記者了解到,，此次公布的《居家適老化改造服務規(guī)范》，從居家適老化改造服務的基本要求,、服務內容,、服務流程、服務評價與改進等方面提出了要求,，并給出居家適老化改造項目清單和服務滿意度評價表作參考,。標準發(fā)布實施后，將進一步規(guī)范引導市場主體開展適老化改造服務,，提升服務質量,，為老年人營造更加安全可靠的家居環(huán)境。

所謂居家適老化改造服務,，主要指為滿足老年人居家起居活動,、生活照料、康復護理等需求,，由服務組織提供居家環(huán)境改造,、設施配備，以及老年用品和康復輔助器具配置等適老化改造的過程,。

服務組織提供居家適老化改造服務,，需要遵循哪些規(guī)范？改造前,，服務組織應了解老年人的身體狀況,、家庭情況、建筑與家居環(huán)境情況,、老年用品及康復輔助器具配置情況,、已有適老化改造情況及改造需求等信息。例如,，應了解老年人是否發(fā)生過跌倒,、墜床、走失等意外情況,，以及老年人的改造需求,、改造意愿,、經濟承受能力等。

在進行改造方案設計時,，應充分考慮老年人的生活習慣,、興趣喜好、民族習俗以及改造預算,。預留照護空間以及適老設備配置的空間,，不僅要滿足老年人當前需求，還要滿足未來的需求,。通過改造提高老年人居家起居的安全性,，預防潛在安全風險發(fā)生。在提升老年人居家環(huán)境的舒適性和健康性的同時,，不降低原有環(huán)境的聲,、光、熱,、空氣等環(huán)境舒適度水平,。此外，改造方案還應能補償老年人因生理機能變化或疾病導致的能力損傷,，以支持其獨立開展生活活動。

改造實施及操作指導完成后,，將進行項目驗收,。若驗收不合格，需進行服務補救,，再次進行項目驗收,。改造完成，交付后1個月內,，服務組織要通過檢查或抽查相關改造項目,、電話溝通等方式，對老年人或其監(jiān)護人進行回訪,，對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，根據老年人身體情況變化，適時提出再次評估,、改造的建議,。記者注意到，對改造方案的適用性是否滿意,、對生活環(huán)境的適老性提升是否滿意,、對提供的產品質量是否滿意等都將成為評價內容。

（編輯：映雪）