平臺(tái)銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，商品超半數(shù)不達(dá)標(biāo),。其中,，作為唯一自營(yíng)品牌平臺(tái)，Keep被檢測(cè)出“配件類商品的產(chǎn)品使用說(shuō)明不符合標(biāo)準(zhǔn)情況較多”,。江蘇消保委已約談了存在問(wèn)題的運(yùn)動(dòng)App平臺(tái),，并要求其整改。

對(duì)此,，keep相關(guān)工作人員對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示,，“江蘇消保委的抽檢是在1月份展開(kāi)的,，我們第一時(shí)間針對(duì)所有抽檢商品進(jìn)行了全面排查。經(jīng)查證,，由于不同機(jī)構(gòu)所使用的檢測(cè)方式不一致,，導(dǎo)致同相關(guān)部門的檢查結(jié)果有所出入。目前,，已根據(jù)多個(gè)機(jī)構(gòu)的不同檢測(cè)結(jié)果對(duì)所有商品進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整,，在售商品均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?！?

但記者發(fā)現(xiàn)在黑貓投訴等投訴平臺(tái)上,，近期關(guān)于keep商品質(zhì)量的投訴卻并沒(méi)有減少，在淘寶及京東的旗艦店也是差評(píng)居多,。

投訴平臺(tái)上關(guān)于KEEP自營(yíng)商品的投訴截圖

“運(yùn)動(dòng)類App延伸電商的不專業(yè)和監(jiān)管不嚴(yán),，以及對(duì)商業(yè)模式的缺乏經(jīng)驗(yàn)，與成熟電商之間還是存在一定的差距,?！辟囮?yáng)表示，“運(yùn)動(dòng)類App的工具屬性強(qiáng),，變現(xiàn)途徑比較少,。用戶停留時(shí)間短，但運(yùn)營(yíng)成本并不低,，這導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)基本都是虧損狀態(tài),。在流量黏性不夠、沒(méi)有明顯商品競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,，是很難吸引消費(fèi)者的,。”

前述用戶王先生向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者投訴稱：“在keep自營(yíng)商城曾購(gòu)買過(guò)幾次運(yùn)動(dòng)配件,，質(zhì)量卻都不是很好,，后來(lái)就沒(méi)再去下單了。之前好像有媒體報(bào)道說(shuō)keep自營(yíng)商品為貼牌商品,，我和我?guī)讉€(gè)朋友都有些疑惑,，因?yàn)橘|(zhì)量真的不太好?！?

記者針對(duì)此事向keep相關(guān)工作人員采訪時(shí),，keep相關(guān)工作人員強(qiáng)調(diào)：“我們的產(chǎn)品是自主研發(fā)，工廠制造,，并非貼牌商品,。”

漲價(jià)、賣貨,、關(guān)店 “花式自救”的Keep還能keep嗎,？

對(duì)于健身行業(yè)，疫情已將始于年初的“寒冬”無(wú)限延長(zhǎng),。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年3月底，Keepland關(guān)閉了在上海地區(qū)的全部門店,，其中靜安大悅城店為上海首店,，于去年3月剛剛開(kāi)業(yè)，僅“存活”一年時(shí)間,。Keepland在北京的一家門店在去年年底就已經(jīng)關(guān)閉,。“目前Keepland的門店數(shù)為十家,，全部位于北京,。”keep相關(guān)工作人員對(duì)記者表示,。

對(duì)Keep而言,，線下門店Keepland“又費(fèi)錢又不賺錢”。

Keep 副總裁劉冬此前就曾在2019 年10 月上海舉辦的媒體交流會(huì)透露過(guò),，在Keep的總營(yíng)收中,，第一是運(yùn)動(dòng)消費(fèi)品，第二是會(huì)員,，第三是廣告,，第四是Keepland。對(duì)于Keepland南下上海未果的原因,，Keep對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者解釋為“是出于門店運(yùn)營(yíng)效率的考慮,，決定閉店暫做修整，閉店并非由于資金問(wèn)題,?！?

 不久前，經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受媒體采訪時(shí)曾表示,，從目前來(lái)看,，經(jīng)過(guò)一年多的迅速發(fā)展和擴(kuò)張，Keep仍未擺脫線上App轉(zhuǎn)投線下盈利難題,，通過(guò)流量轉(zhuǎn)化為線下資源的模式并未達(dá)到預(yù)期。急速擴(kuò)張不到一年時(shí)間,，Keep快速剎車就是最好的例證,。

Keep融資歷程(圖片來(lái)源：天眼查)

今年五月，Keep官方宣布了年初完成8000萬(wàn)美元E輪融資的消息，這一輪之后Keep估值超過(guò)了10億美元,。此前,，Keep共完成六輪融資，累計(jì)融資1.87億美元,，上一輪為2018年7月高盛領(lǐng)投的1.27億美元D輪融資,。

Keep向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，“拿到融資后,，公司的整體布局并沒(méi)有改變,。只是今年將會(huì)更加聚焦家庭場(chǎng)景，例如直播等,?！?

后疫情時(shí)代，似乎要重新將重心放回線上的Keep,，能否抓住融資帶來(lái)的有限時(shí)間窗口,，在核心業(yè)務(wù)上打磨好服務(wù)體驗(yàn)，平衡好自己的免費(fèi)業(yè)務(wù)和商業(yè)化增長(zhǎng),，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者將繼續(xù)關(guān)注,。

（編輯：鑫果）