共享單車押金難退

2017年,，悟空單車,、3Vbike、町町單車,、酷騎,、小藍單車等共享單車企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營異常，引發(fā)了消費者對自己押金安全的擔憂,，紛紛提出退還押金,，但商家的相關(guān)售后服務(wù)未能跟上，出現(xiàn)了退款難等問題,。

中消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,，截止到2018年1月3日，共收到消費者關(guān)于共享單車的信件2383封,，因有共享單車企業(yè)無償付能力,，不能及時退還押金，引發(fā)全國性群體投訴,。

其中酷騎情況最為嚴重,，經(jīng)中消協(xié)調(diào)查，北京酷騎單車總部已人去樓空,。中消協(xié)認為,，酷騎公司的行為嚴重侵害消費者合法權(quán)益，嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序,，已申請公安機關(guān)立案偵查,。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)接受中新網(wǎng)采訪時候分析，現(xiàn)在收取押金的服務(wù)越來越多,，很容易就形成資金池,，完全杜絕很難，關(guān)鍵是監(jiān)管需要跟上,，在押金保管和使用上做好監(jiān)督,，獨立賬號，?？顚Ｓ?。

“網(wǎng)紅店”真假難辨

隨著“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了大量的“網(wǎng)紅店”,，想必不少人都吃過“鮑師傅”,，喝過“喜茶”，但你確定享用的是“正宗”的嗎,？

近日,，“鮑師傅”和北京易尚餐飲管理有限公司的“鮑師傅”就陷入糾紛。前者鮑師傅糕點創(chuàng)始人鮑才勝稱,，目前他們公司鮑師傅門店全國只有26家,，但是光是北京地區(qū)山寨的鮑師傅就有200余家,。

這樣的例子還有很多。2017年7月份,，“網(wǎng)紅店”喜茶發(fā)布聲明稱,，很多網(wǎng)友向他們舉報了大量山寨喜茶店,，有些山寨店都開到了國外,。針對山寨店，喜茶稱,，截至2017年7月1日,，喜茶已經(jīng)有效開展行政查處案件10件，提起民事訴訟18件,。

對此,，趙占領(lǐng)認為，假“網(wǎng)紅店”除了涉嫌商標侵權(quán)外,，對消費者也起到了誤導作用,，影響消費者判斷和選擇。

中消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,，2017年,，交通工具類投訴共54536件，同比小幅增長0.55%,，雖然變化不大,，但仍然高居商品類投訴第二位。記者注意到,，其中很多投訴發(fā)生在汽車的新商業(yè)模式下,，比如二手車電商、以租代購等,。

3月初,，廣東省消委會發(fā)布汽車消費提示案例，雷先生花費20多萬元在某二手車交易平臺上購買了一輛二手車,，該平臺聲稱汽車經(jīng)過了249項專業(yè)檢查,，然而在辦理過戶時，該汽車卻被車管部門查驗為未修復事故車,，無法過戶,。

另外，還有以租代購汽車未到期就被強制收回,，使用期間需補交各種保險費用等情況發(fā)生,。

廣東省消委會分析，近年以租代購火爆起來后,，背后各類融資租賃公司一哄而起,，實力參差不齊,，部分租賃協(xié)議中存霸王條款，消費者稍不注意就會掉進陷阱,。而二手車電商在資本的推動下也發(fā)展迅速,，但其車源質(zhì)量參差不齊，內(nèi)部品質(zhì)控制出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,。

網(wǎng)絡(luò)預付消費“辦卡容易跑路更易”

隨著人們生活水平的提高，人們消費需求有了更高的要求和更廣泛的選擇,，采用互聯(lián)網(wǎng)手段的預付費消費模式不斷衍生,。但中消協(xié)報告顯示，預付式消費已是維權(quán)重災區(qū),，“辦卡容易退卡難”,。

中消協(xié)指出，由于法律制度規(guī)范不完善,、監(jiān)管責任不明晰等原因,，經(jīng)常會發(fā)生余額不予退還、經(jīng)營場所變更,、服務(wù)質(zhì)量下降,、經(jīng)營者虧損倒閉以及預付費糾紛等情況，而且經(jīng)營者卷款跑路等違法行為有蔓延之勢,。

北京的魏女士對中新網(wǎng)記者表示,，原來在線洗衣服務(wù)很火，她便在在線洗衣企業(yè)多洗上充值了200元,，但衣服還一次沒洗過,，其企業(yè)就聯(lián)系不上了，公眾號洗衣服務(wù)也一直提示“網(wǎng)絡(luò)出錯”,。