范先生在京東商城購(gòu)買京東自營(yíng)商品,，發(fā)生糾紛后將北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司訴至法院,，卻在訴訟中得知，"京東自營(yíng)"的銷售商并非京東電子商務(wù)公司,，被法院裁定駁回起訴,。但朝陽(yáng)法院同時(shí)認(rèn)為"京東自營(yíng)"已對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)、侵犯消費(fèi)者知情權(quán),，遂發(fā)出司法建議函,，要求京東改進(jìn)。

2016年5月13日,，范先生分三筆訂單在京東商城購(gòu)買了四款京東自營(yíng)的真力時(shí)手表,，總價(jià)款14.7萬(wàn)余元。購(gòu)買時(shí)網(wǎng)頁(yè)商品說(shuō)明顯示表鏡材質(zhì)為藍(lán)寶石水晶,，但是范先生在收到商品后,，發(fā)現(xiàn)商品說(shuō)明書保修卡上寫明手表材質(zhì)為藍(lán)寶石水晶玻璃。范先生將手表送至中工商聯(lián)珠寶玉石檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為人工合成藍(lán)寶石,。范先生認(rèn)為,，京東商城網(wǎng)站宣傳構(gòu)成欺詐，故將京東電子商務(wù)公司訴至法院,，要求退還貨款,、賠償檢測(cè)費(fèi)并索三倍賠償。

然而,，讓范先生沒想到的是,，京東自營(yíng)的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)銷售。庭審中,，京東電子商務(wù)公司辯稱,，雙方不存在買賣合同關(guān)系，盡管涉案產(chǎn)品屬京東自營(yíng),，但該公司僅提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),，未參與買賣行為。

法院經(jīng)審理查明,，京東商城網(wǎng)站(www.jd.com)所有者為京東電子商務(wù)公司,。該公司曾與天津京東海榮貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱京東海榮公司)簽訂《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，約定:京東海榮公司自愿向京東電子商務(wù)公司申請(qǐng)使用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),，京東電子商務(wù)公司僅提供產(chǎn)品信息展示的平臺(tái)服務(wù),，不從事產(chǎn)品交易事宜，不對(duì)產(chǎn)品交易事宜負(fù)責(zé),。

庭審中,，京東電子商務(wù)公司提交了三張電子發(fā)票，發(fā)票顯示銷售方為京東海榮公司,。法院審理認(rèn)為,，范先生購(gòu)買的京東自營(yíng)商品，銷售主體為京東海榮公司,，京東電子商務(wù)公司僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的所有者,，其已通過(guò)電子發(fā)票形式對(duì)銷售者真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式進(jìn)行了公示,，范先生購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票均顯示已開具,，可以認(rèn)定其已知悉商品銷售者。且無(wú)證據(jù)證明京東電子商務(wù)公司明知或應(yīng)知銷售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,，故范先生應(yīng)向京東海榮公司索賠,，京東電子商務(wù)公司并非適格被告。2016年10月底,，朝陽(yáng)法院一審裁定駁回了范先生的起訴,。宣判后,，雙方均未上訴。

在案件審理過(guò)程中,，京東電子商務(wù)公司曾向法庭表示,，"自營(yíng)"為京東集團(tuán)自營(yíng)而非京東商城自營(yíng)，具體的銷售主體由京東集團(tuán)根據(jù)訂單具體情況確定,，即根據(jù)消費(fèi)者所在區(qū)域,、商品庫(kù)存量等，由京東集團(tuán)自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體,。

針對(duì)上述情況,，法院認(rèn)為，銷售主體的模糊會(huì)侵害消費(fèi)者知情權(quán),，目前銷售模式下,，消費(fèi)者只能通過(guò)申請(qǐng)開具發(fā)票才能得知自營(yíng)商品銷售者的真實(shí)情況，這一披露方式存在明顯瑕疵,，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,，在發(fā)生糾紛時(shí)也容易發(fā)生起訴主體的錯(cuò)誤，造成司法資源的浪費(fèi),。

2016年12月,，朝陽(yáng)法院向京東電子商務(wù)公司發(fā)出司法建議，建議該公司在網(wǎng)站頁(yè)面顯著位置對(duì)"自營(yíng)"等專有概念作出明確解釋,，所有商品銷售頁(yè)面均應(yīng)披露銷售者詳細(xì)信息,，并將銷售授權(quán)書在明顯位置予以公示。

日前,，京東電子商務(wù)公司對(duì)司法建議作出回應(yīng),，表示將完善"自營(yíng)"產(chǎn)品信息披露,，加大事前篩查力度,，做好不規(guī)范廣宣行為的事先防控，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理意識(shí),，完善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,。(編輯：愛娣)