據(jù)8月16日《楚天都市報(bào)》報(bào)道,，近日湖南張家界發(fā)布的《張家界市旅游市場秩序管理?xiàng)l例》擬規(guī)定,，旅游團(tuán)隊(duì)購物經(jīng)營者不得組織開展包廂式購物活動(dòng),，消費(fèi)者在旅游團(tuán)隊(duì)購物場所購買商品,，有權(quán)自收到商品之日起30日內(nèi)無理由退貨,，但鮮活易腐的商品除外,。

人們外出旅游不僅僅是游山玩水,、欣賞美景，也會(huì)在景區(qū)里購買各種當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)品,，如土特產(chǎn),、紀(jì)念品等。但景區(qū)里的這些商品質(zhì)量上往往參差不齊,，商家也多有以假亂真,、以次充好等欺詐、宰客行為,。

同時(shí),，較長時(shí)間以來，旅游消費(fèi)欺詐,、強(qiáng)制購物等行業(yè)亂象飽受詬病,，尤其是一些旅行社打著“低價(jià)游”“0元團(tuán)”的幌子誘騙游客參團(tuán)，最后“低價(jià)游”“0元團(tuán)”統(tǒng)統(tǒng)變成了“購物游”,，許多游客被強(qiáng)制購物,，甚至遭到人身威脅。對此,，不少游客選擇自認(rèn)倒霉,，放棄維權(quán)。這些頻發(fā)的旅游消費(fèi)亂象,，不僅讓游客的旅游體驗(yàn)大受影響,，而且嚴(yán)重?fù)p害了景區(qū)及地方的整體形象，不利于當(dāng)?shù)芈糜问袌龅拈L遠(yuǎn)發(fā)展。

按照此番張家界提出的30天無理由退貨的要求,，游客即使被無良導(dǎo)游強(qiáng)制購物,，或遭遇欺詐、挨宰,，也可以通過30天無理由退貨的方式,，讓自身的權(quán)益得到保護(hù)，若如此,，一些無良導(dǎo)游的強(qiáng)制購物等慣用伎倆就再難得逞,。這既是對游客的保護(hù)，也是對當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè),、商家誠信經(jīng)營的約束,，一定程度上也是對城市形象的加分。

推行30天無理由退貨,，也是優(yōu)化旅游環(huán)境,、提升旅游品質(zhì)的一種必要之舉。隨著旅游市場的細(xì)分,，游客對于個(gè)性化,、品質(zhì)化旅游的需求越來越高，旅游行業(yè)理應(yīng)順勢而為,。

當(dāng)然,，30天無理由退貨并不意味著游客可以濫用這項(xiàng)權(quán)利。如果游客有違誠實(shí)信用原則,，或惡意退貨的行為,，商家也有相應(yīng)的救濟(jì)渠道和方式。

進(jìn)而言之,，如此規(guī)定對各地旅游市場的發(fā)展和規(guī)范也有一定啟發(fā)意義,，相關(guān)地方的工作應(yīng)多一些游客視角和換位思考,，努力為游客營造安全購,、放心購的旅游消費(fèi)環(huán)境，讓游客消費(fèi)無憂,、旅游無憂,，促進(jìn)旅游業(yè)的良性發(fā)展，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,。

(編輯:鳴嫡)