測(cè)試推廣者“巧妙”地把測(cè)試結(jié)果與受測(cè)者職業(yè)發(fā)展、就業(yè)前景等關(guān)聯(lián)起來(lái),，號(hào)稱可以通過(guò)解析用戶性格來(lái)幫助個(gè)人發(fā)揮職場(chǎng)優(yōu)勢(shì),、突破性格制約。有的機(jī)構(gòu)或個(gè)人還以此為噱頭,，開(kāi)設(shè)名為“性格密碼”的相關(guān)課程,，售價(jià)動(dòng)輒上千元。而一些用人單位以此為準(zhǔn)則決定員工職業(yè)發(fā)展前途

  人格測(cè)試進(jìn)行過(guò)程中,，需要收集大量勞動(dòng)者的各類信息,，從必要性標(biāo)準(zhǔn)角度看，搜集的信息越多,，其使用必要性的論證就越應(yīng)該強(qiáng)化,，這種測(cè)試使用就越應(yīng)該受到限制。就這種測(cè)試本身的科學(xué)性而言,，目前理論和實(shí)務(wù)界也有一定爭(zhēng)議,。在此背景下，使用這種測(cè)試的必要性也應(yīng)受到限制

  “95后”北京市民小白最近正在求職,，每次投簡(jiǎn)歷前,，她都強(qiáng)迫自己做一次MBTI測(cè)試（MBTI全稱“邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)”，是一種自我報(bào)告式的人格測(cè)評(píng)工具）,，只有測(cè)出“完美人格”,，她才會(huì)放心地將簡(jiǎn)歷投遞出去。

  小白這么做并非毫無(wú)依據(jù),?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者最近在一些互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)上看到，有不少求職者吐槽“過(guò)了公司終面,，卻因性格測(cè)試結(jié)果和崗位要求不符被辭退”,；“如何在公司面試做性格測(cè)試保證不被淘汰”的經(jīng)驗(yàn)貼瀏覽量也居高不下。

  性格測(cè)試中，當(dāng)下最火的便是MBTI測(cè)試,。數(shù)據(jù)顯示,，在微博，與MBTI相關(guān)的最熱門(mén)話題閱讀量超24億,，討論數(shù)近百萬(wàn),。在豆瓣,，“人格氣質(zhì)心理”小組已有26萬(wàn)名網(wǎng)民參與,。一些網(wǎng)民一邊熱烈討論彼此的性格類型，一邊用戲謔的表情包調(diào)侃不同性格的處世態(tài)度,。而一些用人單位甚至以此為準(zhǔn)則決定員工職業(yè)發(fā)展前途,。

  那么，MBTI測(cè)試真的靠譜嗎,？將測(cè)試與職場(chǎng)掛鉤又是否合理呢,？

  性格測(cè)試風(fēng)靡一時(shí) 花錢(qián)解鎖測(cè)試結(jié)果

  “經(jīng)常情緒低落，思想悲觀無(wú)法自拔,。來(lái)測(cè)測(cè)你是哪一種人格吧”“今日推出戀愛(ài)MBTI測(cè)試,，你是什么戀愛(ài)人格呢”……時(shí)下，在青年社交圈里,，MBTI正成為話題“頂流”,，很多年輕人借此在網(wǎng)絡(luò)社交中打開(kāi)聊天話題、建立自己的圈子,。

  26歲的北京女孩可欣就是其中之一,。從小，可欣在大人眼里就和“別的小孩不一樣”,。前不久測(cè)了MBTI后,，她發(fā)現(xiàn)自己就是這樣的性格，之后她加入了這個(gè)性格類型的網(wǎng)絡(luò)小組和社交群,，“小組和群里經(jīng)常討論,，我感覺(jué)自己找到了很多志趣相投的同伴，大家在實(shí)踐著這個(gè)性格類型定義的行為特征,，形成一個(gè)互相抱團(tuán)取暖的群體”,。

  據(jù)了解，作為一種自我報(bào)告式的人格測(cè)評(píng)工具,，MBTI測(cè)試將人的人格分為16種類型,，分別用4個(gè)具有代表性的字母組合表示，比如“ENTP”代表好奇心旺盛的辯論達(dá)人,、“INTP”則代表內(nèi)向理智的邏輯學(xué)家,。

  持有醫(yī)師證的北京心理治療師黃醫(yī)生告訴記者，MBTI是一種普遍的人格測(cè)試量表，在心理學(xué)領(lǐng)域,，這樣的人格測(cè)試量表很多,，比MBTI更準(zhǔn)確的還有卡特爾16PF（16人格）測(cè)試等，“MBTI測(cè)試不是玄學(xué),，其優(yōu)勢(shì)是比較方便,、簡(jiǎn)單，題量相對(duì)較少,，更宜于操作,，屬于正規(guī)的心理學(xué)測(cè)試，比星座更有可信度,。值得注意的是,，測(cè)試或許有紓解焦慮、‘潤(rùn)滑’社交的功能,，能夠幫助人們找到群體歸屬感與認(rèn)同感,，但測(cè)試結(jié)果沒(méi)有一勞永逸的終極答案，不應(yīng)神化測(cè)試”,。

  但不少平臺(tái)看到了MBTI測(cè)試蘊(yùn)含的巨大商機(jī),，并推出了各種類型的性格測(cè)試：無(wú)戀愛(ài)經(jīng)歷版、高考專業(yè)選擇版,、情景佐證多重驗(yàn)證人格版……打著各種各樣名頭的測(cè)試題讓人眼花繚亂,，每個(gè)版本的題目數(shù)量少則十幾道，多則數(shù)百道,。多數(shù)平臺(tái)宣稱,，題目由各大專業(yè)機(jī)構(gòu)和高校教授團(tuán)隊(duì)研發(fā)，測(cè)試者只需根據(jù)題目?jī)?nèi)容,，憑直覺(jué)選擇自己偏好的選項(xiàng),，便能知道自己屬于哪種人格類型。

  與此同時(shí),，一些平臺(tái)通過(guò)“測(cè)試上線—大量刷屏廣告增加用戶熟悉度—付費(fèi)報(bào)告”的模式“掘金”—商家會(huì)設(shè)置一些門(mén)檻,，有的測(cè)試需要看半分鐘廣告，有的需要關(guān)注公眾號(hào)或博主,，有的需要付費(fèi)才能解鎖完整測(cè)試和答案,，費(fèi)用從幾元至百元不等。

  記者打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)上某條點(diǎn)擊率較高的MBTI測(cè)試鏈接,，花15分鐘做完93道題后,，平臺(tái)顯示需要支付19.9元才能“解鎖報(bào)告”。面對(duì)這樣的情況,，不少測(cè)試者的心理是：花了這么多時(shí)間精力做題,，如果不知道答案,，就白費(fèi)了，不如花點(diǎn)錢(qián),。

  那測(cè)試的準(zhǔn)確性又如何呢,？

  有網(wǎng)友反映，很多時(shí)候,，多次做MBTI得到的結(jié)果并不相同,。“我第二次的測(cè)試結(jié)果和第一次完全不同,，中間間隔不到一年時(shí)間,，難道一年不到我的性格就發(fā)生了這么大的變化？”北京某高校學(xué)生如如說(shuō),。

  衍生若干產(chǎn)業(yè)鏈條 低成本收割“韭菜”

  值得注意的是,，測(cè)試推廣者“巧妙”地把測(cè)試結(jié)果與受測(cè)者職業(yè)發(fā)展,、就業(yè)前景等關(guān)聯(lián)起來(lái),，號(hào)稱可以通過(guò)解析用戶性格來(lái)幫助個(gè)人發(fā)揮職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、突破性格制約,。有的機(jī)構(gòu)或個(gè)人還以此為噱頭,，開(kāi)設(shè)名為“性格密碼”的相關(guān)課程，售價(jià)動(dòng)輒上千元,。這些課程以“如何看人識(shí)人”“如何提升洞見(jiàn)力”“如何規(guī)避性格短板”等為主題,。

  “MBTI與其他心理測(cè)試最大的不同，在于其看似權(quán)威性的宣傳,，比如‘職場(chǎng)常用’‘歷史悠久’等字眼,。且不同于以往別的小測(cè)試，它的題量較多,，這會(huì)讓測(cè)試者認(rèn)為,，這種測(cè)試更權(quán)威、更能體現(xiàn)全面的自己,?！蹦壳熬吐氂谀硣?guó)企HR崗位的妍羽說(shuō)。

  正是在這樣的背景下,，一些商家利用MBTI測(cè)試開(kāi)發(fā)了“心理咨詢”“個(gè)性解析”等產(chǎn)業(yè)鏈,。

  在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，記者點(diǎn)開(kāi)一項(xiàng)MBTI測(cè)試,，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至一個(gè)名叫“測(cè)測(cè)”的平臺(tái),。做完MBTI測(cè)試后，測(cè)試頁(yè)面會(huì)推送其他測(cè)試以及各類咨詢師的在線咨詢,。這些咨詢師有負(fù)責(zé)戀愛(ài),、親子的,，也有負(fù)責(zé)事業(yè)、冥想等方面的,，咨詢費(fèi)用按分鐘計(jì)算,，價(jià)格不等。

  來(lái)自江蘇蘇州的瑤瑤正處于求職的關(guān)鍵期,，由于對(duì)未來(lái)充滿焦慮,，她便去做了一次MBTI測(cè)試。后來(lái),，根據(jù)平臺(tái)推薦,，她又付費(fèi)找了一位咨詢師，對(duì)方根據(jù)她在生活,、工作上的困境對(duì)其進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),。整個(gè)過(guò)程大約半小時(shí)，花費(fèi)200元,。

  據(jù)了解,，瑤瑤花的這筆咨詢費(fèi)只是普通咨詢師的網(wǎng)絡(luò)咨詢價(jià)。目前,，許多測(cè)試平臺(tái)上的推薦咨詢師分為中級(jí),、高級(jí)、資深,、專家等級(jí)別,，級(jí)別越高、咨詢費(fèi)用越高,。如某測(cè)試平臺(tái)上負(fù)責(zé)職場(chǎng)心理的專家級(jí)咨詢師的咨詢費(fèi)為每小時(shí)800元至1500元不等,。

  為進(jìn)一步了解測(cè)試背后的運(yùn)作情況，記者在某平臺(tái)做完一項(xiàng)MBTI測(cè)試后,，根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇了圍繞“人格測(cè)評(píng)了解自我事業(yè)”的咨詢,。在平臺(tái)推薦的多位咨詢師中，記者選取了每小時(shí)200元,、號(hào)稱擁有4年持證年限的二級(jí)咨詢師,。

  剛開(kāi)始，心理咨詢師例行詢問(wèn)了記者的基本情況,，隨后便和記者“聊天”,。在咨詢過(guò)程中，心理咨詢師的進(jìn)度與節(jié)奏十分緩慢,，主要聚焦于記者的個(gè)人經(jīng)歷和想法,，而在核心問(wèn)題——“性格認(rèn)知”上卻只涉及皮毛。在咨詢進(jìn)行了將近一個(gè)小時(shí),、約定時(shí)間即將結(jié)束時(shí),，這位咨詢師稱這次的心理咨詢才剛剛起步,，若要進(jìn)行人格分析，還需要記者以雙倍價(jià)格交費(fèi),。

  平臺(tái)顯示,，這位心理咨詢師屬于國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，但記者查看其所提供的所有職業(yè)證書(shū)后發(fā)現(xiàn),，都是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的技能培訓(xùn)證書(shū)及參與課程,、參會(huì)的證明。

  記者注意到,，心理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)早在2017年9月就已退出國(guó)家職業(yè)資格目錄,，但已獲證者仍有效。也就是說(shuō),，如果在相關(guān)二級(jí)心理咨詢師考試取消前獲得認(rèn)證,，那么目前持證時(shí)間應(yīng)該至少為6年左右。

  對(duì)此,，記者進(jìn)一步向平臺(tái)客服求證,，得到的回復(fù)是：“該咨詢師提供的證書(shū)照片并不是真正的心理咨詢師證書(shū)，而是參與了與咨詢師相關(guān)的培訓(xùn)后獲得的證書(shū),?！?

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分測(cè)試平臺(tái)還開(kāi)通了“咨詢師”或“傾聽(tīng)?zhēng)煛比腭v通道,。在申請(qǐng)“咨詢師”通道中，咨詢師擁有“執(zhí)業(yè)資格”和不少于48小時(shí)的培訓(xùn)即可入駐,。

  記者通過(guò)幾家提供心理咨詢師考核服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)了解到,，這個(gè)“執(zhí)業(yè)資格”的范圍非常廣，很多協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)都能提供類似證書(shū),，而獲取證書(shū)的考試大多屬于“交錢(qián)就能過(guò)”,。上述招募平臺(tái)也并沒(méi)有限制有關(guān)培訓(xùn)課程的類型，幾乎是有“執(zhí)業(yè)資格”就行,。

  在記者調(diào)查的10家測(cè)試平臺(tái)中,，心理咨詢并不是強(qiáng)制的配套服務(wù)，但是測(cè)試者做完測(cè)試后,，平臺(tái)都會(huì)彈出相應(yīng)的咨詢廣告,，向消費(fèi)者宣傳咨詢服務(wù)。此外,，心理測(cè)試領(lǐng)域還衍生出了測(cè)試解析心理咨詢師培訓(xùn)課程,，129元包年測(cè)試等消費(fèi)方式。

  遵循信息收集規(guī)則 警惕就業(yè)歧視傾向

  MBTI測(cè)試火了,，可一些職場(chǎng)人卻深受其擾,。

  北京某IT公司HR李女士之前求職時(shí),，曾被一公司要求做MBTI測(cè)試，她當(dāng)時(shí)感覺(jué)非?？尚?，“憑什么用這個(gè)結(jié)果來(lái)定義我”？入職現(xiàn)在的公司從事人事管理工作后,，她也堅(jiān)決抵制將MBTI測(cè)試直接用于招聘等工作,。

  但還是有一些公司將MBTI測(cè)試與職場(chǎng)掛鉤。大學(xué)畢業(yè)生小闌今年在北京某公司參加財(cái)務(wù)崗的面試,，在雙方開(kāi)始談及待遇后,，公司向其提供了一套性格測(cè)試鏈接。測(cè)試結(jié)果出來(lái)后,，公司告知她,，其性格完全不適合該項(xiàng)職位，予以拒絕,。同時(shí),，人事部門(mén)建議小闌轉(zhuǎn)行至營(yíng)銷策劃，認(rèn)為根據(jù)測(cè)試,，其屬于外向,、活潑、喜歡設(shè)計(jì)和美感的性格,。

  “當(dāng)時(shí)人事和財(cái)務(wù)主管說(shuō),，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，我是一個(gè)勇敢的人,，不管調(diào)去哪個(gè)崗位都不會(huì)害怕,，勸阻我繼續(xù)報(bào)財(cái)務(wù)崗位，因?yàn)椤愿癫缓线m’,。但我很清楚,，我是一個(gè)內(nèi)向、不喜歡挑戰(zhàn)和變化的性格,?！毙￡@說(shuō)。

  對(duì)于此類現(xiàn)象,，中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授張麗云認(rèn)為,，MBTI測(cè)試可以作為招聘時(shí)的一種篩選辦法或工具，但從MBTI的內(nèi)容上看,，只是對(duì)求職者的性格特征,、比較適合從事哪些工作等方面進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估，起到的是輔助性作用,，不能成為決定性的因素,。

  “從本質(zhì)上講,，MBTI測(cè)試是一種勞動(dòng)合同訂立過(guò)程中的勞動(dòng)者信息收集行為，應(yīng)遵循勞動(dòng)合同法和個(gè)人信息保護(hù)法中規(guī)定的信息收集規(guī)則,?！敝袊?guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院法學(xué)院院長(zhǎng)沈建峰說(shuō)。

  在沈建峰看來(lái),，和勞動(dòng)者入職比較相關(guān)的有以下兩種情況：取得個(gè)人的同意,；為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需,，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需,。“結(jié)合上述法律規(guī)定,，訂立勞動(dòng)合同中的個(gè)人信息收集,，需要征得勞動(dòng)者同意或者是與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的必要的信息”。

  針對(duì)部分公司以MBTI為準(zhǔn)則決定員工職業(yè)發(fā)展前途的現(xiàn)象,，沈建峰說(shuō),，首先并不是所有勞動(dòng)者都要進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試，人格傾向?qū)Υ罅科胀ǖ墓ぷ鱽?lái)說(shuō)并無(wú)太大影響,。進(jìn)行人格測(cè)試并據(jù)此不招錄特定勞動(dòng)者,，等于是用和工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)的抽象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行排斥，有就業(yè)歧視的傾向,。

  “其次,，該人格測(cè)試進(jìn)行過(guò)程中，需要收集大量勞動(dòng)者的各類信息,。從必要性標(biāo)準(zhǔn)角度看,，搜集的信息越多，其使用必要性的論證就越應(yīng)該強(qiáng)化,，這種測(cè)試使用就越應(yīng)該受到限制。再次,，就這種測(cè)試本身的科學(xué)性而言,，目前理論和實(shí)務(wù)界也有一定爭(zhēng)議。在此背景下,，使用這種測(cè)試的必要性也應(yīng)受到限制,。人力資源管理不應(yīng)過(guò)度迷信它?！鄙蚪ǚ逭f(shuō),。

  在妍羽看來(lái)，性格測(cè)試的初衷是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)也是對(duì)候選人負(fù)責(zé),。如果性格不適合公司或崗位,，候選人入職后也會(huì)感覺(jué)痛苦，雙方都會(huì)受到損失,。從用人單位角度出發(fā),，要關(guān)注MBTI的核心價(jià)值——與其用在篩選上，不如用在溝通上,。性格測(cè)試應(yīng)當(dāng)幫助用人單位了解每個(gè)求職者的風(fēng)格和特點(diǎn),，從而找到團(tuán)隊(duì)合作里最合適的場(chǎng)景。

（編輯：鳴嫡 ）