淄博的“燒烤淄味”,、哈爾濱的“冰雪奇緣”、天水的“熱辣滾燙”……去年以來,,一批城市以各種方式出圈走紅,,掀起一波接一波城市文旅熱,,也充分顯示出經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的潛力與活力。
“網(wǎng)紅城市”何以頻頻出圈,?對擴(kuò)大國內(nèi)需求,、激發(fā)有潛能的消費有何啟示?網(wǎng)紅城市如何乘勢發(fā)力推動發(fā)展,?其他城市如何借鑒,?帶著這些問題,近期經(jīng)濟(jì)日報記者赴哈爾濱,、淄博,、重慶、西安等新老網(wǎng)紅城市調(diào)研采訪,,一探背后的秘密,。
熱于線上源自線下
網(wǎng)紅城市不是新事物。早在2018年前后,,重慶李子壩輕軌穿樓,、西安永興坊摔碗酒爆火,就讓這兩個城市嘗到了甜頭,,不僅成為“第一代”網(wǎng)紅城市,,也是霸榜熱點旅游城市的“長紅明星”。
而今,,新的市場與消費環(huán)境對文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、提質(zhì)增效提出了更高要求,全國文旅產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢復(fù)蘇,,網(wǎng)紅城市以更加迅猛的勢頭競相登場:長沙,、理塘、榕江,、淄博,、哈爾濱、天水……似乎不需要任何前奏,,這些城市就驟然紅了,。
美團(tuán)、大眾點評數(shù)據(jù)顯示,,2023年“五一”假日期間,淄博旅游訂單同比增長2000%,;同年4月15日,,淄博火車站到發(fā)旅客83635人次,創(chuàng)該站單日旅客到發(fā)量歷史新高,。此后,,接力棒交到哈爾濱手中——2024年元旦3天假期,,哈爾濱累計接待游客304.79萬人次,實現(xiàn)旅游總收入59.14億元,,雙雙沖到歷史峰值,;春節(jié)假期首日,哈爾濱旅游訂單同比增長244%,,門票訂單量同比增長40倍,。
相對于傳統(tǒng)熱點旅游目的地,網(wǎng)紅城市打造了文旅業(yè)發(fā)展的一種新模式,,它的出現(xiàn)與社交媒體特別是短視頻的快速發(fā)展密切相關(guān),。分析此前走紅的城市,都有一個引發(fā)大家關(guān)注的載體或符號——淄博是燒烤,,哈爾濱是冰雪,,天水是麻辣燙,榕江是“村超”,,重慶是“魔幻8D”,,西安是“大唐文化”……這些載體和符號,既是城市特色的提煉,,更是連接城市與網(wǎng)民的“密碼”,。
網(wǎng)紅城市熱于線上,卻源于線下,;走紅的載體和符號看似由網(wǎng)民提煉和賦予,,實則依托于城市獨特的資源稟賦和長期打造的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
作為我國現(xiàn)代冰雪文化肇興之地,,哈爾濱此番以冰雪出圈并不意外,,背后是當(dāng)?shù)睾葑ケ┊a(chǎn)業(yè)、冰雪經(jīng)濟(jì)的持續(xù)努力,。哈爾濱伏爾加莊園總經(jīng)理韋敏芳介紹,,哈爾濱1963年就在兆麟公園舉辦了第一屆冰燈游園會,太陽島雪博會誕生于1988年,,今年爆火的哈爾濱冰雪大世界已經(jīng)有25年歷史,。
近年來,哈爾濱持續(xù)放大冰雪這個鮮活的城市符號,,提出“超長待機(jī)”理念,,把傳統(tǒng)的冰雪節(jié)向冰雪季延伸拓展,陸續(xù)出臺了《哈爾濱冰雪文化之都(冰雪經(jīng)濟(jì))發(fā)展規(guī)劃(2022—2030年)》《哈爾濱市支持冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策措施》等一系列政策,,并于2023年初開始謀劃實施夏季避暑和冬季冰雪旅游“百日行動”,。正是這樣的聚力發(fā)展,哈爾濱才迎來了“冬天里的一把火”。
淄博市張店區(qū)燒烤協(xié)會會長,、正味燒烤店負(fù)責(zé)人劉靜經(jīng)營燒烤生意已有15年,。在她的記憶里,上世紀(jì)80年代,,露天燒烤在淄博逐漸興起,,“淄博是老工業(yè)城市,人們喜歡下班后吃燒烤,、喝啤酒,。淄博人習(xí)慣吃面食,用小餅卷著擼串,,再配上小蔥解膩,,很好吃”。
隨著環(huán)保要求的提高,,許多城市已禁止看似“散亂臟差”的路邊燒烤,,但淄博沒有一禁了之。張店區(qū)城市管理局綜合行政執(zhí)法大隊副大隊長仇文明介紹,,2015年,,淄博開啟了為期3年的露天燒烤集中治理,“主要下了‘四步棋’:一是依法取締占道經(jīng)營,、無證經(jīng)營等不合規(guī)的攤點,;二是規(guī)范燒烤‘進(jìn)店、進(jìn)場,、進(jìn)院’經(jīng)營,;三是淘汰傳統(tǒng)碳烤爐,發(fā)明并推廣了‘無油煙凈化爐’和‘小保溫爐’,;四是各區(qū)縣規(guī)劃建設(shè)燒烤城,、燒烤大院、夜市街”,。經(jīng)過幾年的攻堅,,淄博解決了露天燒烤治理難題,實現(xiàn)了“既要燒烤也要環(huán)?!薄凹纫裆惨h(huán)境”的多贏,。算起來,看似偶然的燒烤熱,,淄博其實已經(jīng)默默努力了很多年,。
隨著消費者對旅游體驗需求的不斷提高,城市不僅要靠“吃喝玩樂”吸引游客,,更需要不斷提升城市品位和美譽(yù)度,,與游客產(chǎn)生情感共鳴,。淄博是齊文化發(fā)祥地,“重工重商,、尊賢尚功”的齊文化精神內(nèi)核為這座城市提供了精神滋養(yǎng)。淄博走紅后,,最為大家稱道的話題之一是“誠信經(jīng)營”,。有美食博主自帶秤到淄博10家攤位測試,沒有一家店鋪存在缺斤少兩的情況,,甚至有的店鋪還“多送”“免費嘗”,。淄博憑借真誠打動游客,“人好,、物美,、心齊”逐漸成為這座城市的代名詞。
老牌網(wǎng)紅城市重慶和西安的持續(xù)火爆,,同樣緣自對城市特色的挖掘,、堅持和創(chuàng)新。
在重慶采訪期間,,多位受訪者不約而同提到2018年的全市旅游發(fā)展大會,。那次大會確立了重慶“山水之城·美麗之地”的目標(biāo)定位。恰是2018年前后,,李子壩輕軌穿樓的短視頻開啟了重慶的網(wǎng)紅之路,。外地人難以想象的奇觀,其實是一座有著深厚工業(yè)基礎(chǔ)的山城,,結(jié)合地形特征為解決居民出行所做的巧妙設(shè)計,。
作為十三朝古都,西安能保持“長紅”,,一個重要原因就是深入挖掘和有效整合歷史文化資源,。
近年來,西安全面提升秦始皇陵,、漢長安城未央宮,、唐大明宮等考古遺址公園保護(hù)展示水平,打造高品質(zhì)“博物館之城”,。同時,,積極運用場景化、科技化,、時尚化手段,,讓文物活起來,這為西安文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下深厚基礎(chǔ),。曲江文投股份有限公司副總經(jīng)理趙茜介紹,,早在2000年初,西安就率先謀劃設(shè)立了曲江文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)。2018年開始,,其旗下的大唐不夜城文旅發(fā)展有限公司通過對盛唐文化的深入挖掘,,依托網(wǎng)絡(luò)平臺傳播,打造了巧笑嫣然的“不倒翁小姐姐”,、爆梗不斷的“房玄齡”與“杜如晦”,、一動不動的“懸浮武士”等現(xiàn)象級文化IP。
陜文投集團(tuán)總經(jīng)理盧濤認(rèn)為,,深入挖掘歷史文化資源,,為做好互聯(lián)網(wǎng)時代文旅營銷作了鋪墊。從城市建設(shè),、公共文化空間打造的角度,,做好文化的傳承和展示,有助于實現(xiàn)“網(wǎng)紅”到“長紅”,。
重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院教授胡傳東說:“城市最具吸引力的引爆點是等不來,、學(xué)不來、蹭不來的,。它必須建立在對城市地理人文核心要素精心梳理,、認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上,因地制宜提煉,,耐著性子培育,。”只有長期的持續(xù)深耕,,才有機(jī)遇降臨時的盡情綻放,。
城市治理能力的大考
城市紅了,游客來了,,數(shù)據(jù)亮眼了,,但隨之而來的還有可能超出承載能力的服務(wù)需求,以及身處網(wǎng)絡(luò)“聚光燈”下的擔(dān)心與焦慮,。如何響應(yīng)游客需求做好服務(wù),,抓住機(jī)會促進(jìn)城市發(fā)展,對城市管理者來說是一場大考,,也是提升城市治理能力和水平的良好契機(jī),。
城市走紅,最直接的效應(yīng)之一是倒逼政府部門提高行政效率,。淄博走紅后,,八大局便民市場等地短時間內(nèi)迎來大量客流,停車成了難題,。仇文明告訴記者:“我們突出一個‘快’字,,1天內(nèi)完成道路兩側(cè)6000平方米綠化帶的鋪設(shè),,3天內(nèi)完成八大局便民市場附近道路的改造提升,重點區(qū)域圍擋圍欄,、休息座椅的安裝,,都是當(dāng)天定下來當(dāng)天實施?!?
淄博市張店區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展中心副主任趙承滟的講述也體現(xiàn)了這種效率和服務(wù)意識,。“張店區(qū)作為主城區(qū),,是承接游客的主力。我們組織市場監(jiān)管,、交通,、城管等各個部門的同志集中辦公,隨時解決游客反映的問題,。雖然很多問題都在意料之外,,但我們的態(tài)度是不讓問題過夜?!?
今年春節(jié),,重慶市巴南區(qū)因白居寺長江大橋晉升為重慶最新網(wǎng)紅打卡點。巴南區(qū)從1月13日發(fā)現(xiàn)大橋出現(xiàn)傳播小高峰,,到成立“白居寺長江大橋網(wǎng)紅點服務(wù)指揮部”只用了3天,,1月19日觀景平臺等設(shè)施就竣工了。這樣的速度在過去是不可想象的,。
除了效率,,主動服務(wù)意識的提升則是另一個要件。當(dāng)前旅游市場強(qiáng)勢復(fù)蘇,,既是難得的發(fā)展機(jī)遇,,更是一場服務(wù)大考。哈爾濱的經(jīng)驗是必須從提升感受和體驗入手,,通過有溫度的城市管理讓游客感受到整個城市的好客,、熱情和溫暖。
哈爾濱的走紅過程頗具戲劇性,。它被互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注到,,原本是因為冰雪大世界的退票風(fēng)波,但哈爾濱真誠回應(yīng)批評,,安撫群體情緒,,退票、伴手禮是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,,姜糖水,、道歉信是精神撫慰,,增設(shè)提示牌、延時營業(yè)是精準(zhǔn)開方,,而官方后續(xù)推出的冰雪大世界建造過程紀(jì)錄片和建設(shè)者寒夜趕工的短視頻則是文化傳承和價值引領(lǐng),,最終變被動為主動、化質(zhì)疑為認(rèn)可,。一個商業(yè)景點的突發(fā)事件,,反而成了引爆冰雪季的關(guān)鍵點。
“當(dāng)前消費形式花樣翻新,,現(xiàn)有監(jiān)管理念和手段未必完全匹配,。這就更需要增強(qiáng)主動服務(wù)意識,探索實施包容審慎監(jiān)管,,助力其發(fā)展,。”重慶市市場監(jiān)管局企業(yè)處負(fù)責(zé)人蒲小敏將其總結(jié)為“七分服務(wù),、二分管理,、一分執(zhí)法”。
在流量經(jīng)濟(jì)時代,,網(wǎng)絡(luò)熱度能夠給一座城市帶來前所未有的關(guān)注度,,但當(dāng)城市方方面面都擺在“顯微鏡”下時,公共服務(wù)供給以及消費環(huán)節(jié)的任何缺位,、失位都極易形成負(fù)面輿情,,對城市形象形成“反噬”。城市在承接流量紅利時,,必須有一整套應(yīng)對機(jī)制作為保障,。
城市走紅后,顯而易見的是“花式寵粉”和游客的極致歡樂,,隱藏其后的是當(dāng)?shù)氐臉O致保障:將接待游客作為“一把手”工程,,事不過夜、馬上就辦,,精準(zhǔn)調(diào)度各項工作,、解決各類問題、處理突發(fā)事件,、完善機(jī)制流程,,構(gòu)建起黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、專班推進(jìn),、社會參與的組織體系和運行機(jī)制,組建跨公安,、城管,、交通,、市場監(jiān)管、文旅等部門的執(zhí)法隊伍,,形成全市上下“一盤棋統(tǒng)籌,、一股勁作戰(zhàn)、一體化推進(jìn)”的良好局面,,全力維護(hù)旅游市場秩序和旅游治安環(huán)境,。
“網(wǎng)紅變長紅、流量變留量的關(guān)鍵因素,,是要創(chuàng)造‘能消費,、敢消費、愿消費’的優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境,?!弊筒┦惺袌霰O(jiān)管局四級調(diào)研員周琳介紹,去年4月,,淄博市建立了提振消費聯(lián)席會議機(jī)制,設(shè)立辦公室以及食品安全和消費價格等10個工作專班,,實行集中辦公,,形成常態(tài)運行、定期會商,、長短結(jié)合的工作體系,。“五一”假期期間,,市場監(jiān)管部門按照“當(dāng)日投訴,、當(dāng)日辦結(jié),全員在崗,、全天候處置”的工作要求,,在人員密集場所顯著位置廣泛公布投訴熱線,上線“您碼上說·我馬上辦”小程序,,特急類訴求2小時回應(yīng)24小時辦結(jié),;建立接訴即調(diào)先行賠付機(jī)制,政府設(shè)立30萬元保障資金,,消費領(lǐng)域小額糾紛即調(diào)快賠,。
根據(jù)中國旅游研究院的調(diào)查,重慶的全國游客滿意度長期排名全國前三,。怎么做到的,?一個重要經(jīng)驗是復(fù)盤加監(jiān)督的“硬核”模式。重慶市文旅委主任冉華章介紹,,重慶設(shè)有旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,,市長擔(dān)任組長,,協(xié)調(diào)各方工作,定期復(fù)盤重大節(jié)假日文旅市場表現(xiàn),;由文旅委與市政府監(jiān)察辦聯(lián)合,,對全市各區(qū)縣在市場整治效能、投訴舉報處理,、安全管理等方面的表現(xiàn)進(jìn)行大排名,,月點評、季通報,、年考核,。
“我們還曾派出暗訪組拍攝視頻,在市政府常務(wù)會議上現(xiàn)場播放,、點評,,被點到的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)汗都要流下來了?!比饺A章認(rèn)為,,抓旅游市場秩序就得有這樣的力度,久久為功,,否則,,等流量來了才重視,一時半會是抓不起來的,。
走紅規(guī)律有跡可循
3月初,,記者到達(dá)重慶時元宵節(jié)剛過,正處于重慶旅游的淡季,,但解放碑的大街小巷依然隨處可見拎著行李箱的游客,,夜晚的洪崖洞還是一片喧騰。街邊此起彼伏的叫賣聲里,、五光十色的霓虹燈下,,每個人臉上都洋溢著歡樂。
“這種人間煙火氣非常打動人,?!敝貞c師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院副教授楊永豐認(rèn)為,被壓抑許久的跨區(qū)域流動需求充分釋放,,政府以行政區(qū)域為單位促消費,,再加上社交媒體助推,是網(wǎng)紅城市出現(xiàn)的直接原因,。
“哈爾濱熱”之后,,各地文旅局開啟了“花式內(nèi)卷”模式,期待能成為下一個幸運兒,。如何才能成為網(wǎng)紅,?雖然無法簡單復(fù)制,,但一些規(guī)律也逐漸有跡可循。
文旅融合是本輪網(wǎng)紅城市最突出的特質(zhì),。在實踐中,,融合的不僅是“文”和“旅”,還包括文旅與其他產(chǎn)業(yè)深度融合,,不斷創(chuàng)新文旅新模式和消費新場景,。
分析此前出圈的網(wǎng)紅城市,大多都有以下基礎(chǔ)要素:
一是特色美食,。美食作為旅游要素之一,,在城市營銷中分量越來越重。重慶火鍋,、小面,,西安羊肉泡饃,淄博燒烤,,哈爾濱鍋包肉,、凍梨,幾乎出現(xiàn)在每一份打卡攻略中,。
二是代表性的生活場景,。場景更加生活化、日?;⑷の痘?,是網(wǎng)紅城市與傳統(tǒng)旅游城市最大的區(qū)別,。相比看標(biāo)志性景點為主的旅游方式,年輕人更偏向體驗當(dāng)?shù)厝霜毦咛厣纳?。去哈爾濱逛早市,、搓澡,去重慶吃火鍋,、洗足浴,,往往能激起網(wǎng)友“我也想試試”的熱情。
三是“性價比”標(biāo)簽,。網(wǎng)紅城市旅游潮的發(fā)起者主要是年輕人,,他們傾向“特種兵式”旅游,喜歡性價比高的消費方式,。淄博燒烤雙人餐五六十元,,重慶解放碑核心景區(qū)吃一碗小面只要7元錢,哈爾濱中央大街的鍋包肉48元一大盤,。在性價比這一點上,,新老網(wǎng)紅城市達(dá)成了高度一致,。
當(dāng)然,這些要素是城市走紅后表現(xiàn)出來的“顯性特征”,,而城市走紅的“潛在特質(zhì)”則包含更多內(nèi)容,。
西安市文旅局副局長程銳告訴記者,西安對于文化的挖掘是逐步深入的,,以往只是把歷史的風(fēng)貌原模原樣呈現(xiàn)給游客,,現(xiàn)在是進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,按照新消費需求進(jìn)行多角度呈現(xiàn),。比如,,打造大唐不夜城就是對傳統(tǒng)文化資源的活化,把景區(qū)與人民群眾的生活結(jié)合起來,;長安十二時辰則將唐朝的市井生活極大程度進(jìn)行還原,,創(chuàng)新消費場景。
西安市社會科學(xué)院院長高東新認(rèn)為,,要把文旅資源和現(xiàn)在的消費需求,,特別是年輕人的需求融合在一起。不光要把它展現(xiàn)出來,,還要考慮怎么樣和其他業(yè)態(tài)融合,,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
從參與者來看,,這波網(wǎng)紅城市是“Z世代”進(jìn)入旅游市場的直接產(chǎn)物,。攜程數(shù)據(jù)顯示,淄博最火爆期間(2023年3月到5月)和哈爾濱最火爆期間(2023年12月到2024年1月),,其游客群體均以“90后”“00后”為主,,占比分別為63%和70%。這群線上瘋狂為網(wǎng)紅城市“打call”的年輕人,,正是線下最活躍的游客群體,。
有人無法理解那么多年輕人去網(wǎng)紅城市湊熱鬧。重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院教授張云耀提出“旅游心理賬戶”概念,,它把人們不遠(yuǎn)千里去吃一頓燒烤,,或在人頭攢動的街頭拍一張身穿漢服的照片視為存入價值,把這些內(nèi)容分享后引來的關(guān)注視為產(chǎn)出價值,。體驗網(wǎng)紅城市的時間成本雖然高,,但經(jīng)濟(jì)成本普遍不高,還能帶來很強(qiáng)的參與感和群體認(rèn)同感,。只要收獲的情緒價值超過自己的付出就是有意義的,。
中國社會科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞認(rèn)為,網(wǎng)紅城市順應(yīng)了年輕消費群體需求,提供了超高情緒價值和性價比,??梢哉f,只要年輕人對社交平臺的使用習(xí)慣沒有變,,城市波浪式出圈的趨勢大概率還將持續(xù),。
從傳播方式來看,網(wǎng)紅城市的出現(xiàn)與短視頻大爆發(fā)在時間上是吻合的,。2018年以后,,短視頻平臺迅速發(fā)展,使用者越來越多,,發(fā)布內(nèi)容日益豐富和生活化,,使得眾多城市有機(jī)會登上流量舞臺;大量的內(nèi)容需求促使越來越多自媒體,、機(jī)構(gòu)媒體盯著流量話題,,直接助推了網(wǎng)紅城市話題討論熱度;而數(shù)億用戶每天活躍在短視頻平臺,,成為城市走紅的重要基礎(chǔ)力量,。
目前,各地政府,、景區(qū),、企業(yè)大多與主要短視頻平臺建立了聯(lián)系,并有專門團(tuán)隊負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷,。據(jù)重慶九龍坡區(qū)文旅委黨委副書記黃抒絢介紹,,擁有“渝可渝愛”“四喜丸子”的重慶動物園,新媒體團(tuán)隊多達(dá)20人,,重慶文旅委還曾邀請影視明星聯(lián)動,。在西安,“網(wǎng)感”同樣是政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)的標(biāo)配,,不僅各個政務(wù)號經(jīng)常親自下場營銷,每個旅游企業(yè)也有自己的營銷團(tuán)隊,,“毛筆酥”“小南門早市”“盛唐密盒問答”,,不斷推出的特色玩法持續(xù)強(qiáng)化城市形象。
雖然大多數(shù)網(wǎng)紅城市的走紅引爆點是網(wǎng)絡(luò)自發(fā)聚焦形成的,,但相關(guān)部門的持續(xù)營銷無疑起到重要作用,。特別是城市走紅后,相關(guān)部門有意識地主動引導(dǎo)和借勢提升,,將游客需求與當(dāng)?shù)匕l(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,十分關(guān)鍵。
對網(wǎng)紅城市而言,一次出圈不難,,難的是持續(xù)輸出熱點,,讓自己一直站在浪尖。胡傳東認(rèn)為,,持續(xù)培育傳播點的過程還應(yīng)當(dāng)與城市更新的規(guī)劃設(shè)計結(jié)合起來,。比如洪崖洞火了之后,重慶又在附近改造了戴家巷,,既改善了當(dāng)?shù)鼐用竦纳顥l件,,也讓游客有常來常新之感,形成新的傳播熱點,。
做好“長紅”大文章
被當(dāng)做網(wǎng)紅廣泛關(guān)注,,知名度大幅提升,是一個城市的“高光時刻”,。但對城市發(fā)展來講,,這只是一個新的開始。能否把文旅“流量”轉(zhuǎn)化為發(fā)展“增量”,,把短期網(wǎng)紅轉(zhuǎn)化為長期促進(jìn)城市發(fā)展的后勁和動力,,是網(wǎng)紅城市要持續(xù)做好的大文章。
——“旺丁”還需“旺財”,。
旅游有很好的藏富于民效應(yīng),。它直接拉動吃住行游購?qiáng)实壬舷掠萎a(chǎn)業(yè),而這些產(chǎn)業(yè)是中小微企業(yè),、個體戶最集中的領(lǐng)域,,對于穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)收入,、穩(wěn)經(jīng)營主體具有重要意義,。
周靜跟家人在重慶渝北區(qū)一處居民小區(qū)開了一家“山城家常菜”,離解放碑有幾十公里,,餐廳只有七八張簡易桌,。可就這么一家“蒼蠅館子”,,因為被網(wǎng)友吃上了“大眾點評必吃榜”,,現(xiàn)在已成了“游客專供”。周靜笑著“抱怨”,,“有的客人沒下高鐵就打來電話預(yù)訂虎皮肘子,。我姨爹炒菜炒得手桿兒都要斷了,也忙不過來”,。
身處核心景區(qū)的商家更不必說了,。圍繞著洪崖洞,、解放碑、觀音橋的餐飲民宿相當(dāng)火爆,,涌現(xiàn)出楊記隆府,、珮姐火鍋等全國知名的餐飲企業(yè)。重慶晚陌民宿創(chuàng)始人張女士告訴記者,,最多的時候,,他們在美團(tuán)等平臺上掛著80多套民宿,入住率穩(wěn)定在70%,。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,,“逛吃逛吃”是網(wǎng)紅城市增長最快的產(chǎn)業(yè)門類。2018年至2023年,,零售業(yè)以及餐飲業(yè)常年位居重慶,、西安兩地新增注冊企業(yè)數(shù)量前列,特別是2021年以來,,連續(xù)3年第一,、第二名均為綜合零售、正餐服務(wù),。
網(wǎng)紅城市還賦予企業(yè)此前沒有想到卻又順理成章的光環(huán)效應(yīng):本土企業(yè)向外擴(kuò)張時享受到了口碑紅利,。
“楊記隆府目前在全國共有60多家門店,只有17家在重慶,?!睏钣浡「?lián)合創(chuàng)始人舒波說,進(jìn)入北京市場時,,這家常年排名大眾點評“重慶餐廳熱門榜第一名”的餐廳打出“重慶最受歡迎江湖菜”的口號,,幫助企業(yè)迅速站穩(wěn)了腳跟。
重慶金色印象大健康管理有限公司董事長胡朝榮記得,,當(dāng)初在西安開店時發(fā)出的一條推文下,,許多在金色印象“找回雙腿”的客人曬出自己在重慶單日暴走3萬步的經(jīng)歷,并邀請他們趕緊來自己所在的城市開店,,這成為他們?nèi)珖鴶U(kuò)張的底氣,。
城市紅了,人氣旺了,,經(jīng)營者心里是高興的,。可對于地方政府來說,,新添了甜蜜的煩惱——來的人多固然熱鬧,,可游客打卡不刷卡,,城市旺丁不旺財,。
“李子壩春節(jié)1天來5萬多人,堵車堵得看不到橋頭,公安,、交警,、城管派了大量力量維持秩序,但游客在觀景臺拍個照就走了,?!敝貞c上清寺城管大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人覺得,“跟投入相比,,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不太明顯,。”
新晉網(wǎng)紅城市也普遍面臨這一煩惱,。哈爾濱公布的數(shù)據(jù)顯示,,2023年度,按常規(guī)口徑監(jiān)測,,哈市共接待游客1.35億人次,,比2019年增長41.4%,但全市實現(xiàn)旅游總收入1692.45億元,,僅比2019年增長7.4%,。潑天人流并沒有帶來潑天富貴。
“旺丁不旺財,,總比財不旺,、丁也不旺強(qiáng)?!彼稳鹫J(rèn)為,,文旅要算長期賬。當(dāng)前客流量是核心,,只要人流動起來就有機(jī)會,。
——文旅熱推動產(chǎn)業(yè)興。
對城市而言,,走紅帶來的直接收益是重要的,,但乘勢豐富消費場景,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,厚實城市發(fā)展基礎(chǔ),則是更重要的契機(jī),。
近年來,,借勢中國傳統(tǒng)文化熱,西安大力發(fā)展?jié)h服妝造產(chǎn)業(yè),,著力扶持漢服企業(yè),,全國5000多家漢服店,,有3000多家在西安。同時,,西安還因勢利導(dǎo),,打造以漢服為核心的互動消費新場景,嘗試“動漫游戲+漢服”“餐飲+漢服”“曲藝+漢服”等新的混搭模式,,催生培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,也帶火妝造師等職業(yè),延長了產(chǎn)業(yè)鏈,。
重慶延伸發(fā)展演藝產(chǎn)業(yè),。重慶雜技團(tuán)推出的駐場演出《極限快樂》,將李子壩輕軌穿樓,、長江索道等元素融入雜技,,迄今已演出1300多場;重慶新亞集團(tuán)將渣滓洞烈士的故事改編成舞臺劇《1949》,,配合360度旋轉(zhuǎn)的立體舞臺,,極具視覺沖擊力,已連續(xù)上演1500多場,,節(jié)假日一票難求,。
淄博不是傳統(tǒng)的旅游城市,因燒烤走紅后,,文旅產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展契機(jī),。淄博以燒烤引流,加大全市景區(qū)景點宣傳力度,,舉辦了“追光海岱樓·奇妙淄博夜”“就在淄博”城市藝術(shù)SHOW等特色活動2000余場,,淄博陶瓷琉璃博物館、紅葉柿巖,、海岱樓等景區(qū)成為熱門網(wǎng)紅打卡地,。2023年,79個重點文旅項目加速推進(jìn),,投資完成率達(dá)110%,。海岱樓鐘書閣經(jīng)理郝麗告訴記者,“我們拓展海岱樓利用空間,,打造餐廳,、‘稷下學(xué)院’體驗課堂等新場景,進(jìn)一步提升游客沉浸感和參與感”,。剛剛過去的清明小長假,,淄博文旅市場熱度持續(xù),熱門景區(qū)接待游客人數(shù)創(chuàng)近年新高,。清明假期首日,,八大局游客就多到限流,,假期日均客流量超過10萬人次。
哈爾濱積極推動冰雪旅游向各領(lǐng)域延伸,,做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì),、創(chuàng)意設(shè)計,、現(xiàn)代物流等重點產(chǎn)業(yè),加快構(gòu)建“4567”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,,全面激發(fā)振興發(fā)展內(nèi)生動力,。哈爾濱林達(dá)世界歡樂城旅游文化有限公司總經(jīng)理于洋認(rèn)為,哈爾濱是一座有歷史底蘊,、有文化特色的城市,,還有很多值得挖掘的增長點。除此以外,,節(jié)事活動也可以發(fā)力,。他介紹,“哈爾濱本來就有冰雪節(jié),、音樂節(jié),,我們公司又打造了夏季哈爾濱啤酒盛宴、草莓音樂節(jié)等,,通過文化消費活動豐富游客體驗”,。
——栽下“梧桐樹”引得“鳳凰”來。
“淄博燒烤”出圈后,,城市得到了更多關(guān)注和發(fā)展機(jī)會,。作為一個工業(yè)城市,淄博清醒地認(rèn)識到,,以“流量”效應(yīng)帶動城市高質(zhì)量發(fā)展的各方面,、各環(huán)節(jié),才是這座城市追求的“留量”,。借助城市流量,,淄博抓住時機(jī)開展“上門招商”,市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴北京,、上海,、蘇州等地開展招商引資活動,圍繞20條優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈邀請外地客商來淄考察,,對接引進(jìn)了一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目,。今年2月19日,淄博召開的“新春第一會”就是聚力突破招商引資和項目建設(shè)動員大會,。全市上下都希望抓住機(jī)遇,,加大資本,、人才、產(chǎn)業(yè),、技術(shù)招引力度,,把“流量”轉(zhuǎn)化為發(fā)展“增量”,讓城市高質(zhì)量發(fā)展擁有持久動力,。
哈爾濱冰雪大世界走紅意外帶火了蔓越莓,。撫遠(yuǎn)紅海植業(yè)有限公司總經(jīng)理李峰曾經(jīng)一天接到過350個電話,都來找他聊合作,。
文旅經(jīng)濟(jì),,短期看文旅、長期看經(jīng)濟(jì),。長遠(yuǎn)來看,,城市發(fā)展的后勁在工商業(yè)。城市對游客的吸引力和對人才,、企業(yè)的吸引力,,最終還是要看城市的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展前景。
中科搖櫓船信息科技有限公司落戶重慶兩江新區(qū),。公司創(chuàng)始人鄭道勤說:“重慶加工制造基礎(chǔ)強(qiáng),,政府制定了‘33618’產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,吸引新技術(shù)新產(chǎn)業(yè),?!甭鋺艉螅髽I(yè)很快對接上重慶長安,、京東方,、賽力斯等企業(yè),近兩年年均營收增速超300%,。
數(shù)據(jù)顯示,,僅2023年,重慶就有中國長安線控底盤,、吉利動力電池,、奧松MEMS傳感器等項目落地開工,慶鈴博世氫動力系統(tǒng),、海辰儲能電池,、卡淶新材料、日立能源變壓器等項目建成投產(chǎn),;汽車產(chǎn)量升至全國第二,,新能源汽車產(chǎn)量達(dá)到50萬輛,AITO問界系列、阿維塔系列等中高端新車型持續(xù)熱銷,,智能手機(jī)產(chǎn)量占全國6.7%,。正是這些工業(yè)基礎(chǔ)撐起了重慶3萬億元GDP的基本盤,也讓鄭道勤選擇了重慶,。
在調(diào)研采訪中,,有幾點感受十分深刻:
第一,文旅是擴(kuò)大有效需求,、提振發(fā)展信心的重要突破口,。信心既需要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的支撐,也依賴社會情緒的引導(dǎo),。文旅消費側(cè)重于滿足情感需求,易于增強(qiáng)人民的獲得感,、幸福感,,且由此帶動的人流、物流和消費熱潮體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活力,,顯著提振發(fā)展信心,、引導(dǎo)社會預(yù)期。走紅后,,淄博,、哈爾濱、重慶,、西安等城市都充溢著昂揚向上的奮發(fā)精神,,想干事、敢干事,、能干事的勁頭尤為突出,。
第二,城市發(fā)展要堅持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,,實現(xiàn)需求端與供給側(cè)的雙向奔赴,。微觀看,要以游客需求換位思考,,結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)資源,,通過市場機(jī)制吸引經(jīng)營主體和當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c,打造多業(yè)態(tài),、多元化文旅產(chǎn)品,,全面提高服務(wù)質(zhì)量。中觀看,,要延長產(chǎn)業(yè)鏈,,引導(dǎo)文旅熱向周邊產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)延伸,同時發(fā)揮好熱點城市的輻射帶動作用,,全面整合周邊優(yōu)質(zhì)資源,,形成合力,。宏觀看,要科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,,優(yōu)化營商環(huán)境,,讓企業(yè)能參與、百姓有收入,、游客有收獲,,把文旅熱變?yōu)橄M熱、投資熱,、經(jīng)濟(jì)熱,,把一時熱變?yōu)槿鏌帷⒂行?、可持續(xù)熱,,把爆發(fā)式增長變?yōu)榧?xì)水長流。
第三,,文旅“出圈”為城市發(fā)展提供新思路,。此輪走紅的并非傳統(tǒng)文旅強(qiáng)市,有些地區(qū)甚至只能算三四線城市,,卻表現(xiàn)出以本地生活為突破口,,多個城市形成輪動式出圈、裂變化傳播,、接棒式發(fā)熱,、連鎖反應(yīng)式發(fā)展。這對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)城市具有很好的借鑒意義,。發(fā)展文旅未必需要上大項目,,立足服務(wù)本地居民、創(chuàng)造美好生活體驗,,也可能有出圈機(jī)會,,實現(xiàn)“主客共享、近悅遠(yuǎn)來”,。
第四,,避免網(wǎng)紅城市套路化,創(chuàng)新打造個性化“城設(shè)”,。反復(fù)傳播“寵粉”“抄作業(yè)”易形成審美疲勞,,扎堆討好年輕人見效快但競爭激烈。除年輕人外,,還有中等收入群體,、親子消費群體、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)群體等客群待挖掘。各地可結(jié)合實際,,打造自己的“網(wǎng)紅”,。
第五,加強(qiáng)文旅經(jīng)濟(jì)區(qū)域合作,,更好構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán),。當(dāng)前城市文旅熱呈“點狀散發(fā)、群眾自發(fā)”之勢,,輪動速度較快,。網(wǎng)絡(luò)文化具有全球互聯(lián)互通的特點,美食,、美景,、中國傳統(tǒng)文化等在全球范圍都有高度吸引力??蛇M(jìn)一步加強(qiáng)城市間,、區(qū)域間聯(lián)動合作,加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施,、旅游資源,、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,,配套互補(bǔ),,形成各自有特色、整體一盤棋的良好格局,,提升整體競爭力,,吸引區(qū)域外及境外客源,延長城市網(wǎng)紅周期,。
當(dāng)前,,網(wǎng)紅城市熱還在持續(xù),無法預(yù)知誰是下一個“幸運兒”,,但每一個網(wǎng)紅城市的出現(xiàn),,都是城市與消費者雙向奔赴的結(jié)果,也是中國經(jīng)濟(jì)活力與信心的體現(xiàn),。一個個城市輪動發(fā)熱,,既彈奏出各自的獨特旋律,又共同構(gòu)成了壯麗的中國經(jīng)濟(jì)交響樂,。(調(diào)研組成員:陳發(fā)寶 佘 穎 張 雪 姜天驕 張 毅 王金虎 吳陸牧)
編輯:鳴嫡
