中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月8日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2016年全國消協(xié)組織受理汽車產品投訴統(tǒng)計分析》和《汽車互聯(lián)網廣告真實性專題維權報告》,，回顧了全國消協(xié)組織2016年在汽車行業(yè)的維權情況,，并對2017年汽車行業(yè)維權重點進行了介紹。 

中消協(xié)委托專業(yè)數(shù)據(jù)公司對2016年12月-2017年1月期間的汽車廣告發(fā)布主體進行采集,，并與國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)內的企業(yè)登記信息進行比對,，根據(jù)匹配結果，形成《汽車互聯(lián)網廣告真實性專題維權報告》,。報告采集的數(shù)據(jù)主要來自汽車門戶網站,、媒體、論壇,、新聞網站,、博客、微博等,，共采集汽車互聯(lián)網廣告15.8萬條,，涉及廣告主體8340家。其中,，有1293戶廣告發(fā)布主體沒有在工商部門進行登記,，涉嫌無照經營。在這些沒有登記信息的廣告發(fā)布主體中,，53.4%來源于愛卡汽車網(共691家),，38%來源于太平洋汽車網(共491家)，其他合計占比不足一成,。

《2016年全國消協(xié)組織受理汽車產品投訴統(tǒng)計分析》顯示,，2016年度，全國消協(xié)組織共錄入受理汽車產品(含零部件)投訴15247件,，其中,，達成調解協(xié)議12022件，未達成調解協(xié)議1156件,，消費者撤回投訴472件,，投訴解決率78.84%，為消費者挽回經濟損失8848萬元,。其中,，售后服務問題、合同爭議和產品質量是引發(fā)投訴的主要原因,，超過投訴總量的70%,。

發(fā)布會上，中國消費者協(xié)會回顧了2016年汽車行業(yè)的維權重點工作,。下一階段,，中國消費者協(xié)會將綜合采用約談,、委托檢定、支持訴訟等手段,，對汽車消費領域中二手車問題,、互聯(lián)網汽車虛假廣告問題、新車PDI檢測問題等推進維權工作,。

(編輯：雨潤）