中國網(wǎng)財經3月13日訊 (記者 陳瓊)因編造,、傳播虛假信息或者誤導性信息,,損害競爭對手的商業(yè)信譽,、商品聲譽,被上海市市場監(jiān)督管理局罰款10萬元的奶酪博士(上海)科技有限公司(以下簡稱“奶酪博士”)日前卷入虛假宣傳爭議中,。
打著“寶寶的第一口奶酪”噱頭宣傳取得巨大關注度的奶酪新銳品牌奶酪博士正在被其夸張的宣傳“反噬“,。按照“普通食品”標準生產的產品,在奶酪博士的宣傳口徑中卻成了“專研0-6歲寶寶真奶酪”,、“寶寶的第一口奶酪”,。這些并沒有按照嬰幼兒輔食標準生產的產品被指涉嫌虛假宣傳,,違反了《反不正當競爭法》。
盡管此后奶酪博士將宣傳語進行了替換,,“適用年齡 8個月”的字樣悄然改成了“12個月”,,但乳業(yè)專業(yè)人士對此表示,1歲左右的小孩也不適宜過早食用奶酪,,“再制奶酪吃了以后會加重孩子消化和腎臟的負擔”,。而乳業(yè)高級分析師宋亮指出,“三歲之前不建議孩子吃奶酪”,,生產廠家那些所用的宣傳語是不科學與嚴謹?shù)?,有誤導消費者之嫌,“產品的人群定位一定要清晰,,不能按照自己的想法,,或者打擦邊球?!?
奶酪博士涉嫌虛假宣傳
據(jù)歐睿數(shù)據(jù)顯示,2021年中國奶酪市場規(guī)模約123億元,,過去5年年復合增長率達到23.85%,。預計在2026年,國內零售端奶酪市場的份額將達到243億元,。
奶酪市場的高速增長吸引了越來越多的新品牌入局,。一些新品牌為了博出位不惜在虛假宣傳的邊緣游走。
新銳奶酪品牌奶酪博士電商平臺官方旗艦店此前的信息顯示,,旗下產品低鹽高鈣小圓奶酪的宣傳語為“寶寶的第一口奶酪”,、“專研0-6歲寶寶真奶酪”,而這一表述引發(fā)了專業(yè)人士的質疑,。王丁棉指出,,奶酪博士“寶寶的第一口奶酪”所用的宣傳語是不科學與嚴謹?shù)模莻€虛假廣告,,有誤導消費者之嫌,。
電商平臺官方旗艦店關于此前該產品的介紹顯示,適用年齡為“8個月以上”,。奶酪博士的客服均對記者表示,,這款產品適合1歲以上的寶寶食用,執(zhí)行的標準是干酪標準,,即GB5420-2010,,這也意味著這款產品雖然建議嬰幼兒食用,但并沒有按照嬰幼兒輔食標準生產,。
中國網(wǎng)財經記者發(fā)現(xiàn),,在各大電商平臺奶酪博士官方旗艦店上,,“專研0-6歲寶寶真奶酪”、“寶寶的第一口奶酪”等字眼全部被更換,,改成了“寶寶不喝奶,,就吃小圓奶酪”,“高端奶酪銷量遙遙領先”的字樣,。分析人士指出,,替換了“專研0-6歲寶寶真奶酪”、“寶寶的第一口奶酪”的廣告語應該是商家意識到了問題所在,,為了規(guī)避風險而為,。
值得注意的是,各大電商平臺上奶酪博士官方旗艦店售賣的小圓奶酪產品標注的“適用年齡 8個月”的字樣悄然改成了“12個月”,。對此,,乳業(yè)高級分析師宋亮表示,一歲左右的孩子吃這種這種再制奶酪也有點不適合,,再制奶酪吃了以后會加重孩子的消化和腎臟的負擔,,“三歲之前我們不建議孩子去吃奶酪?!?
乳業(yè)專家王丁棉也指出,, 1歲以前不適宜過早食用奶酪?!霸谀汤遗c嬰幼兒配方奶粉兩者之間,,食用嬰奶粉會安全得多,營養(yǎng)吸收也比奶酪強得多”,。
發(fā)布虛假廣告誤導消費者
中國網(wǎng)財經記者發(fā)現(xiàn),,在奶酪博士的宣傳中,存在各種有意無意的誤導行為,。
此前,,無論是超市的貨架上,還是各大電商平臺奶酪博士官方旗艦店,,“專研0-6歲寶寶真奶酪”的字眼隨處可見,。在某電商平臺奶酪博士官方旗艦店,中國網(wǎng)財經記者以消費者身份聯(lián)系奶酪博士官方客服,,客服人員對小圓奶酪產品的產地有意進行模糊,,表示該款產品全部是進口,在記者的追問下,,官方客服承認舊版產品是全進口,,新版產品是國內生產,客服同時強調新版小圓奶酪是“投入巨資從歐洲進口的設備生產的”,。
除了官方客服在產品的產地有意模糊誤導消費者外,,奶酪博士還發(fā)布虛假廣告在公司年限上作假,。2022年,奶酪博士卷入一起有關“虛假廣告”的案件中,。在浙江省余杭區(qū)公布的五起網(wǎng)絡直播營銷違法典型案例中,,杭州某網(wǎng)絡科技有限公司發(fā)布了虛假廣告,其在網(wǎng)絡直播推廣商品過程中宣稱“奶酪博士是做高鈣蛋白食品的,,有20年乳制品的經驗”,。該表述與實際情況不符,經查,,奶酪博士(上海)科技有限公司成立于2019年5月27日,,并無20年乳制品的經驗。
對于以上問題,,奶酪博士回復稱,,該事件為個別渠道存在的產品宣傳方式失當行為,公司對此高度重視,,并已進行嚴格整改,,對已造成的不良影響深表歉意。
乳業(yè)高級分析師宋亮指出,,奶酪市場規(guī)范需要企業(yè)嚴格自我約束,,針對于人群要明確的有規(guī)定和要求,“產品的人群定位一定要清晰,,不能按照自己的想法,或者打擦邊球來做,?!?
曾因損害競爭對手商業(yè)信譽而被罰款
除了虛假宣傳,奶酪博士還因個別渠道在產品宣傳時不當,,因其發(fā)布的短視頻損害競爭對手的商業(yè)信譽,而被上海市市場監(jiān)督管理局處罰10萬元,。
上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)顯示,奶酪博士去年底被罰款10萬元,,違法類型為編造,、傳播虛假信息或誤導性信息,損害競爭對手的商業(yè)信譽,、商品聲譽,。行政處罰決定書顯示,2022年7月22日至2022年8月25日,,奶酪博士通過實際控制的DrCheese666,、DrCheese、DrCheese888 三個抖音賬號發(fā)布自有“奶酪博士奶酪棒”產品的宣傳視頻,。
在上述視頻中,, 含有“你買過這種水酪棒嗎,?不要再買這種一晃就掉的奶酪棒了,里面大部分都是水,,像我們奶酪博士的奶酪棒,,口感就綿密多了”等誤導性信息,同時還展示了“百吉福棒棒奶酪”產品及棒體,、“妙可藍多奶酪棒”包裝及價格標簽,。
行政處罰決定書顯示,奶酪博士在無充分事實依據(jù)的情況下,,在宣傳“奶酪博士奶酪棒 ”產品的同時,,編造、傳播誤導性信息貶損邦士(天津)食品有限公司,、上海妙可藍多食品科技股份有限公司出品的奶酪棒產品 ,,損害了競爭對手的商品聲譽。該行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十一條的規(guī)定,。
天眼查顯示,,奶酪博士于2019年5月成立,法定代表人為公司創(chuàng)始人陳昱樺,。目前,,創(chuàng)始人陳昱樺持股比例為35.69%,陳昱樺還通過上海元踴企業(yè)管理合伙企業(yè)持有公司股份,,合計持股比例超過46%,。資料顯示,奶酪博士分別于2020年,、2021年和2022年完成三輪戰(zhàn)略融資,,背后的投資方不乏紅杉種子、今日資本等知名投資機構身影,。
產品未拆封狀態(tài)下出現(xiàn)異物,、霉變
奶酪博士創(chuàng)始人陳昱樺曾多次在公開場合稱,奶酪博士要做 “配料表純凈”的產品,。不過在第三方投訴平臺,,因為奶酪博士產品出現(xiàn)異物等質量問題的投訴并不少見。
有消費者表示,,在未拆封的奶酪博士產品的小圓奶酪,,發(fā)現(xiàn)異物,疑似某生物殘腿,,商家堅稱是運輸途中導致的破損引起的發(fā)霉,。但是這個異物狀并不似絲絲狀的霉菌。還有消費者表示,2022年11月11日在天貓奶酪博士旗艦店,,直播間下單主播推薦號稱8到36個月寶寶可以吃的奶酪,,“因為相信他家屬于大品牌,所以下單,,14號收到貨,,直至昨天晚上24號我無意打開冰箱拿東西,看到有一塊奶酪黑黑的,,我拿出來看是發(fā)霉的,,而且在完全密封的狀態(tài)?!?
資料顯示,,奶酪博士成立以來最初并無自建工廠,其產品依賴第三方代工,。根據(jù)公開信息,,奶酪博士的產品由山東君君乳酪有限公司生產。 而去年11月,,奶酪博士的首座自建工廠才落成,。據(jù)奶酪博士披露,該工廠位于安徽滁州布局48條奶酪線及創(chuàng)新乳制品生產線,,總投資約10億元,。
針對以上問題,中國網(wǎng)財經記者聯(lián)系上奶酪博士創(chuàng)始人陳昱樺,,對方并未予以回應,。
(責任編輯:土火)
