測試推廣者“巧妙”地把測試結果與受測者職業(yè)發(fā)展,、就業(yè)前景等關聯(lián)起來，號稱可以通過解析用戶性格來幫助個人發(fā)揮職場優(yōu)勢,、突破性格制約,。有的機構或個人還以此為噱頭，開設名為“性格密碼”的相關課程,，售價動輒上千元,。而一些用人單位以此為準則決定員工職業(yè)發(fā)展前途

  人格測試進行過程中，需要收集大量勞動者的各類信息,，從必要性標準角度看,，搜集的信息越多，其使用必要性的論證就越應該強化,，這種測試使用就越應該受到限制,。就這種測試本身的科學性而言，目前理論和實務界也有一定爭議,。在此背景下,，使用這種測試的必要性也應受到限制

  “95后”北京市民小白最近正在求職,，每次投簡歷前，她都強迫自己做一次MBTI測試（MBTI全稱“邁爾斯-布里格斯類型指標”,，是一種自我報告式的人格測評工具）,，只有測出“完美人格”，她才會放心地將簡歷投遞出去,。

  小白這么做并非毫無依據(jù),。《法治日報》記者最近在一些互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺上看到,，有不少求職者吐槽“過了公司終面,，卻因性格測試結果和崗位要求不符被辭退”；“如何在公司面試做性格測試保證不被淘汰”的經(jīng)驗貼瀏覽量也居高不下,。

  性格測試中,，當下最火的便是MBTI測試。數(shù)據(jù)顯示,，在微博,，與MBTI相關的最熱門話題閱讀量超24億，討論數(shù)近百萬,。在豆瓣,，“人格氣質心理”小組已有26萬名網(wǎng)民參與。一些網(wǎng)民一邊熱烈討論彼此的性格類型,，一邊用戲謔的表情包調侃不同性格的處世態(tài)度,。而一些用人單位甚至以此為準則決定員工職業(yè)發(fā)展前途。

  那么,，MBTI測試真的靠譜嗎,？將測試與職場掛鉤又是否合理呢？

  性格測試風靡一時 花錢解鎖測試結果

  “經(jīng)常情緒低落,，思想悲觀無法自拔,。來測測你是哪一種人格吧”“今日推出戀愛MBTI測試，你是什么戀愛人格呢”……時下,，在青年社交圈里,，MBTI正成為話題“頂流”，很多年輕人借此在網(wǎng)絡社交中打開聊天話題,、建立自己的圈子,。

  26歲的北京女孩可欣就是其中之一。從小,，可欣在大人眼里就和“別的小孩不一樣”,。前不久測了MBTI后,，她發(fā)現(xiàn)自己就是這樣的性格,，之后她加入了這個性格類型的網(wǎng)絡小組和社交群,，“小組和群里經(jīng)常討論，我感覺自己找到了很多志趣相投的同伴,，大家在實踐著這個性格類型定義的行為特征,，形成一個互相抱團取暖的群體”。

  據(jù)了解,，作為一種自我報告式的人格測評工具,，MBTI測試將人的人格分為16種類型，分別用4個具有代表性的字母組合表示,，比如“ENTP”代表好奇心旺盛的辯論達人,、“INTP”則代表內(nèi)向理智的邏輯學家。

  持有醫(yī)師證的北京心理治療師黃醫(yī)生告訴記者,，MBTI是一種普遍的人格測試量表,，在心理學領域，這樣的人格測試量表很多,，比MBTI更準確的還有卡特爾16PF（16人格）測試等,，“MBTI測試不是玄學，其優(yōu)勢是比較方便,、簡單,，題量相對較少，更宜于操作,，屬于正規(guī)的心理學測試,，比星座更有可信度。值得注意的是,，測試或許有紓解焦慮,、‘潤滑’社交的功能，能夠幫助人們找到群體歸屬感與認同感,，但測試結果沒有一勞永逸的終極答案,，不應神化測試”。

  但不少平臺看到了MBTI測試蘊含的巨大商機,，并推出了各種類型的性格測試：無戀愛經(jīng)歷版,、高考專業(yè)選擇版、情景佐證多重驗證人格版……打著各種各樣名頭的測試題讓人眼花繚亂,，每個版本的題目數(shù)量少則十幾道,，多則數(shù)百道。多數(shù)平臺宣稱,，題目由各大專業(yè)機構和高校教授團隊研發(fā),，測試者只需根據(jù)題目內(nèi)容，憑直覺選擇自己偏好的選項,，便能知道自己屬于哪種人格類型,。

  與此同時,，一些平臺通過“測試上線—大量刷屏廣告增加用戶熟悉度—付費報告”的模式“掘金”—商家會設置一些門檻，有的測試需要看半分鐘廣告,，有的需要關注公眾號或博主,，有的需要付費才能解鎖完整測試和答案，費用從幾元至百元不等,。

  記者打開網(wǎng)絡上某條點擊率較高的MBTI測試鏈接,，花15分鐘做完93道題后，平臺顯示需要支付19.9元才能“解鎖報告”,。面對這樣的情況,，不少測試者的心理是：花了這么多時間精力做題，如果不知道答案,，就白費了,，不如花點錢。

  那測試的準確性又如何呢,？

  有網(wǎng)友反映,，很多時候，多次做MBTI得到的結果并不相同,?！拔业诙蔚臏y試結果和第一次完全不同，中間間隔不到一年時間,，難道一年不到我的性格就發(fā)生了這么大的變化,？”北京某高校學生如如說。

  衍生若干產(chǎn)業(yè)鏈條 低成本收割“韭菜”

  值得注意的是,，測試推廣者“巧妙”地把測試結果與受測者職業(yè)發(fā)展,、就業(yè)前景等關聯(lián)起來，號稱可以通過解析用戶性格來幫助個人發(fā)揮職場優(yōu)勢,、突破性格制約,。有的機構或個人還以此為噱頭，開設名為“性格密碼”的相關課程,，售價動輒上千元,。這些課程以“如何看人識人”“如何提升洞見力”“如何規(guī)避性格短板”等為主題。

  “MBTI與其他心理測試最大的不同,，在于其看似權威性的宣傳,，比如‘職場常用’‘歷史悠久’等字眼。且不同于以往別的小測試,，它的題量較多,，這會讓測試者認為，這種測試更權威,、更能體現(xiàn)全面的自己,?！蹦壳熬吐氂谀硣驢R崗位的妍羽說。

  正是在這樣的背景下,，一些商家利用MBTI測試開發(fā)了“心理咨詢”“個性解析”等產(chǎn)業(yè)鏈。

  在某網(wǎng)絡平臺,，記者點開一項MBTI測試,，自動跳轉至一個名叫“測測”的平臺。做完MBTI測試后,，測試頁面會推送其他測試以及各類咨詢師的在線咨詢,。這些咨詢師有負責戀愛、親子的,，也有負責事業(yè),、冥想等方面的，咨詢費用按分鐘計算,，價格不等,。

  來自江蘇蘇州的瑤瑤正處于求職的關鍵期，由于對未來充滿焦慮,，她便去做了一次MBTI測試,。后來，根據(jù)平臺推薦,，她又付費找了一位咨詢師,，對方根據(jù)她在生活、工作上的困境對其進行開導,。整個過程大約半小時,，花費200元。

  據(jù)了解,，瑤瑤花的這筆咨詢費只是普通咨詢師的網(wǎng)絡咨詢價,。目前，許多測試平臺上的推薦咨詢師分為中級,、高級,、資深、專家等級別,，級別越高,、咨詢費用越高。如某測試平臺上負責職場心理的專家級咨詢師的咨詢費為每小時800元至1500元不等,。

  為進一步了解測試背后的運作情況,，記者在某平臺做完一項MBTI測試后，根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇了圍繞“人格測評了解自我事業(yè)”的咨詢,。在平臺推薦的多位咨詢師中,，記者選取了每小時200元,、號稱擁有4年持證年限的二級咨詢師。

  剛開始,，心理咨詢師例行詢問了記者的基本情況,，隨后便和記者“聊天”。在咨詢過程中,，心理咨詢師的進度與節(jié)奏十分緩慢,，主要聚焦于記者的個人經(jīng)歷和想法，而在核心問題——“性格認知”上卻只涉及皮毛,。在咨詢進行了將近一個小時,、約定時間即將結束時，這位咨詢師稱這次的心理咨詢才剛剛起步,，若要進行人格分析,，還需要記者以雙倍價格交費。

  平臺顯示,，這位心理咨詢師屬于國家二級心理咨詢師,，但記者查看其所提供的所有職業(yè)證書后發(fā)現(xiàn)，都是相關行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的技能培訓證書及參與課程,、參會的證明,。

  記者注意到，心理咨詢師職業(yè)資格證書早在2017年9月就已退出國家職業(yè)資格目錄,，但已獲證者仍有效,。也就是說，如果在相關二級心理咨詢師考試取消前獲得認證,，那么目前持證時間應該至少為6年左右,。

  對此，記者進一步向平臺客服求證,，得到的回復是：“該咨詢師提供的證書照片并不是真正的心理咨詢師證書,，而是參與了與咨詢師相關的培訓后獲得的證書?！?

  記者在調查中發(fā)現(xiàn),，有部分測試平臺還開通了“咨詢師”或“傾聽師”入駐通道。在申請“咨詢師”通道中,，咨詢師擁有“執(zhí)業(yè)資格”和不少于48小時的培訓即可入駐,。

  記者通過幾家提供心理咨詢師考核服務的教育機構了解到，這個“執(zhí)業(yè)資格”的范圍非常廣,，很多協(xié)會和機構都能提供類似證書,，而獲取證書的考試大多屬于“交錢就能過”。上述招募平臺也并沒有限制有關培訓課程的類型，幾乎是有“執(zhí)業(yè)資格”就行,。

  在記者調查的10家測試平臺中,，心理咨詢并不是強制的配套服務，但是測試者做完測試后,，平臺都會彈出相應的咨詢廣告,，向消費者宣傳咨詢服務。此外,，心理測試領域還衍生出了測試解析心理咨詢師培訓課程,，129元包年測試等消費方式。

  遵循信息收集規(guī)則 警惕就業(yè)歧視傾向

  MBTI測試火了,，可一些職場人卻深受其擾。

  北京某IT公司HR李女士之前求職時,，曾被一公司要求做MBTI測試,，她當時感覺非常可笑,，“憑什么用這個結果來定義我”,？入職現(xiàn)在的公司從事人事管理工作后，她也堅決抵制將MBTI測試直接用于招聘等工作,。

  但還是有一些公司將MBTI測試與職場掛鉤,。大學畢業(yè)生小闌今年在北京某公司參加財務崗的面試，在雙方開始談及待遇后,，公司向其提供了一套性格測試鏈接,。測試結果出來后，公司告知她,，其性格完全不適合該項職位,，予以拒絕。同時,，人事部門建議小闌轉行至營銷策劃,，認為根據(jù)測試，其屬于外向,、活潑,、喜歡設計和美感的性格。

  “當時人事和財務主管說,，根據(jù)測試結果,，我是一個勇敢的人，不管調去哪個崗位都不會害怕,，勸阻我繼續(xù)報財務崗位,，因為‘性格不合適’。但我很清楚，我是一個內(nèi)向,、不喜歡挑戰(zhàn)和變化的性格,。”小闌說,。

  對于此類現(xiàn)象,，中國勞動關系學院副教授張麗云認為，MBTI測試可以作為招聘時的一種篩選辦法或工具,，但從MBTI的內(nèi)容上看,，只是對求職者的性格特征、比較適合從事哪些工作等方面進行簡單評估,，起到的是輔助性作用,，不能成為決定性的因素。

  “從本質上講,，MBTI測試是一種勞動合同訂立過程中的勞動者信息收集行為,，應遵循勞動合同法和個人信息保護法中規(guī)定的信息收集規(guī)則?！敝袊鴦趧雨P系學院法學院院長沈建峰說,。

  在沈建峰看來，和勞動者入職比較相關的有以下兩種情況：取得個人的同意,；為訂立,、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需,?！敖Y合上述法律規(guī)定，訂立勞動合同中的個人信息收集,，需要征得勞動者同意或者是與勞動合同直接相關的必要的信息”,。

  針對部分公司以MBTI為準則決定員工職業(yè)發(fā)展前途的現(xiàn)象，沈建峰說,，首先并不是所有勞動者都要進行職業(yè)性格測試,，人格傾向對大量普通的工作來說并無太大影響。進行人格測試并據(jù)此不招錄特定勞動者,，等于是用和工作沒有關聯(lián)的抽象標準對勞動者進行排斥,，有就業(yè)歧視的傾向。

  “其次,，該人格測試進行過程中,，需要收集大量勞動者的各類信息。從必要性標準角度看,，搜集的信息越多,，其使用必要性的論證就越應該強化,，這種測試使用就越應該受到限制。再次,，就這種測試本身的科學性而言,，目前理論和實務界也有一定爭議。在此背景下,，使用這種測試的必要性也應受到限制,。人力資源管理不應過度迷信它?！鄙蚪ǚ逭f,。

  在妍羽看來，性格測試的初衷是規(guī)避風險,，同時也是對候選人負責,。如果性格不適合公司或崗位，候選人入職后也會感覺痛苦,，雙方都會受到損失,。從用人單位角度出發(fā)，要關注MBTI的核心價值——與其用在篩選上,，不如用在溝通上,。性格測試應當幫助用人單位了解每個求職者的風格和特點,，從而找到團隊合作里最合適的場景,。

（編輯：鳴嫡 ）