不少消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，都曾收到過珠寶店發(fā)放的免費(fèi)禮品券,，領(lǐng)取毛巾,、牙刷等小禮品還能免費(fèi)抽獎(jiǎng)，“恰巧”運(yùn)氣爆棚抽中大獎(jiǎng),，掏幾百元就能買走“高檔”玉石珠寶,。殊不知，這種抽獎(jiǎng)模式背后有可能是商家精心設(shè)計(jì)的騙局,。

一箱全是“一等獎(jiǎng)”
  近日,，寧夏銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局接到網(wǎng)民舉報(bào)稱，一家珠寶店利用抽獎(jiǎng)騙消費(fèi)者購(gòu)買珠寶,，執(zhí)法人員立即前往調(diào)查,。
  到達(dá)商場(chǎng)時(shí)，執(zhí)法人員看到商場(chǎng)收銀臺(tái)工作人員正在給前來結(jié)賬的顧客發(fā)放免費(fèi)禮品券,，顧客可憑禮品券到指定珠寶店柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取口罩,、棉簽等小禮品，還可以免費(fèi)抽獎(jiǎng),。
  兩名執(zhí)法人員假裝顧客領(lǐng)取禮品后,，珠寶店導(dǎo)購(gòu)從柜臺(tái)下拿出一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，一名執(zhí)法人員抽到一張“謝謝惠顧”,，導(dǎo)購(gòu)將抽獎(jiǎng)箱放回,，又拿出來讓另一名執(zhí)法人員抽，這次中了“一等獎(jiǎng)”,。
  導(dǎo)購(gòu)激動(dòng)地說：“你們太幸運(yùn)了,，一等獎(jiǎng)是千分之一的概率?！苯又_始推銷道,，買珠寶打一折或者只需要10%的手工費(fèi)，并展示了珠寶玉石首飾鑒定證書,，打包票說：“絕對(duì)是正品,。”
  察覺到貓膩后,，執(zhí)法人員隨即亮明身份,，進(jìn)入柜臺(tái)卻發(fā)現(xiàn)兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱，一個(gè)全部是“謝謝惠顧”抽獎(jiǎng)券,，另一個(gè)全是“一等獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)券,?！皩?dǎo)購(gòu)看人‘下菜’，顧客獨(dú)身一人,，就拿出‘一等獎(jiǎng)’抽獎(jiǎng)箱,，多人則兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱交替拿出，造成抽獎(jiǎng)假象,?！便y川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局西夏分局執(zhí)法人員李庭東說。
  同時(shí),，執(zhí)法人員還在現(xiàn)場(chǎng)查獲銷售票據(jù)9張,，銷售金額6000余元，均是近幾日通過抽獎(jiǎng)銷售出去的訂單,。
虛假有獎(jiǎng)銷售屬欺詐
  事實(shí)上,，這種利用“抽獎(jiǎng)”“刮獎(jiǎng)”等促銷手段引誘消費(fèi)者購(gòu)買“高價(jià)值”商品的騙局，過去幾年在全國(guó)各地頻頻上演,，珠寶玉器店,、工藝禮品店是“重災(zāi)區(qū)”。
  “這種中獎(jiǎng)套路極具迷惑性,?！崩钔|說，玉石珠寶價(jià)格高昂,，一般人們會(huì)理性購(gòu)買,，部分經(jīng)營(yíng)者抓住人們的中獎(jiǎng)心理，讓消費(fèi)者誤以為得了實(shí)惠,，造成沖動(dòng)消費(fèi),。
  根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第六款規(guī)定，以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”“還本銷售”“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù),，屬于欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。
  “正規(guī)的有獎(jiǎng)銷售,，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置數(shù)量要合理，而且要在商場(chǎng)公示所設(shè)獎(jiǎng)的種類,、兌獎(jiǎng)條件,、獎(jiǎng)金金額等?！崩钔|說,，目前執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》暫扣珠寶26件，該案已立案，正在做進(jìn)一步調(diào)查處理,。
  寧夏嘉睿律師事務(wù)所律師伏宇昊告訴記者,，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者“退一賠三”,，即退款并按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍給予賠償，同時(shí)因虛假有獎(jiǎng)銷售行為涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的,，經(jīng)營(yíng)者還將可能受到行政主管部門5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的處罰,。

如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？
  玉石珠寶不同于一般商品,，其定價(jià)區(qū)間較大,，普通消費(fèi)者難以辨別。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，許多商家促銷的玉石確實(shí)是真玉,，只是品級(jí)低，與售價(jià)不匹配,，消費(fèi)者很難以質(zhì)量問題要求退貨,，讓部分商家鉆了空子。再加上享受“優(yōu)惠”后一般只掏幾百塊,，有些消費(fèi)者怕麻煩就不再追究,，只能吃啞巴虧。
  寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳投訴舉報(bào)中心科長(zhǎng)哈瑩華提醒消費(fèi)者,，遇到商家大金額補(bǔ)差價(jià)等行為,，最關(guān)鍵的是要提高警惕，不要貪圖便宜掉入陷阱,?！百?gòu)買后要保存好消費(fèi)憑據(jù)，包括微信支付等電子憑證,，懷疑商家有虛構(gòu)價(jià)格,、虛假有獎(jiǎng)銷售等行為，可及時(shí)撥打12315熱線投訴舉報(bào),，相關(guān)部門會(huì)調(diào)查處理,。”

受訪者還建議,，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起，按照規(guī)定將懲罰信息記入經(jīng)營(yíng)者的信用檔案,，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時(shí)向社會(huì)公布,，形成震懾作用?！懊襟w也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳,，給消費(fèi)者打好心理預(yù)防針?！崩钔|說,。
  此外，梳理已發(fā)生的案件可以發(fā)現(xiàn),，珠寶店常常委托商場(chǎng)收銀員等工作人員發(fā)禮品券,。“有了商場(chǎng)的信譽(yù)加持,，更容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,。商場(chǎng)也應(yīng)當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)對(duì)員工和經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)和考核,，積極履行商場(chǎng)的監(jiān)督管理職責(zé),。”伏宇昊說,。 

（編輯：映雪）