“今年1-7月,,全國各口岸入境外國人1725.4萬人次,,同比增長129.9%?!边@是國家移民管理局8月19日公布的數(shù)據(jù),。
這不僅僅是一串?dāng)?shù)字,更是中國國際吸引力的直觀體現(xiàn),。
8月12日,,上海的藍(lán)蘭告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,她有兩個(gè)來自芬蘭的朋友結(jié)束了他們在中國的旅程,。21天的時(shí)間里,,他們游玩了北京、西安,、成都,、重慶、張家界、上海6個(gè)城市,,還體驗(yàn)了無現(xiàn)金支付,、在高鐵上點(diǎn)外賣等“新鮮”事物。他們此行是因?yàn)榭吹搅薡ouTube上旅游博主發(fā)布的視頻,,被吸引而來,。“但是沒玩盡興,,他們回國后又預(yù)訂了下半年來中國的行程,。”藍(lán)蘭說,。
隨著中國免簽政策的持續(xù)放寬,,優(yōu)化入境便利等配套政策的完善,以及與國際交流的不斷深化,,今年我國入境游市場升溫,,這個(gè)暑期更是迎來了外國游客潮。不少青年深耕入境游,,為國外游客量身打造特色產(chǎn)品,,提供外語專業(yè)服務(wù)。
海外游客多了,,外語導(dǎo)游火了
8月17日晚上8點(diǎn),,28歲的英語導(dǎo)游李仲偉結(jié)束了一天的行程。從業(yè)3年多,,他感受到了今年入境游的火爆,,海外游客多了,他的工作也變得更加繁忙,?!懊刻煲ぷ鹘?2個(gè)小時(shí),每個(gè)月要接待三四個(gè)團(tuán),?!崩钪賯ビ谩盁o縫銜接”形容自己今年的帶團(tuán)工作,有時(shí)帶完一個(gè)旅游團(tuán),,連一兩天的休息時(shí)間都沒有,,就要接待下一個(gè)。這樣的忙碌恐怕還要繼續(xù),,“接下來的訂單已經(jīng)排到10月底了”,。
代雯也感受到了入境游的喜人勢頭。受我國過境免簽政策的影響,,這個(gè)暑假,,她在澳大利亞留學(xué)時(shí)結(jié)識的不少當(dāng)?shù)赝瑢W(xué),都在社交媒體上給她留言,計(jì)劃來中國旅游,,請她推薦好玩的城市,。“中國每個(gè)城市都各有特色,,很難推薦,。”代雯不急于給出籠統(tǒng)的答案,,而是會(huì)進(jìn)一步詢問對方的興趣偏好,,是喜歡歷史文化,還是向往自然景觀,,以此進(jìn)行推薦,。
目前我國北京、上海等18個(gè)?。▍^(qū),、市)的37個(gè)對外開放口岸實(shí)施72/144小時(shí)過境免簽政策,美國,、加拿大,、英國等54國公民持普通護(hù)照等有效國際旅行證件和前往第三國(地區(qū))的聯(lián)程客票,從中國過境的,,可在口岸辦理免簽過境手續(xù)后,,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)免簽停留不超過72小時(shí)或144小時(shí)。
此外,,中國在入境游政策上持續(xù)發(fā)力,,從單方面免簽到全面互免簽證,從增加過境免簽口岸到郵輪入境免簽政策的實(shí)施,,這些便利措施疊加釋放,簡化了入境手續(xù),,降低了旅行成本,。
蔣映鑫是一位00后,本科所學(xué)專業(yè)是西班牙語語言文學(xué),,去年畢業(yè)后開始從事外貿(mào)行業(yè),,因?yàn)椴幌矚g公司的工作氛圍,今年4月,,她開始在成都學(xué)習(xí)帶入境旅游團(tuán),,6月正式帶團(tuán)?!拔靼嘌勒Z是世界第三大語言,,有21個(gè)國家和地區(qū)將西班牙語作為官方語言。”得益于這樣的語言優(yōu)勢,,除了西班牙,,蔣映鑫還接待過智利、阿根廷,、烏拉圭等國家的游客,,忙得不亦樂乎。
在與外國人的接觸中,,蔣映鑫明顯感受到中國的歷史文化對他們的強(qiáng)大吸引力,,免簽政策更是讓不少境外游客享受到了實(shí)實(shí)在在的“福利”。幾位西班牙游客跟她說,,如果沒有免簽政策,,他們一個(gè)人要交150歐元左右的簽證辦理費(fèi)用,“節(jié)省了這樣一筆錢后,,他們也就更愿意來旅游”,。
當(dāng)然,也有很多外國游客不滿足于144小時(shí)過境免簽或15天入境免簽時(shí)間,。中國對越來越多外國游客的吸引力已不局限于悠久燦爛的歷史文化,,他們對中國各方面的變化都很好奇,也就需要更多的時(shí)間去行走,。
作為一名英語導(dǎo)游,,26歲的王孜帶過最長時(shí)間的團(tuán)是20天,而徐洋(化名)見過不少外國游客前往武當(dāng)山學(xué)習(xí)八段錦,、五禽戲等傳統(tǒng)文化,,一學(xué)就是一年時(shí)間。
越來越多的外國游客前來感知中國,,導(dǎo)致市場不僅需要大量外語導(dǎo)游,,對導(dǎo)游的能力也有了新要求。
為了確保每位游客都能享受到滿意的旅行體驗(yàn),,蔣映鑫拿到旅行社的行程計(jì)劃后,,就開始收集游客的年齡、國籍,、飲食習(xí)慣,、文化禁忌等信息,力求在旅途中避免可能的文化沖突,,更好地為他們服務(wù),。
“外國游客來到四川都是以看大熊貓為主?!贬槍@一特色,,蔣映鑫會(huì)提前搜索他們的國家是否有我國贈(zèng)送的大熊貓,,并以此為切入點(diǎn),詢問他們是否見過大熊貓,,不僅能拉近與游客的距離,,也讓他們加深了對中國文化的了解和喜愛。
圍繞自由行,、定制游提供特色服務(wù)
除了傳統(tǒng)跟團(tuán)游,,李仲偉發(fā)現(xiàn),入境游“散客化”傾向在今年更為明顯,,自由行,、定制游比例逐漸升高。不僅打卡北京,、上海,、西安等城市的傳統(tǒng)熱門景點(diǎn),外國游客開始坐高鐵,,逛小城,,走進(jìn)網(wǎng)紅菜市場,更深度地體驗(yàn)中國,。
蔣映鑫接待的基本都是小團(tuán),,最大的一個(gè)團(tuán)16個(gè)人?!巴鈬慰透矚g一個(gè)家庭或者是三兩好友出行,,剛好一輛商務(wù)車就夠用,行程也更個(gè)性化,?!苯衲辏Y映鑫經(jīng)常應(yīng)游客要求,,帶他們?nèi)コ啥既嗣窆珗@閑逛,,或到市井巷子喝茶,體驗(yàn)當(dāng)?shù)乩习傩盏娜粘I?,而不是走馬觀花,。
“還有一些年輕游客執(zhí)著于體驗(yàn)共享單車和地鐵?!焙鷱V源是北京第二外國語學(xué)院俄語口譯專業(yè)研二學(xué)生,,利用課余和假期時(shí)間帶外國游客旅游,,不僅可以提升俄語口譯能力,,還可以賺錢補(bǔ)貼生活費(fèi)。前段時(shí)間,,他接待了兩個(gè)來自捷克的中年男性,,他們不僅要求體驗(yàn)地鐵,,還想親自挖掘品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣〕浴?
今年22歲的劉珅幾個(gè)月后要前往法國讀研,這個(gè)假期她帶一些外國游客在北京游玩,,其中一位來自土耳其的游客一直在嘗試使用微信支付,,成功支付的那一刻,他表現(xiàn)得極其興奮,。
針對入境游自由行和定制游的趨勢,,在社交媒體,已有不少年輕人看準(zhǔn)入境游行業(yè),,打算招募同伴開啟創(chuàng)業(yè),。有的精通海外廣告投放,有的手握海外客戶和博主資源,,也有一些在國內(nèi)做定制化導(dǎo)游,,為入境游客提供特色服務(wù)。
王孜所在的公司專門為入境游客提供生態(tài)旅游服務(wù),,山鳥舍,、The absolute panda(直譯為“絕對熊貓”,用熊貓這張中國名片代表獸類——記者注),、野花見,,公司的每一個(gè)部門負(fù)責(zé)一種野生生物門類,團(tuán)隊(duì)成員往往具備扎實(shí)的攝影和野生生物專業(yè)知識,。以王孜所在的山鳥舍為例,,他的同事有久負(fù)盛名的西方鳥類專家,有經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)觀鳥人,,也有扎根保護(hù)區(qū)對當(dāng)?shù)刭Y源了如指掌的護(hù)林人員,。
“中國有很多比較稀有的鳥類,例如紅腹錦雞,、白馬雞,、藍(lán)馬雞、四川山鷓鴣等,,都很吸引外國游客,。”王孜的主要工作就是根據(jù)外國游客所提需求,,為他們個(gè)性化定制可以觀賞到鳥類的線路,,并帶他們進(jìn)行野生動(dòng)物探索。
今年2月,,王孜帶一對法國籍夫婦前往青海,,他們是狂熱的貓科動(dòng)物愛好者,此行的目的是為看到雪豹,、兔猻,、荒漠貓和猞猁,。16天的行程里,他們最終看到了其中3種,。這對夫婦激動(dòng)地告訴王孜,,這是他們第四次出國尋找雪豹,此前幾年去過有可能出現(xiàn)雪豹的蒙古國,、斯里蘭卡和印度,,都沒有看到,這次在中國不僅看到,,并且拍到了,。
今年,徐洋在歷史悠久,、文化底蘊(yùn)深厚的武當(dāng)山打造傳統(tǒng)文化游學(xué)項(xiàng)目,,受到不少國外游客的歡迎,在6月至8月期間,,他帶的國外游客占比高達(dá)7成左右,。
“很多外國游客熱衷于鉆研中國的傳統(tǒng)文化?!毙煅竽谩兜赖陆?jīng)》舉例,,在與前來游學(xué)的外國游客交流時(shí),他發(fā)現(xiàn)他們的理論研究很扎實(shí),、很深入,,并且愿意下功夫?qū)W習(xí),這都緣起于他們對此濃厚的興趣,。
此外,,“很多游客來中國并不只有旅游一個(gè)目的”。記者采訪胡廣源時(shí),,他剛帶著幾位俄羅斯游客參加完一場關(guān)于焊接材料和設(shè)備技術(shù)的展會(huì),。他接待的外國游客中,有60%的游客既要來中國洽談生意,,又要旅游,。因此,胡廣源有很多訂單是中國老板雇傭他陪同俄羅斯客戶考察市場,,順帶旅游,。
“讓越來越多的國際友人愛上中國”
一次,胡廣源要接待一對俄羅斯夫婦,,為了盡快“破冰”,,也為了給他們留下好的初次印象,第一次見面時(shí),,他就給那位女士送上了一束鮮花,,“我知道俄羅斯女生喜歡花”。從機(jī)場回酒店的路上,,那位女士手捧鮮花,,笑容滿面,接下來的幾天行程里也充滿了歡聲笑語,。
在給外國游客講解時(shí),,除了山水之美,李仲偉會(huì)盡可能多地講一些中國文化,,推薦他們到其他省份走一走看一看,,更加全面地了解中國。
“希望盡自己所能,,讓越來越多的國際友人愛上中國”,,這成為幾位受訪者的一種共識,甚至說是一種責(zé)任,。
因?yàn)橐恍瞧诤笠哟碌娜刖硤F(tuán),,王孜在接受記者采訪的第二天,就前往四川西部考察一條新的線路,。除了收集住宿環(huán)境,、餐廳以及路線用時(shí)等信息外,他此行最重要的目的是要找到游客要求見到的野生生物目標(biāo)物種,。
王孜深知,,持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)地考察是提升專業(yè)素養(yǎng)不可或缺的一環(huán),因此,,每年淡季,,他都會(huì)和同事們定期外出考察,“也是希望自己能夠?yàn)橛慰吞峁└訉I(yè)的服務(wù)”,。
今年,,王孜還接待過3名來自意大利的游客,每頓飯他們都要吃一到兩碗米飯,?!澳銈兊氖澄镱I(lǐng)先很多?!彼麄兊牟涣哔澷p讓王孜自豪感爆棚,,“這就是我們中華美食的魅力和跨越國界的吸引力?!?
此外,,他發(fā)現(xiàn)外國游客十分認(rèn)可中國的生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。將近20天的時(shí)間里,,他帶著這3名意大利游客,,每天花兩個(gè)小時(shí),,樂此不疲地在青海的高原山脈上拍攝鼠兔?!澳銈冞@里的鼠兔比人都多,。”他們說,。
在帶入境旅行團(tuán)的過程中,,劉珅接觸到了很多不同的觀點(diǎn),了解了不同國家的民俗風(fēng)情,。更為重要的是,,她和這些游客互相留了聯(lián)系方式,成了可以繼續(xù)聯(lián)系的朋友,。
“144小時(shí)過境免簽政策是往年都沒有的,,其中涉及的國家也很多?!毙煅笞罱谒伎既绾卫煤眠@個(gè)政策,,策劃一些對應(yīng)的產(chǎn)品或宣傳,吸引更多的外國游客前來學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化,。
(編輯:映雪)
