昨日上午9點，在北京西站第八候車室內(nèi),，一對老夫婦正在候車,，他們將乘坐首趟恢復開行的G79次列車去往香港西九龍，看望在香港的女兒和外孫女,。這對老夫婦表示,，在北京乘車去香港就和正常乘坐火車的程序一樣，不需要復雜的手續(xù),，十分方便,。而“方便、快捷”也正是昨日北京青年報記者在北京西站聽到旅客說得最多的詞,。

北京西站客運車間副主任王秋菊介紹,，從北京西站乘坐G79次列車檢票進站流程與普通高鐵列車一樣，此趟列車只需在抵達香港西九龍車站后再采用“一地兩檢”完成通關(guān)程序。對于京港列車恢復開行,，西站提前對相關(guān)客服設備設施進行排查和維保,，確保顯示引導系統(tǒng)、廣播系統(tǒng),、電梯等設備設施狀態(tài)良好,。候車室內(nèi)強化廣播提示，站臺增強人員引導,，嚴格落實作業(yè)標準,，保障旅客安全有序乘降?！?36”愛心候車室還備有充足的輪椅和擔架,，為特殊重點旅客提供愛心幫扶，保障重點旅客出行需求,。

據(jù)介紹,，昨日出發(fā)的G79次列車使用了復興號智能動車組，全車定員1156人,，滿員發(fā)出,。廣九客運段列車長侯蕊婷告訴北青報記者，為保障進港列車高質(zhì)量恢復開行,，車隊組織乘務員開展了形體隊列,、服務禮儀、商務座專項服務訓練,，同時強化普通話,、英語、粵語“三語”培訓,，乘務組還推出“4S”特色服務法,，即安全服務（safe）、溫馨服務（sweet）,、微笑服務（smile）,、無干擾服務（silence），途中可通過暢行掃碼,，為旅客提供更精準,、便捷的服務。此外,，乘務組對特殊重點旅客開展旅途愛心接力服務,，并配備“便民百寶袋”，全力滿足旅客出行需求,。

另據(jù)北青報記者了解,，天津直達香港高鐵列車G305次同日開行,，G305次列車11:05自天津西站始發(fā)，于當日21：44到達香港西九龍站,，列車途經(jīng)勝芳,、白洋淀、石家莊,、邯鄲東,、鄭州東、武漢,、岳陽東、長沙南,、衡陽東,、廣州南、深圳北,、福田和香港西九龍13個車站,。雄安新區(qū)的旅客也可乘坐該趟列車直通香港，列車全程運行時間10小時左右,。據(jù)介紹,，G305次列車乘務組從人員選拔、業(yè)務培訓,、作業(yè)標準,、特色服務等多方面著手，全力打造智美服務,，讓旅客出行體驗更美好,。文/本報記者 王薇

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京滬鐵路京津段完成換軌集中修

北青報記者昨日從中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱：國鐵北京局）了解到，截至今年3月底,，國鐵北京局已經(jīng)完成了京滬鐵路京津段換軌集中修施工,，全面提升線路質(zhì)量，為設備“強筋健骨”,，將給旅客出行帶來更加舒適安全的乘坐體驗,。

據(jù)了解，京滬鐵路是我國繁忙鐵路主干線之一,，由于經(jīng)過春運巨大的列車通過量和承載量,，鋼軌的疲勞和磨損程度也大大增加。為確保鐵路行車安全,，國鐵北京局北京工電大修段,、天津工務段、天津電務段等相關(guān)單位,，在春運結(jié)束后開始對管內(nèi)京滬線進行換軌集中修,。截至3月底,，已累計完成京津段及周邊區(qū)段94.661公里鋼軌的換軌任務。至此,，京滬線上半年換軌集中修任務全部完成,。

機械換軌完成后，需要對線路軌距進行精調(diào),。天津工務段通過集中會戰(zhàn),，集中整治病害，開展綜合維修,、岔區(qū)綜合整治等,，持續(xù)提升線路設備質(zhì)量。組織成立9個軌距精調(diào)小組,，對比分析每趟軌檢車檢測數(shù)據(jù),，動態(tài)調(diào)整作業(yè)方案，在集中修任務正常開展的同時,，有序推進精調(diào)工作,。

“換軌的后續(xù)工作尤為重要，我們嚴格按照質(zhì)量驗收標準,，對軌距調(diào)整確?？刂圃?.1毫米的誤差，保證大修換軌后地段的線路安全,?！碧旖蚬斩尉€路技術(shù)科張若凡說。

(編輯:映雪)