2017年1月12日，中國消費者協會在京召開新聞會發(fā)布,，會上公布了中消協2017年年主題：“網絡誠信消費無憂”。

中國消費者協會秘書長常宇闡釋了“網絡誠信消費無憂”的涵義: 一是倡導網絡經濟下誠信經營,，強化網絡經營者責任意識,，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益,；二是建立完善網絡消費者知情權,、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度,，發(fā)揮“互聯網+”給消費生活和經濟發(fā)展帶來的新動力；三是發(fā)揮消協組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用,，搭建網絡消費者保護社會共治平臺,，構建緊密相連的網絡命運共同體,，建設消費無憂的網絡消費環(huán)境。
  他表示以電子商務為主要內容的網絡經濟發(fā)展迅猛,，成為我國經濟增長的強勁動力,，對擴大消費、拉動經濟增長,、實現消費者自由選擇自主消費發(fā)揮了不可替代的作用,。但是，網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯,，制約了網絡經濟的健康發(fā)展和“互聯網+”發(fā)展戰(zhàn)略的實施,。2017年消費維權年主題——“網絡誠信消費無憂”，是對網絡經濟中損害消費者利益的不誠信經營行為的抵制,，也是對建設放心無憂網絡消費環(huán)境的呼喚,。
  常宇介紹，圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題,，中消協將聯合全國消協組織開展五個方面工作：一是圍繞年主題大力開展宣傳活動,，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題,，推動網絡經營誠信建設,；二是廣泛宣傳貫徹新《消法》等相關法律法規(guī)關于網絡消費者權益保護規(guī)定，發(fā)布網絡消費預警,，提高電商企業(yè)依法履責意識,，提高消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心,，營造良好的消費氛圍,。三是加強對網絡交易商品和服務開展社會監(jiān)督，結合相關節(jié)日,、“雙11”等重要時間節(jié)點,，針對網絡維權難點領域，持續(xù)開展消費體察,、服務評議,、調查點評、比較試驗,、披露曝光等活動,，督促網絡經營行業(yè)和經營者加強自律。四是創(chuàng)新投訴受理方式,，大力探索網絡消費,、服務消費等領域的消費糾紛快速解決機制，通過搭建和暢通電話,、微信,、網絡等渠道,，方便消費者投訴與咨詢，提升消費維權效能,。五是拓寬與境內外消協組織的溝通交流,，探索建立健全跨國跨境海外代購消費維權協作機制，提升對跨國,、跨境消費糾紛的解決力度,，健全完善網絡交易在線投訴及售后維權機制。
  發(fā)布會現場同時發(fā)布了2017年年主題宣傳海報,。海報畫面展示在世界信息互聯的背景前,，是一個大大的漢字“信”字，并有一些典型的網絡消費符號點綴其間,，傳達年主題的核心涵義：網絡消費要以信為本,。中國消費者協會新聞發(fā)言人董祝禮副秘書長詮釋了宣傳海報的設計理念：海報中以“信”表達四個層面的涵義。一是強調年主題“網絡誠信”是核心目標,；二是網絡消費領域要求商品信息全面準確,、真實透明；三是網絡經營者要切實保護消費者的個人信息,；四是誠信經營才能帶來消費信心,。

本次年主題征集活動自2016年11月通過向社會征集、向全國消協組織征求意見的方式,，應征稿件涉及“網絡消費”,、“個人信息保護”和“品質消費”的建議最多。針對本次征集活動中積極參與的消費者,，按照征集規(guī)則,，共選出沙銀昌等10人獲得一等獎，孫書法等20人獲得二等獎,，于東甲等30人獲得三等獎,，獲獎名單將在中消協官方網站（www.cca.org.cn）公布，獎品會及時寄發(fā)到這些消費者的手中,。

（編輯：鑫果）