近年來,，各大電商平臺為提升顧客滿意度紛紛推出“超時賠付”服務。然而,，這一方便買家的功能,，卻被何某、徐某,、王某鉆了空子,，三人里應外合，利用某電商平臺規(guī)則漏洞,，“薅羊毛”累計38萬余元,。今年3月30日,，經(jīng)江蘇省揚州市廣陵區(qū)檢察院提起公訴，法院以職務侵占罪分別判處被告人何某,、徐某,、王某三人有期徒刑一年至八個月,，緩刑一年六個月至一年不等的刑罰,，各并處罰金。

 發(fā)現(xiàn)“商機”

 注冊多個賬號下單索賠

 2019年1月,，何某在上網(wǎng)時偶然發(fā)現(xiàn)了一個可以“薅羊毛”的方法：在某電商平臺找到那些成交量小,、不能及時發(fā)貨的商家下單，如果商家確實未能按照下單時約定的時間發(fā)貨,，買家就能獲得平臺的賠償款,。

 為了驗證這個方法的可行性，何某便用網(wǎng)上購買的一批手機卡在某電商平臺注冊多個賬號,，并將這些賬號綁定在自己的一張銀行卡上,，尋找不能及時發(fā)貨的商家下單，填寫虛假的收貨地址,。一旦商家聯(lián)系上他,，告訴他“缺貨”“無法發(fā)貨”時，他便投訴至某電商平臺的客服處,，反映商家未按約定時間發(fā)貨,。

 根據(jù)某電商平臺的規(guī)定，如確認問題屬實,，就會給予何某一定數(shù)額的賠付,。于是何某便多次通過這種方式向電商平臺要求賠償，屢屢得手,。據(jù)了解,，某電商平臺賠付的是一種類似商品抵用券的虛擬貨幣，少則幾十元,，多則上百元,。何某便用這些虛擬貨幣購買加油卡或者其他商品。

“內(nèi)鬼”協(xié)助

 賠付審批暢通無阻

 不同的下單賬號和收貨地址,，投訴的內(nèi)容卻近乎一致,，而這些賬號的背后還對應著同一張銀行卡，同一個持卡人何某……早在2019年8月,，某電商平臺揚州公司的員工徐某就發(fā)現(xiàn)了這批異常的投訴訂單,。

 徐某是某電商平臺的高級仲裁員，主要負責處理商家無授權(quán),、無貨,、延遲發(fā)貨等一類的投訴,。一般接到投訴后，仲裁員會聯(lián)系商家,，核實投訴詳情,，并分別與商家和買家確認賠付金額，作出賠付決定,，最后進行上報,，由上級審批。雖然審批權(quán)不在徐某手上,，但只要將賠付單的細節(jié)做得足夠規(guī)范,，且在賠付規(guī)則之內(nèi)，上級并不會深究或者質(zhì)疑,。

 豈料,，徐某發(fā)現(xiàn)了何某虛假下單的惡意行徑后非但沒有揭發(fā)，反而通過郵件向何某拋出了“橄欖枝”：我不僅能保證你投訴的訂單賠償成功,，還能幫助你提現(xiàn),。

 兩人一拍即合。先由何某下單并發(fā)起投訴,，徐某通過搜索訂單號接手何某的投訴單,，處理完成后，賠付款便以余額的形式直接打入何某的賬戶,，何某提現(xiàn)后再與徐某分成,。后期，徐某為了掩人耳目,，又拉了公司的另一個高級仲裁員王某入伙,，三人合力“薅羊毛”，并按比例分成,。

 難逃法網(wǎng)

 因職務侵占罪紛紛獲刑

 2020年8月,，某電商平臺的工作人員在進行售后數(shù)據(jù)分析時發(fā)現(xiàn)了異樣，遂報警,。

 公安機關查明,，2019年8月至2020年8月期間，何某使用170多個賬號在某電商平臺下了近3000單,，涉及延遲發(fā)貨賠付的超過1000單,，惡意騙取賠付款38萬余元，其中以現(xiàn)金形式賠付的超過33萬元,。

 2021年3月,，該案被移送至廣陵區(qū)檢察院審查起訴。承辦檢察官認為,，何某與徐某,、王某共謀非法占有某電商平臺財物,，其中由何某負責下單并提出理賠，徐某,、王某在不符合公司賠付規(guī)則的情況下,，使何某的理賠請求順利通過，給某電商平臺造成重大損失,。何某利用徐某二人系平臺高級仲裁員負責處理賠付申請的職務便利,，共同侵占電商平臺財物，構(gòu)成職務侵占罪的共犯,。今年3月,，經(jīng)廣陵區(qū)檢察院提起公訴，法院依法對何某,、徐某、王某作出上述判決,。

 針對案件中工作人員與他人利用職務之便內(nèi)外勾結(jié),，給某電商平臺造成經(jīng)濟損失的問題，該院向該電商平臺制發(fā)了刑事風險提示函,，提出建立風險研判評估機制,、異常數(shù)據(jù)信息通報機制等防控建議。日前,，該電商平臺回復稱公司已通過提升風控系統(tǒng)識別能力,、強化內(nèi)部管控，封堵制度漏洞,。

（編輯：鳴嫡）